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战略性人力资源管理

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战略人力资源管理就是基于企业战略目标构筑企业组织能力,帮助企业实现绩效目标。企业的组织能力是围绕员工的三个方面来制定的:员工能力、员工思维和员工治理。同时需要由CEO、HR经理和业务经理协同运作,共同推动企业战略人力资源管理体系的有效制定、贯彻和实施。
战略人力资源管理的核心理念是提升组织能力。其中员工能力解决的是“能不能”的问题,即员工是否具备实现战略目标的能力。员工思维解决的是“愿不愿”的问题,即如何激励员工发挥自己的潜能,为实现企业战略目标而努力。员工治理解决的是“容不容许”的问题,即企业应当为员工提供怎样的管理环境。   
为构建企业组织能力,战略人力资源管理解决方案包括以下管理平台:  
1、针对员工能力:
(1) 基于能力素质模型的任职资格体系。根据企业发展战略,分析给企业带来高绩效表现的员工能力素质特点,建立企业能力素质模型。确定每个职位所需具备的能力素质要求,建立任职资格体系,并对在职者进行胜任度分析。  
(2) 基于能力评估的招聘培训体系。对应聘者能力素质进行测评分析,与应聘职位素质要求进行匹配,找到符合度高的人才。
(3) 以能力素质提升为目的的培训体系。基于对能力素质的培养搭建培训体系,使培训与企业的目标相结合。培训需求来源于员工与职位要求相比较存在的能力差异,同时可针对员工职业发展能力进行培养,这也是员工激励的组成部分。  
2、针对员工思维:
(1) 推动战略实现的绩效管理体系。基于平衡积分卡理论,根据企业发展战略建立企业KPI体系,通过逐层分解,制定组织及员工的目标考核方案,并结合对绩效的过程管理进行绩效控制,引导和帮助员工实现绩效目标。同时采用360度评估可避免本位主义,使得绩效评估结果更加客观公正。
(2) 薪酬激励体系。薪酬体系的建立首先体现职位价值,定薪时结合考虑员工的能力素质状况,激励则体现在员工的绩效评估结果与薪酬调整、奖金发放的关联。同时外部市场的薪资水平也是建立薪资体系时需要考虑的要素。社保福利是薪酬体系的组成部分,对提升员工满意度起到一定作用。
(3) 职业生涯规划体系。职务体系的建立有助于帮助员工看到职业发展的路线,使员工明确自己的努力方向。能力素质的培养为员工职业生涯发展打下基础,绩效表现是员工职业生涯发展的衡量标准。  
3、 针对员工治理:
(1) 基于战略实现的组织架构和职位体系。组织架构是基于企业战略目标的实现来设计的,在此基础上建立职位体系;通过工作分析建立职位说明书体系(包括任职资格体系);通过职位评估,建立职务体系,确定职等、职级;通过人力资源规划,制定职位编制。  
(2) 流程制度建立。HR管理流程包括员工入职流程、离职流程、请销假流程、招聘、培训、绩效管理流程等。战略性人力资源管理更强调各个角色的协同管理,除HR主管外,从CEO到业务经理和员工都会参与到招聘、培训和绩效管理的运作流程中去。有关HR管理的各种规章制度,也是员工治理的重要组成部分。  
(3) 信息化自助平台。信息化自助平台为CEO、业务经理和员工提供了个性化的自助工作平台,可以查看相关信息,包括组织信息、个人信息等。工作流平台允许定制各种复杂业务流程,并通过工作流进行驱动。同时支持消息、邮件、短件等提醒服务,并有预警平台自动按设置条件发送预警信息,如生日、合同到期等。信息化平台可帮助提高服务员工的品质。  
面向角色的管理体现在人力资源管理业务的流程设计,通过信息化平台,能够更好地承载基于角色设计的人力资源管理体系,真正帮助企业实现战略人力资源的管理目标。   
综上所述,企业战略人力资源管理是需要由CEO、HR经理和业务经理共同来实现的。基于企业发展战略,制定人力资源策略,提升组织能力,实现战略目标;以提升员工能力素质为目标,帮助员工获取达成绩效目标和实现职业生涯发展的能力;搭建有效的评价与激励互动平台,释放员工能力,促进企业的可持续发展。

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