TQM全面质量管理—追求优质
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2016年06月23-24日 成都
培训费用：3800元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
全面质量管理就是在全面社会的推动下，企业中所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作与最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。这需要多方面的配合，在实施的过程中管理者可能会遇到以下问题——
如何组建QC小组？
如何展开质量方法与管理
质量成本？
如何改善供应商的质量表现？
针对以上问题，我们特邀原可口可乐公司生产经理周云先生，与我们一同分享《
TQM全面质量管理—追求优质》的精彩课程，帮助您构造起全面
精益生产思维，建立起以质量管理为中心的TQM体系，并运用系统性的思维方式，有效地开展工作！
课程收获：
运用全面质量管理的原则和方法
掌握改善质量的关键路径
运用有效管理质量成本的方法
有效开展QC小组活动
课程大纲：
【第一天上午】
一、全面质量管理TQM概述
1、企业运作目标
2、精益生产对质量的重视
3、ZD零缺陷
4、质量人物与思想
5、卓越绩效模式 VS ISO9000
6、TQM录相分享
7、TQM的八项原则
8、实施TQM的五步法
9、
六西格玛简介
【第一天下午】
二、质量意识与质量方法
1、质量意识的“三不”政策
（1）不接受
（2）不制造
（3）不传递
2、质量方法的三步曲
（1）源头防范
（2）过程控制
（3）持续改善
3、质量内涵的三个层面
（1）产品质量
（2）人员质量
（3）经营质量
【第二天上午】
三、质量方法三步曲展开
1、源头防范—质量首先是设计出来的
（1）质量功能展开
QFD（质量屋）
（2）失效模式分析
FMEA
（3）并行工程CE的应用
（4）相关演练
2、过程控制—质量是做出来的而不是检验出来的
（1）质量标准的建立
（2）工艺标准的确定
（3）作业标准的应用
（4）作业标准的演练
3、持续改善—PDCA与SDCA相结合
（1）QCC改善机制的建立
（2）QC七大手法的应用（旧七大与新七大）
（3）IE
工业工程技法研讨
4、利用内部审计推动质量改善
【第二天下午】
四、质量
成本管理
1、什么是成本？
2、成本结构分析方法
3、什么是质量成本？
4、质量成本的分类
5、如何管理质量成本？
6、质量组织资源的合理配置
五、质量改善机制与改善氛围养成
1、如何组建QC小组
2、QC小组活动管理
3、QC小组活动成果管理
4、QC小组成果评审和激励
六、如何改善供应商的质量表现
1、明确采购标准
2、供应商早期参与设计
3、供应商资格认证
4、检验与试验
5、关口前移实施免检
6、供应商质量的持续改善
讲师介绍：周云
实战经验：
曾任可口可乐公司生产经理、美资嘉亮国际厂长等职务，多年来负责工厂全面管理，熟悉计划、采购、进出口、生产、工程、品控、仓务等流程。
任可口可乐生产经理期间，通过卓越的GMP
现场管理，确保工厂QCD目标达成，主持ISO 9000认证以及TCCQS（可口可乐质量体系）认证，建立并实施全面的生产管理系统。任嘉亮国际广州公司厂长期间，全面管理两个工厂三个品牌的生产；推行卓越的现场
5S管理，实施流程再造，建立高效的采购体系，建立并维护质量体系，极大降低客户投诉，使工厂生产成本降低20%。
专业背景：
在工厂成本管理与生产力提升方面做过专门研究，总结出“卓越生产力报告系统”，对生产过程各个方面见解独到，论述精辟。
授课特点：
注重实务训练，结合案例分析与问题解决，将日、美资等企业削减工厂成本的思想精华杂糅其间，极具实用性和操作性。
主要课程：
工厂成本控制与价值分析、柔性
生产计划与排程管理……
服务客户：
箭牌口香糖、生力啤酒、高露洁、完美（中国）……
在线报名
