金牌面试官--实战招聘与精准面试技巧
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年03月28日 东莞
培训费用：1200元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【培训导言】
管理者的困惑是如何招到合适的人，HR的困惑是如何找到难招的人。在企业实际工作中，直线部门经理反馈人力资源部找的人不合适，人才的招聘越来越成为用人的难点。如何避免重置、浪费招聘人力、物力、时间、成本？如何有效面试企业需求的各种人才？如何形成一种简单、实用、可复制强的选才模式，是讲师开发设计本课程的初衷。
【培训技巧】
1、主题讲授；
2、案例研讨；
3、角色扮演；
4、实操练习；
5、情境模拟；
6、互动演练等有机结合。
【学员收获】
1、掌握招聘面试的各种技巧
2、掌握结构化面试的核心技术
3、掌握识人的12种核心技术
【课程大纲】
问题：一个招聘故事的启示
思考：用普通的方法招聘面试，为什么常常遭遇失败？
第一讲招聘面试的前提与关键点
一、确定招聘需求
问题：真的需要招人吗？
二、招聘大流程
问题1：招聘需求是谁说了算？
问题是：如果确定招聘需求，内聘还是外招？
三、新经营环境下的招聘渠道创新
问题：要招到哪里去招？要挖到哪里去挖？
互动：在招聘中部门经理和人力资源负责人各自需要负起的什么样的职责？
第二讲找到优秀的下属就用这几招
一、确定选人标准
1、明确公司用人标准
2、明确自己的选人标准
3、明确直线部门的用人标准
现场演练：最终形成公司统一的标准
二、行为面试技术
演练：一言一行、一举一动（他在说谎吗）
现场交流：自己在招聘面试中的差距在哪里？
三、招聘面试中的问答技巧
现场演练：经典9问，把话问到点子上
四、胜任力模型在招聘面试中的运用
演练：K、S、A、P、M、V识别
一组必熟知的数字：1、16、367
演练：专业知识、企图心、沟通能力、抗压力、影响力、责任心、
执行力判断。
五、结构化面试技术
1、什么是结构化面试
2、结构化面试的6个纬度
面试设计的结构化
面试专家的结构化
面试提问的结构化
面试官的结构化
面试评估的结构化
面试环境的结构化
3、结构化面试技术与方法
现场演练：本企业难招岗位的结构化面试
六、人员适配度技术
1、与企业文化的适配度
2、与直属上级的适配度
3、与管理团队的适配度
演练：现场测试应聘者的适配度
七、招聘人才的决策模型
1、决策模型的量化管理
2、决策机制——最优法与内部专家法
3、把好后面两道关
问题：用他哪一点，如知识结构好、有培养价值等
八、自我修正：优秀面试官的必经之路
现场体验：高级面试技术介绍与展示
九、中西合璧：3种人力测评技术
案例分析：如果你是李主管的上司你会录用他吗？
第三讲招聘面试实战问题及问题解决
如何设计招聘广告？
二、如何布置招聘现场？
三、如何筛选简历？
四、招聘面试表单设计
五、如何设计招聘面试提纲？
六、招聘面试考核表设计
七、如何选拔面试官？
八、招聘面试题目设计
九、如何做好面试笔录？
十、如何撰写招聘评估报告？
十一、如何建立内外部人才招聘库？
十二、招聘面试中常问题
1、招不到合适的人，怎么办？
2、两个人都很好，选哪一个？
3、看好的人，薪酬要求太高，怎么办？
分享：压、拉、靠、隐、标、景
4、面试官与我的意见不一致，怎么办？
5、选的人过不了总经理的关，怎么办？
6、看的时候很好，但入职后不合适，问题在哪里？
现场互动：本企业在招聘面试中遇到的各种疑难杂症
现场互动：多家企业高管人才面试分享
一、成功为某制造业招聘六大中心总监的分享
二、成功招聘某企业3个最难招的岗位分享
三、成功解决某HR总监招聘困惑的分享
展示：某公司招聘手册与招聘体系设计模版
收式：建立全面的“选、育、用、留”人才体系
【培训对象】总经理、HR总监、HR经理、非HR管理者、招聘主管、专员等企业
中高层管理者
【课程时间】2天12小时
讲师介绍：邱明俊
TTT国际职业培训师，最佳MBA顾问奖、十佳咨询师、最佳管理咨询服务奖获得者，民营企业最喜爱的总裁顾问，创二代人力导师、本土化战略性
人力资源管理、系统构建、组织绩效、干部管理、365
胜任素质模型专家。清华研究院、北大经管学院、上海交大、华南理工大学。具备十八年以上人力资源管理及咨询、培训经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、国企、民企担任人力资源高管等职务。近年来，邱老师及其团队为上百家企业成功建立了人力资源管理咨询体系，在理论与实践的结合方面积累了丰富的本土化经验。
一、人力资源咨询、培训领域主攻模块有：
•人力资源规划：包括但不限于人力结构、人力盘点、人力资源战略与规划、子规划，等等。
•胜任素质体系建立与运用：包括但不限于核心能力筛选、胜任素质模型、测评库建立，等等。
•基于战略的卓越
绩效管理体系建立：包括但不限于体系建立、绩效认证、实施辅导，等等。
•基于战略培训地图的
培训体系建立：包括但不限于建立年度规划、培训体系、课程设计等等。
•人力成本分析与控制体系：包括但不限于人力成本分析、人力成本控制，咨询方案，等等。
•人力资源管理体系建立：包括但不限于人力资源战略与规划、组织优化与梳理、定岗位定编、人才招聘体系指导、内部师选拔与培养、3-1动态薪酬激励体系、HER系统、基础体系，等等。
•人力资源体系审计：包括但不限于人力资源体系盘点、系统科学性引导、审计报告，等等。
二、年度精品咨询项目有：
•点线面集团人力资源管理体系咨询效果：解决困扰企业难点问题、建立战略性人力管理体系。
•志高空调卓越绩效、胜任素质体系建立：建立全面性绩效表现评估系统及清单式胜任素质体系，并通过该体系的建立，提高人力资源管理者的专业度，并于当年顺利通过市长奖的评审。
•工商总局胜任素质体系：成功构建关键岗位胜任素质“模组”，为人才选拔与培养提供依据。
说明：睿之源服务的上百家咨询客户，具体可浏览公司网站相关介绍。
三、主讲精品课程有：
•HR高端领域：《战略性人力资源管理》、《人力资源战略与规划》、《民营企业组织管控》
•招聘体系：《总裁的识人技术》、《招聘面试实战技巧》
•绩效领域：《让你成为内部绩效管理专家》、《绩效管理操作实务》、《绩效面谈与改进技巧》
•培训领域：《基于战略地图的年度规划与一二三级培训体系建立》、《TTT职业培训师进阶》
•人力资源领域：《胜任素质模型构建与运用》、《非人力的人力资源管理一、二、三进阶》
•企业需求量较大的课程：《推倒部门墙—跨部门沟通与协调》
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