产品创新与产品规划设计—以市场为驱动提升产品成功率
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2011年12月08-09日 上海
培训费用：4200元/人（包括资料、午餐及上下午茶点等）
课程背景
随着市场竞争以及全球化的不断加剧，市场要求更优质、更新、价格更实惠的产品。不论企业规模大小，都面临各种市场竞争挑战和客户不断提升的需求，这都要求企业不断进行产品创新。然而任何一项产品创新工作都是需要有策略和有计划的开展，才能体现出其市场价值，因此产品规划工作显得格外重要。
企业开展任何产品开发活动前，不论是开发一个新的产品，还是对原有产品进行改进，都需要经过系统性的产品规划设计过程，才能提升产品上市后的成功率。但实际上，很多企业在产品规划过程中有时候往往只是单方面从技术方面，或者单方向只从企业自身考虑去规划产品，对用户和市场的分析不完善，或者与客户沟通不够，直接“空降”一个产品到市场，从而导致市场反应不佳。
本课程主要探讨了产品规划的全流程，以及每个环节会出现的问题，旨在协助企业通过建立一种完整而灵活的机制，来提升产品规划过程的质量，从而提升产品的上市的成功率。课程内容主要包括四个方面：
1）发现机会：讨论了企业如何系统性搭建产品创新机制，来提升企业创新力，从而有策略地发现更多真正有价值的产品机会和需求；
2）选择机会：主要讨论了项目选择和项目组合管理，如何从众多都是“紧急”的开发需求中选择出真正符合企业战略利益的项目？合理有效将有限的企业资源投放到最有价值的项目上，让每个投入都有市场回报；
3）理解机会：主要讨论了用户需求的挖掘和分析，如何通过开展用户体验分析，和体验价值研究，来真实完整的挖掘出用户真实的潜在需求，将一个模糊的产品机会转化为全面的用户需求；
4）实施机会：主要讨论了产品概念设计筛选验证的主要流程和方法，如何通过对产品实现方案的全面研究，来找到一个最符合企业和用户的产品概念，并形成产品构造和产品原型。
本课程在总结分析大量产品项目案例的基础上，对整个产品规划过程中的常见问题进行了提炼和总结，并提供了多种方法和工具集协助企业把产品规划工作能够真正落到实处，不论是大企业，还是在成长中的中小企业，只有真正做好了产品规划工作，有了好的产品规划机制，才能提升企业的创新能力，在市场竞争中立于不败之地。
培训收获
◇企业建立产品创新机制的主要方法和流程，提升企业创新能力
◇搭建多种产品机会采集渠道，有效快速识别产品机会
◇新产品、成熟产品等不同类型产品如何实现产品价值的提升
◇如何对产品进行重定位、延伸产品线、组合、差异化、标准化等调整
◇项目选择评估的多种方法和工具
◇以企业战略利益为目的的项目组合管理
◇目标用户特定定义和分析
◇用户体验分析和用户体验价值分析的基本原理
◇用户需求分析挖掘的主要问题和方法
◇产品概念的内外部研究，以及产品概念的生成方法
◇产品概念筛选评估测试
◇产品规格参数的制定和产品构造的设计
◇产品原型化应用和管理
课程内容
一、概述：产品规划工作的问题和实施意义
1.产品的类型：产品规划工作可以针对产品的包括哪些产品类型？
2.新产品：任何类型的产品开发工作都需要产品规划。
3.产品规划的目的：不同类型的产品对产品规划的目的有所不同。
4.模糊前端：产品规划的常见问题，为什么我们做不好产品规划
5.产品规划的五个主要步骤：发现机会、选择机会、理解机会、实施机会
6.系统实施产品规划工作的意义
1）提升产品价值内涵
2）减少产品开发的周期、风险和成本
3）提升客户对产品的理解度、认可度
4）提升营销的效率和市场份额
5）优化研发资源的市场效益
二、发现机会：产品创新和产品策略制定
1.产品创新的常见问题和误解
1）产品创新太高深了，我们做不了
2）产品创新是老板的事，跟我无关
3）我们不需要创新，跟着对手走就好了
4）现在的需求都做不完，创新下一步再说
2.产品创新的定义：创新是一种工作态度和方法，任何类型工作或行为都需要创新的思维。
3.系统性开展创新工作的要素：创新工作在任何企业都是可以系统性开展的！
4.产品创新战略制定：如何制定新产品创新战略？
1）制定产品创新目标
2）确定重点战略领域
3）配置资源
4）市场进入策略
5.产品创新类型：产品创新包含哪些创新的形式？
1）延伸产品线
2）增加产品价值：放大、缩小、组合、修正、重新设计
3）产品重定位
4）维持策略
5）产品退市
6.产品创新的渠道建设：如何发现产品机会
1）用户导向、自我导向、市场导向、竞争导向
2）用户体验分析发现机会
3）行业审视发现机会
4）波特竞争性对比发现机会
5）SET分析
6）┈
7.产品创新机制的建设管理
三、选择机会：项目选择和项目组合管理
1、项目组合管理的症结和意义：缺乏有效的项目组合管理会怎样？
1）项目建设周期长、投入大、变更多，一做下去就没完没了，项目止损点无法控制；
2）什么需求都是“紧急”的，导致研发资源投入过于分散，缺乏重点，导致生产出了一大堆“半成品”，没一个能产生市场效益；
3）每个部门对选择什么项目开发都有自己意见，或者因为个别领导的意见，导致劣质的项目选择，给公司造成损失，缺乏统一严密决策机制；
4）研发人员越来越多，没体现出相应的市场效益，都是做得一些产品的小改进，没什么有亮点的产品。
2、项目组合管理的实施意义
1）排除一些建设意义不大的小修小改；
2）对高风险的新产品开发进行一定限度的控制；
3）根据资源和收益之间的风险评估，选择一些最优的项目；
4）不同收益、不同风险的项目之间合理组合，实现企业短期和长期利益的最大化；
5）在确定开发的项目中选择最优投入；
6）实现技术资源其市场价值的最大化体现
3、项目选择和组合管理的整体流程和管理
4、项目选择的主要方法
1）收益测量法
2）经济模型法
5、项目组合管理的设计原则
A.以价值最大化为目标的组合管理方法：预期商业价值、生产率指数、动态评级排序
B.以项目间平衡为目标的组合管理方法：泡状图、风险收益泡状图变形、项目组合图
C.以战略一致性为目标的组合管理方法：战略存储桶
D.常用的项目组合方法及应用
6、实施：关口控制和干系人
四、理解机会：用户体验分析和用户需求挖掘
1、需求分析失败原因分析
不完整的需求、缺乏用户参与、不切实际的用户期望、需求变更频繁、提供了不需要的需求等；
2、用户需求挖掘的主要模型和方法
1）用户需求的三个层次：如何对潜在需求挖掘？
2）迭代开发原理：如何逐步挖掘并确认需求？
3）以用户体验为中心的产品开发模式
3、第一迭代：从机会到产品概念生成的基本流程
4、用户需求分析的主要步骤
5、问题/机会定义及分解：确定清晰的问题及目的
1）问题的引升和下溯
2）问题的分解
3）问题的定义
6、目标用户用户特征分析
1）用户特征和用户属性
2）分簇属性创建簇群
3）其他利益干系人
4）确定用户优先级
7、用户体验情景分析：分析用户行为、场景
1）用户情景故事
2）场景搭设
3）任务分解和行为分析
8、用户体验价值分析
1）功用
2）质量
3）人机工程
4）审美
5）情感
6）┈
9、用户情景分析的主要应用
1）发现机会：发现新产品机会
2）分解机会：分析用户需求，分解问题
3）验证机会：模拟用户场景、预测趋势
10、用户陈述转化为用户需求
11、用户需求的归类和优先级
五、实施机会：产品概念的生成、筛选和测试
1、产品概念生成的主要步骤
2、问题的内外部研究
3、产品基本构造和规格：确定产品概念的基本范围
1）产品构造的分类
2）产品构造的设计原理
3）产品构造设计的应用
4）产品初始规格的设计
4、产品概念的生成
1）概念分类树
2）概念组合表
5、第二迭代：从产品概念到产品原型
6、产品筛选和测试
1）决策矩阵
2）概念筛选
3）概念评分
4）概念测试
7、产品最终规格和产品构造
8、产品原型化
讲师介绍：
季猛老师，早年就读于悉尼大学（UniversityofSydney）和澳洲卧龙岗大学（UniversityofWollongong），并获得信息管理学硕士学位。从业十多年，在海外知名公司有多年工作经验，回国后在网易、香港中信泰富等国内知名企业任职，担任过产品总监、市场总监、副总经理、资深顾问、运营总监、行业研究中心资深专家等职务，从事过多项产品以及大型项目的规划设计、运营管理工作，行业经验十分丰富。为IT行业、制造业、电信业、金融服务业、科研机构各行业客户提供服务。
季老师致力于对各行业市场分析调研、商业
竞争情报分析、企业战略制定、产品规划设计、用户体验设计、需求分析挖掘、产品生命周期管理、产品商品化包装、产品发布上市管理、
市场营销策略制定、产品营销策划研究。深谙科技技术与社会群落学、
心理学、人文哲学、市场营销学的关系，致力于产品技术与市场的对接，实现技术向市场的有效转换，和市场对技术的推进。
季老师在研究先进的
产品管理思路和方法同时，更看重于产品管理的“落地”实施，以企业的实际情况和市场效益为最终目标，为企业制定适合自己的产品管理机制，从而提升产品竞争力。季老师在从业十多年来从事过十多个千万元级以上的大型产品策划设计，并对多达几十种产品进行了产品生命周期管理，针对不同企业不同类型的产品，建立了有针对性的产品管理流程和体制，推进企业产品化、品牌化，提升了产品价值内涵，优化了产品研发资源的效益，加快了产品营销效率，减少了产品开发和营销过程中的成本和风险，提升了企业的创新能力，让企业研发、生产、销售、维护各团队之间协同性大幅提升，消除了产品在开发营销过程中低效率和无效性，为企业创造了巨大价值。
成功案例：
某GPS企业（全国十强）GPS车船监控系统实现产品化管理，实现项目型产品往产品型产品转换，大幅减少产品开发成本；建立产品规划、产品发布管理流程，从研发入口和出口强化管理，提升研发效益；产品解决方案、卖点、营销策略的制定，强化产品营销团队的打造。
网易163旗下Coremail电子邮箱产品线策划，行业解决方案策划；Coremail手机邮箱、邮件归档、网关、投递系统等多个相关产品的规划设计；商业情报及竞品分析研究。
广东省财政厅非税收入管理系统产品策划，上海市财政局非税收入管理系统产品策划；项目可行性分析研究。
中国移动集团总公司SI（行业移动信息化）项目的业务策划及品牌包装项目；
Evony网络游戏运营推广服务；
某企业新一代二维码产品策划服务；
瑞联智能分析决策支持系统ADSS规划设计；
数字化政府行政中心门户规划设计；
广州市食安委“广州市食品安全网”网络运营项目；“深圳市食品安全网”建设运营项目；
广州市“食品跟踪追溯系统”“食品备案”“肉品屠宰跟踪追溯”等项目的建设运营项目；
广州工商红盾网、电子执照、行政审批等电子政务项目策划项目；
某公司商贸网的B2B电子商务建设项目策划；
UCweb（手机浏览器）、UCmail（手机邮箱）产品品牌包装项目；
某网络在线冲印网站的产品线策划设计；
好易hotye电子支付服务产品策划及品牌推广项目；
澳洲卧龙岗大学UniversityofWollongong数字校园信息化建设方案策划建设项目；
培训客户：
中国移动集团总公司；中国移动集团广州分公司；网易公司163.com；香港中信泰富集团；美的集团；海尔集团；联想集团；广州百利投资股份有限公司；中建三局东方装饰公司；广州好易电子联行服务有限公司；UC优视信息科技；广州盈世信息技术有限公司；中国南方电网；广东省财厅信息中心；上海市财政局信息中心；广州工商红盾信息网；中软国际；亚信科技；金智科技；有福网；evony.com；广州市食品安全网；深圳市食品安全网；工行软件开发中心；正邦信息技术有限公司；瑞联科技有限公司；广东数据通信网络有限公司；神州数码软件集团；灵图软件；中软国际；汇港科技；广汽集团；中国烟草集团；海信通信；三瑞医疗；汇港科技；浙大中控；顶星数码；东风汽车；亿阳集团；恒宝通光电子。
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