质量功能展开QFD
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年09月23- 24日成都
培训费用：3580元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
课程背景
QFD质量功能展开作为一种产品设计方法于20世纪70年代诞生之后，丰田汽车TOYOTA成功地运用该方法到汽车
产品开发设计之中并取得巨大成功，迅速占领国际市场。QFD通过质量屋（House of Quality,HOQ）来有效规划产品设计，建立客户呼声（VOC）和技术指标之间的关系并逐级展开落实到企业产品实现全过程。QFD 是一个如何把消费者的需求愿望转变成对产品或服务的现实需求的详细的系统工具同时对系统的设计、部分的设计、程序的设计和控制动力的设计进行更加详细的分析缩短开发时间1/2 和1/3使工程设计变化减少1/2 到¼ 。
课程目标
1．理解质量功能展开在产品设计开发及产品实现流程中的重要性；
2.了解质量功能展开的基本原理；
3.学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法；
4.具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作.
课程对象：参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等
课程目标
1．理解质量功能展开在产品设计开发及产品实现流程中的重要性；
2.了解质量功能展开的基本原理；
3.学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法；
4.具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作.
课程大纲
1.QFD概述
QFD的应用和发展背景
产品开发的挑战
2.什么是QFD
QFD与传统质量方法的比较
QFD与传统设计方法的比较
QFD与DFSS
QFD的适用场合
3.QFD的基本原理和工具
基本原理
QFD的4个基本阶段
质量屋/表HOQ/Quality Tables
午餐
4.如何建立质量屋
确定内/外部客户
VOC的分类和来源
KJ法与CCR提炼
透彻理解顾客需求的层次
卡诺模型Kano Model
练习
.如何建立质量屋(续)
客户呼声与技术要求
转化客户呼声
关系矩阵Relationship Matrix
关系矩阵-符号
5.产品其他阶段的质量屋展开
概念设计QFD1
详细设计QFD2
午餐
工艺设计QFD3
生产控制QFD４
6.QFD应用
HOQ模版使用指南
QFD最佳实践案例分享
QFD融入企业流程指导
结合实际案例分组练习
QFD练习点评
•师资介绍：李老师
•教育背景：
三星
六西格玛黑带大师美国质量协会黑带三星制造革新内训师
工作背景：
资深顾问6年，工作包括讲师及项目经理。三星电子6年工作包括生产主管，高级革新经理，三星韩国总部认证黑带大师。飞梭半导体2年，工作包括生产主管，精益经理。
专业专长：
企业整体精益管理策划和实施，擅长
5S，目视化，
价值流管理，
TPM，改善周实施、
精益生产布局设计、精益物流优化、生产线平衡优化、人员精减及效率提升。具有丰富的精益生产培训经验，短时间内提升各项精益运营指标；六西格玛专长于为企业提供六西格玛培训和项目辅导，善于培养学员独立实施项目能力，尤其在服务行业具有将精益和六西格玛相结合达成改善目标的能力；熟悉国内外精益六西格玛认证和项目评价标准。
主要服务行业：
服务行业:工商银行,民生银行, 上海银联,珠海港,中国移动；电子行业:飞索半导体, 敏捷电子, 三星电脑,华硕电脑；医疗行业:史塞克医疗器械,上海微创医疗；汽车行业:陕汽重卡,中国重汽,长安汽车,大陆泰密克,东风汽车；化工行业:蓝星集团战略采购部,蓝星集团南通示范工厂,金华盛纸业,民丰纸业; 钢铁行业:马钢集团;家电行业：海信电器,惠而浦
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