员工招聘体系建立与结构化面试技巧
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2013年03月15-16日 苏州
特价：2380元/人（包括授课费、讲义、午餐等），原价3200元/人
课程背景
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（
胜任素质）和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！运用不规范的招聘管理，企业招聘工作忙而无功！
种种这些无疑都将导致企业在激烈的人才竞争中处于劣势！那么如何才能赢得人才争夺战的胜利？如何科学评价人才的能力和素质？如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才？怎样帮忙企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程?……
本课程目的在于协助公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法——目标选材，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。
课程目标
1、明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案；
2、了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度；
3、掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率；
4、了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息；
5、掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质；
6、学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力。
课程对象
人力资源经理、招聘主管及所有和招聘有关的人。
课程大纲
一、招聘与选材体系概述
1、制定招聘战略
2、招聘需要有预算吗
3、招聘录用程序的制订思路与原则
4、弥补工作空缺的技巧
5、人才招聘录用、人才面试评价的流程
二、引子案例:选杨利伟难还是选我们公司的职位难？
三、目标选材六步曲
1、第一步：避免面试前容易出现的误区
1.1信息不一致
1.2面试中泄密
1.3定式（刻板印象）
1.4忽略情商逆商
1.5寻找超人
1.6“俄罗斯套娃”现象
2、第二步：确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
2.1预期业绩的三个组成成分:目标；工作障碍；能力素质
2.2素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）
2.3素质定义及作用
2.4冰山模型与素质
2.5素质的层级及之间的差异
2.6素质模型的建模方法
2.7通用素质介绍--经理人，技术职位，销售职位，
人力资源管理职位
2.8确定预期业绩时的问题及克服方法
3、第三步：准备与工作岗位相关的面试问题与回答
3.1如何设定面试维度
3.2面试官导致无效提问的错误假设
3.3避免无效提问的方法
4、第四步：通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
4.1如何根据各个职位的胜任素质模型问问题--STAR行为面试法
4.2候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息
4.3会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者
4.4好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
4.5掌控面试速度
4.6双赢思维--维护候选人自尊
4.7如何注意自己的非语言性的信号
4.8演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
4.9演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生
5、第五步：运用测评中心（AssessmentCenter，AC）选材把关
5.1建议使用的测评工具
5.2三种测评工具的实务讲解与演练
5.3无领导小组讨论
5.4公文筐测试
5.5霍兰德职业倾向测
6、第六步：准确的评价
6.1背景调查
6.2面试评估过程中常见10大误区及避免方法
6.3动机匹配度与原有团队成员匹配度
讲师介绍 Frank Shaw
背景介绍：资深培训导师，根据自己多年丰富的人力资源管理亲身经历，总结出一套针对性极强的实战经验，近年来在招聘面试，培训与发展，企业中层管理人员技能培养，薪酬设计与管理等方面潜心研究，形成了自己独到的见解；曾担任过4000人大型家电制造企业招聘培训主管，著名500强企业中国区招聘经理，人力资源经理，复旦大学MBA就业顾问等，讲授风格幽默活泼，以务实的理论结合生动的实战案例分析，可操作性强，深受学员好评，是在该领域具有相当实力的少壮派精英讲师。
作为第五级经理人的优秀代表，被学员尊敬地誉为“中国第五级培训导师第一人”！
擅长课程：招聘与
面试技巧，非人力资源经理的人力资源管理，
中高层人才选拔面试技能（针对招聘经理、企业高管），人力资源系统培训，薪酬体系设计与
薪酬管理，培训与发展经理的高阶专业技能提升，中层经理管理技能培养等
主要客户：宝马汽车、莱茵技术、威卡中国、博西华电器、可尼咨询、住友株式会社，亚非集团，大金电器，博思格钢铁，中强光电等等
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