一线主管领导力提升及团队管理
课程收益：
本课程旨在帮助学员：
理解大部分员工的管理依靠良性的班组氛围和班文化
学习班组文化建设的实用方法和思路
了解建立相任的关键因素
学习不同性格的核心特点和主要的工作需求
学习针对不同成熟度和不同性格员工的管理策略？
学习化解冲突的工具和方法
学习推动员工参与团队改善项目的方法
理解85，90后的普遍特点及管理对策
厘清营造班组氛围和文化的作用及工具方法
收获针对不同性格员工的管理策略、思路和实用方法
收获激励及辅导不同成熟度员工的实用工具
化解冲突的关键因素和7项方法
体验团队合作中不同状态员工的特点
收获推动员工积极参与团队合作及改善的工具方法
收获85、90后特点及管理对策清单
课程大纲：
1.
领导力的关键因素
领导力定义
权力性影响力和非权力性影响力
2、团队的建立和形成周期
团队成长的四阶段
如何建立高效的团队？
团队现状诊断雷达图
基层团队发展的趋势
沙盘推演：团队成员特点体验及分析
3、班组氛围及文化的管理
班组氛围对管理的作用？
制定班组核心氛围的方法
如何营造及维护班组的氛围？
如何树立
班组长的权威？
如何建立班组内的相任关系？
练习：制定自己的班组核心文化
4、管理不同特点的员工
员工成熟度维度
1）不同意愿和能力员工的特点
2）如何激励不同成熟度员工，以提升员工的工作意愿？
3）如何辅导不同成熟度员工，以提升员工的工作技能？
4）案例分析：这样成熟度员工的管理对策
员工的性格维度
1）内向外向，对事对人的不同表现
2）不同性格员工的核心动机部析
3）不同性格员工的工作需求分析
4）如何推动不同性格员工的积极性，以提升工作绩效？
5）案例分析：这样性格的员工如何管理？
如何化解冲突？
1）正确理解冲突
a、区分人际冲突与工作冲突
b、冯图恩模型
c、冲突与绩效的关系？
2）化解冲突的7工具
3）案例分析：如何应用7工具化解冲突？
5、如何让员工由“看客”变为“球员”?
团队工作法介绍（NWG, QCC,TEAM小组，
品管圈）
小组工作特点与传统班组的不同之处？
员工技能盘点
1）技能评估看板
2）技能竞赛
3）技能训练岛
如何从
绩效管理推动员工的积极性？
1）绩效管理的目的？
2）如何通过面谈推进员工绩效？
a、AEIOU工具
b、面谈9步法
c、面谈前准备清单
d、面谈后的总结清单
员工参与现场的改善和管理工具
1）班会主持法
2）主题研讨会
3）全员合理化建议
4）“虚惊”事件法
5）团队工作促现场改善实用方法
a、头脑风暴法：如何消除浪费？如何防呆？
b、PDCA
c、问题分析5WHY法
6、85，90后员工如何管理？
85，90后的成长背景理解，特点分析
管理者的心态调整
85，90后的管理重点及对策？
案例分析：这样的85后你将如何管？