供应链运作管理培训
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间：2020年12月24-25日 济南
价格：￥4200/人（含教材、税费、午餐、茶点等)
课程背景：
供应链是30年前才出现的词汇，如今已成为每个企业都关心的话题，甚至多次出现在2016年美国大选当选总统唐纳德•特朗普的竞选报告中。将供应链思想融入企业的经营管理特别是客户管理，将为企业带来明显的经济效益。
课程目标：
基于供应链管理从业者视角，以供应链管理实践为基点，以通过高效的供应链管理帮助企业降本增效为目标，引领企业高层和相关的供应链管理层构建一套适合于自身企业的供应链管理体系。
课程特色：
1、清晰阐释供应链由谁来管理，管理的范围有哪些，要管到什么层面和什么程度；
2、以标杆案例展示国际顶级企业如何进行供应链管理，有哪些值得借鉴的经验和教训；
3、通过对本系列课程的完整学习，受训学员将可以得到一份在供应链管理专家引导下完成的，根据所在企业量身定制的《企业供应链设计与优化企划书》。
培训方式：
主题讲授、案例研讨、现场点评、多媒体教学、互动演练等有机结合
课程对象：中、高层及供应链相关管理者。
培训时间：
2-3天/12-18H
培训模式：
采用咨询式内训方式，以诊断为起点，以真正解决问题为终点。不仅保证课程质量，在上完课后还有一个持续辅导过程，如果学员在实际工作当中遇到困惑也可以及时和培训师沟通以获得正确的指导方法。
课程大纲：
一、供应链管理框架
1、企业应具备的供应链管理思维
（1）供应链管理的范畴
（3）供应链管理流程
（4）标准商业流程的要求
（5）供应链管理流程的跨部门和跨公司特性
（6）供应链管理的关键链接
（7）衡量CRM和SRM的财务影响
（8）在供应链上建立高绩效的关系
（9）SCOR和GSCF框架
实战演练：绘制本企业供应链形态图
讨论：供应链管理为什么？
2、客户关系管理流程运作
（1）CRM的流程框架
（2）战略级客户关系管理
①审核公司及营销战略
②确认对客户进行细分的标准
③为产品及服务协议之间的区分程提供指南
④制定指标评估模板
⑤制定与客户分享流程改善收益的指南
（3）运营级客户关系管理
①细分客户
②筹建客户/细分客户管理小组
③内部审核客户
④辨识与客户合作的机遇
⑤制定产品与服务协议
⑥实施产品与服务协议
⑦评估业绩并生成盈利报告
实战演练：制作客户赢利分析报告
主题案例：嘉悦国际恼人的高库存
3、供应商关系管理流程运作
（1）SRM的流程框架
（2）战略级供应商关系管理流程
①审核公司、营销、制造和资源组织战略
②确定对供应商进行细分的标准
③为产品及服务协议中的差分度提供指南
④制定指标评估模板
⑤制定与供应商分享流程改进收益的指南
（3）运营级供应商关系管理流程
①区分供应商
③内部审查供应商/细分供应商
④识别与供应商的改进
⑤制定产品及服务协议
⑥衡量业绩并生成供应商成本/收益报告
实战演练：制作供应商赢利分析报告
主题案例：远峰科技供货商保证8部曲
二、供应链成本控制
1、供应链成本对企业经营成本的影响
（1）企业经营成本的构成
①直接人工
②R&D&E
③OVERHEAD
④采购材料
⑤固定资产折旧
⑥在制品（WIP）
⑦其它
（2）降低供应链成本是不是供应链管理的伪命题？
（4）供应链管理思想指导下的成本管理
实战演练：制作供应链成本模型饼图
讨论：供应链管理绩效考评中CostDown应占有的权重比例
2、降低供应链成本的着眼点
（1）通过明晰需求避免不必要的供应链成本
（2）通过供应市场价格构成要素分析确认供应链成本改善空间
（3）利用供应战略的构建选择最适合降低供应链成本的供应商类型
（4）供应商评估与筛选过程中供应链管理成本控制
（5）通过制定准确的供应商报价评估标准降低供应链成本
实战演练：1、MRO类物料采购价格识别
2、利用阶梯报价法估测供应商成本架构
讨论：1、通过计算所有权总成本决定供应商订单分配
2、项目管理中利用挣值实现LeadTime与Cost之间的平衡
3、降低供应链成本的途径
（1）跨部门合作：与设计、质量、生产、工程、销售、行政、财务计划等部门共同实
施VA/VE
（2）跨组织合作：与客户与供应商紧密合作，适当的向上下游成本转移
（3）运用集合采购的方法降低供应链成本
（4）选择合适的电子采购平台（E-Procurement）降低供应链成本
（5）从设计的源头保障供应链成本的降低
实战演练：云购宝电子采购平台实操练习
主题案例：1、VMI供应链成本控制方式在中国的应用
2、利用特殊目的公司方式实现集合采购
三、供应链风险管理
1、分析影响供应链的各种主要风险
（1）风险、危险、暴露和风险偏好的定义
（2）风险的正面及负面后果
（3）直接损失和间接损失
（4）风险的内、外部来源
（5）风险的类别
（6）来自宏观环境的风险
实战演练：STEEPLE模型应用
2、分析供应链中的主要运作风险
（1）合同挫败
（2）财务风险
（3）质量问题
（4）供应的安全性
（5）技术
（6）物流的复杂性
（7）外包和海外外包中的风险
主题案例：装备海外采购交付风险防范
3、分析合同救济在管理供应链风险中的应用
（1）赔偿与负债
（2）知识产权的所有权
（3）不可抗力条款的应用
（4）测试、检查和接收的条款
（5）全球供应源搜寻的考虑因素和确保与标准的一致性
（6）模板合同中用于风险登记、通知和补偿的条款
主题案例：“铁矿石门”事件中对“合资合同”产生的采购风险分析
4、分析在供应链风险管理中使用外包第三方
（1）将信誉评级和其他商业服务外包给第三方服务提供商
（2）将供应链风险审计外包给第三方服务提供商
（3）将灾难恢复服务外包给第三方服务提供商
主题案例：无所不能的怡亚通供应链
3、评估保险在防止供应链风险中的应用
（1）保险在防备风险中的作用
（2）保险的主要类别：雇主及公共责任、专业责任、产品责任和交易信誉
（3）保险的法律原则
（4）保险与索赔
实战演练：不可撤销信用证操作过程中的保险管理
4、分析应急计划在应对供应链风险中的作用
（1）应急计划的意义
（2）业务持续几乎与灾害恢复计划的组成要素
主题案例：丰田汽车召回事件中的采购风险管理
四、课终沙盘模拟
“对丑橘的渴望”——
商务谈判中体现出的供应商关系管理与供应链成本控制思想
培训讲师：徐鲲老师
【讲师背景】
·英国诺丁汉大学供应管理硕士
·武汉大学工商管理硕士（MBA）
·美国供应管理协会（ISM）职业培训师
·美国供应链管理专业协会（CSCMP）特聘讲师
·英国皇家采购与供应学会（CIPS）特聘讲师
·英国皇家物流学会（ILT）特聘讲师
·联合国
国际贸易中心（ITC）“国际采购与供应链管理”项目咨询顾问
·中国物流与采购联合会（CFLP）授证讲师
·国内供应链管理理论与实践相结合的先行者
【个人简介】
徐鲲老师职业经历丰富，曾分别就职于美的集团
PMC经理、瑞士Lexmark国际技术股份有限公司采购总监、美国BAX物流公司供应链经理、香港希信集团运营与供应链总监、达晨创投供应链金融项目总监……，在全价值链业务流程、供应链、采购及物流运作管理具有丰富实践经验
就职美的期间，主要负责美的集团物料管理、采购业务流程再造，领导项目包括集团供应链业务模式设计、端对端业务流程再造、精益
六西格玛、供应战略制订流程再造、产品生命周期管理等，同时还领导该集团小家电事业部IT系统升级与电子商务架构建立等项目，项目预算超过3000万美金。全价值链业务流程与采购运作管理具有丰富实践经验；
在BAX工作期间主要负责DELL中国供应链商务流程外包管理（BPO），任多个项目的项目经理；
在希信工作期间主要负责供应链成本控制、
预算管理等工作；
……
【咨询业绩】
主持香港新世界电讯重新规划并设计其物流体系；
策划贵州电网逆向物流改造项目，并为其设计物料回收方案
新华瑞德新华食品：以移动互联网为基础，成功参与策划funsphone韩庚定制手机项目，教育云项目、新华舆情食品行业推广、腾讯企业微信植入新华瑞德技术平台等项目；
负责Wal-Mart和海格物流共同策划的为Wal-Mart中国珠三角供应商提高配送效率项目，提出并实施Milk-run方案；
主导步步高音乐手机弹性订单履约方案实施；
主持四维尔丸井（广州）汽车零部件有限公司重新规划和设计其采购体系；
规划广州移动采购流程改造项目，并为其设计其供应商管理模型；
中兴通讯股份有限公司移动终端产品海外供应商开发项目指挥；
【授课风格】
徐老师擅长基于价值的管理、战略采购与供应链管理、业务模式与组织再造、
物流管理、创新管理、跨国营销与渠道管理、项目管理等专题咨询与培训课程。授课风格轻松幽默，理论与实际相结合，集西方工商管理先进授课理念与东方传统哲思伦理之综合，充分发挥互动与协作，在传授知识的同时，亦沟通人生之感悟，深受学员欢迎。曾应邀在广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、成都、西安、贵阳、厦门、泉州、吉安、沈阳等地举办近千场供应链、采购、物流管理专题演讲、其中的部分成功实践案例已成为业界经典。
【徐老师培训三大特点】
协调胜于控制—充分发动学员的参与感，强调辩论出真知，在课堂现场探究提炼出的结论让学员更有成就感；
形散神聚—教学形式生动丰富，蕴藏知识主线于其中，每堂课程都能将碎片化的知识凝练成系统；
追踪式辅导—督导学员在课后不断实践课堂中学习的知识，并变通应用于日常工作中。
【品牌课程】
采购供应商管理系列：
2.供应商管理与采购成本控制
3.供应商交付管理与采购成本控制
4.供应商开发与采购成本控制内训
6.采购招投标管理与案例分析
8.采购风险评估与风险控制
9.双赢采购谈判实战技能提升
10.服务外包与供应商比选
供应链管理系列：
1.供应链管理关键流程之订单履约篇
2.供应链关键流程运作管理
3.供应链环境下的质量管理
4.企业供应链管理实务
5.供应链运作管理
【服务客户】
大型国有/跨国企业：中国移动、中国电信、中石油、中石化、中海油、东风汽车、南方电网、中粮集团、神华集团、云南白药、沙钢集团Dell电脑、英国BP、荷兰皇家壳牌、德国博世、日本东芝、日立存储、韩国LG
汽车/航空领域：广汽本田/丰田、上海大众、乐视汽车、比亚迪、猎豹汽车、四维尔丸井、成飞集团、南玻集团、鸿图科技
电商、零售：京东商城、苏宁云商、唯品会、凡客诚品、科通芯城、慧聪网、震坤行、米思米集团、茂业百货、天虹商场、新一佳、壹加壹、岁宝百货、天合百货、天音通信、百果园
家用电器：格力空调、美的集团、新宝电器、格兰仕、TCL集团、德赛数码、海信电器、创维集团、广东万和新电气股份、广东新宝电器、卡尔蔡司光学、深圳传音控股、海德照明电器
IT、通讯电子：联想集团、北大方正、台电科技、神舟电脑、海尔电脑、漫步者科技、奋达集团、航嘉电源、朗科集团、台湾鸿海、伟创力、德豪润达、中兴通讯、Oppo、Vivo、魅族、传音控股、广州邦讯、远峰电子、铂恩氏电子、科德电子、科陆电子、风华高科、国威电子、致丰微电器、太上集团、珠海东之尼电子科技
教育行业：中山大学、暨南大学、北京交通大学、东北财经大学、厦门大学、澳大利亚巴拉瑞特商学院中国分校
家具家居：欧派厨柜、华帝股份、阿斯丹顿、东泰集团、广东炬森、苏州金螳螂、红星美凯龙
食品饮料：台湾徐福记、康师傅集团、阿尔卑斯奶糖、均瑶集团、金威啤酒、广东金苹果、乐高食品
物流：顺丰速运、韵达快递、天天快递、宅急送、邮电EMS、天地华宇、飞马物流、国电物流、能源物流、神彩物流、珠海励和供应链管理
医药健康：海王药业、三九药业、丽珠集团、联邦制药、一致药业、南北药行、健康元、汤成倍健
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