压力与情绪管理
【课程目标】
正确认识压力和情绪；
辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；
掌握压力的干预与应对策略， 学会一套有效的放松方法；
学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩；
依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；
将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中；
了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；
掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；
找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；
学习压力舒解法（治标）和自我
压力管理策略（治本）。
【培训方法】
（采用“多纬行动”和“参与互动”培训方式）激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等。
【参加人员】 企业中所有人员，部门经理，
中高层领导。
【课程大纲】
第一章：什么是压力？情绪压力的起源
--压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
--压力导致的结果：利压和害压
--压力影响生理/心理/社会行为
--生活中常见的压力来源
--工作场景中的压力产生
--社会因素与个人需求冲突
第二章：组织的压力管理
--组织中压力产生的因素
--组织管理者的压力与机构的变革
--组织机构压力管理策略
第三章：如何处理压力？
--个人压力管理
--突发性情景的压力处理
--压力的处理技巧
--问题解决策略
--情绪减低策略
第四章：化解情绪压力的方法：提高EQ的方法，做自己情绪的主人
--明确的自我观念，适当的期望水平
--乐在工作，乐于与人交往
--与环境保持良好的接触
--常保持满意的心境
--客观的评估他人与认可他人
--适当的情绪疏导与适当的表达批
第五章：压力易感性与压力耐受性人格
--A型行为
--共存人格
--幸存者人格
--感觉需求者
--自尊：防御底线
第六章：认知重构：改释
--一个思维过程模型
--选择思维方式的机会
--关于乐观主义和运气
--自我肯定技巧
--行为矫正步骤
第七章：EQ提高与演练
--合理情绪治疗（RET）
--沟通分析训练（TA）
--同理心训练（empathy）
--压力调适与情绪发泄演练
第八章：其他方法：轻松职场与开心生活
--坦然面对压力、应对压力的方法
--放松与压力：如何自我放松
--提升
沟通技巧来减压
--运动与压力：职场健康操
--音乐与压力：音乐疗法及音乐处方
--营养、健康饮食与压力