新晋升主管管理能力提升训练
【课程背景】
激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的生产主管正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和生产主管的工作特点，详细介绍了生产主管应具备的综合素质，解答了生产主管工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
【课程目标】
了解生产主管在企业管理中的重要作用
了解怎样提升生产主管领导和管理水平
提升生产主管日常工作的管理能力、核心业务能力及异常问题的处理能力
提升生产主管职业化素养
【课程大纲】
一、生产主管在制造企业中的角色
1、生产主管的现状
2、什么叫干部？
3、生产主管的四大角色
4、生产主管的三大任务
5、生产主管的基本职能
6、角色认知/素质要求
二、生产主管的日常管理工作
1、
现场管理的十大内容
a)保持和改善
b)关注结果，重视过程
c)遵照PDCA/SDCA循环
d)以数据说话
e)视下一道工序为客户
f)标准化
g)
5S ——将现场可视化
h)消除Muda（浪费）
i)异常管理
j)安全管理
2、日常管理工作报表类别及使用：
＊指标类/确认类/异常类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解
3、周别管理工作：指标类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解
4、月别管理工作：指标类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解
三、生产过程中的核心业务
1、生产主管每日工作顺序表
2、早会
＊现场早会模拟
3、计划的确认（产能、交货期、型号等）
＊产能计算案例
4、生产安排及IE手法在生产中的运用
＊生产线效率最大化案例
5、生产准备
a）作业标准确认
b）人员状况确认
c）设备、仪器、工装夹具及工具点检
d）材料确认
e）作业指导书、图面确认
f）4M1E变更点确认
＊生产准备关联案例
6、生产过程管理
a）4M1E的持续确认
b）生产进度管理
＊生产进度管理案例
c）质确认、分析、报告
d）品质异常处理（依据为品质异常基准）
e）QC七大手法运用
＊品质异常处置案例
f）生产异常（4M1E）处理
g）型号转换时的注意事项
h）生产结束确认
i）晚会
7、报告与数据整理
a）三大报表：
生产/品质/材料管理日报
＊实际操作性表格使用讲解
b）工作日记；交接班记录
四、异常管理与工具
1、什么是异常
2、异常与问题意识的培养
3、异常的预防与管理
4、品质异常处理（依据为品质异常基准）
5、现场问题的意识培养
6、现场管理新要求
7、利用愚巧法改善业务的三个步骤
8、愚巧法的
防错设计要点
9、愚巧法常用的防错装置
10、控制式防错的五大方法
五、生产主管的职业素养
◆拥有积极的职业心态
a)态度决定一切？
b)职业人应该有什么样的心态？
c)管理好自己的情绪??心理调节技巧
◆职业
沟通技巧与团队人际
a)沟通的基本原理
b)沟通在管理中的作用
c)沟通过程包含的要素
d)单项沟通与双向沟通
e)沟通障碍分析
f)沟通的风格与技巧
g)肢体、语气、语言的沟通方法
h)（沟通的游戏）
i)沟通的习惯
j)现场管理的沟通技巧
k)开放式沟通与封闭式沟通
l)人际关系处理：
m)人际关系原则—“三心二意”—工序班组文化建设
◆团队士气提升