无领导小组讨论与面试技巧实务特训
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课程背景：
无领导小组讨论是人才测评的一种重要方法，该方法能考察到在笔试、心理测试和面试中不能考察或难于考察的能力或素质，深为GE、IBM、华为、中国电信、中国银行等国内外知名企业的欢迎，在人员招聘、培训发展、干部选拔和员工职业生涯规划中得到广泛应用，并被证明具有良好的信效度。
本课程将围绕无领导小组讨论现场演练和面试点评，依据岗位胜任力模型建构与解析，
传授相关工具和方法，让学员现场体验无领导小组讨论是企业最值得采用最富性价比的选才之法。
课程目标：
1、讲解无领导小组讨论的概念、特点和相关技能，明晰操作流程
2、解读胜任力模型，把握岗位的核心能力特质
3、解析科学的观察和评估方法，准确判断被测的能力素质
4、传授案例设计原则、流程和技巧
5、分享人才测评在人员招聘、干部选拔、培训发展和职业生涯规划中的运用
学员收益：
1、前10位报名的学员可安排著名行为风格测评的免费体验（价值：500元）
2、培训过程中有大量的模板和工具，学员可以拿来直接应用
3、讲师现场讲演示，学员在体验中学习提高
4、为意向企业定制无领导小组讨论案例、表单、流程与实施方案
课程大纲：
模块一：无领导小组讨论在人才测评中的重要地位
1. 无领导小组讨论的概念和起源
2. 无领导小组讨论的特点和程序
（1）特点/优点/难点
（2）人数/场地/布局/实施流程设计
（3）实施前、中和后期应注意事项
（4）相关文件、表单和用具
（5）对考官的要求
（6）经典案例观摩
模块二：观察技巧与科学量化保证人才评价的信效度
3.无领导小组讨论的观察方法和记录
（1）发言内容
（2）发言的形式和特点
（3）发言的影响
（4）如何进行观察笔记
4. 无领导小组讨论的评分
（1）岗位胜任力模型建构与解读
（2）评价维度与标准
（3）评分表的设计
（4）评分要点、评分技巧与注意事项
（5）案例观摩与现场打分演练
5、无领导小组讨论的测试评估报告
模块三：重构企业管理情景的案例设计
6. 无领导小组讨论案例的类型与设计
（1）五大类型问题
（2）案例设计原则、流程、技巧、关键点
（3）销售类、技术类、管理类职位人员招聘讨论案例设计要点
（4）营销总监招聘无领导小组讨论题目设计剖析
（5）如何进行本公司的无领导小组讨论案例设计
模块四：让金子绽放光芒
7、无领导小组讨论跟进面试的实施技巧
（1）两种评价方法对胜任能力评价的特点异同
（2）两种评价方法揉合实施的超值贡献
（3）无领导小组讨论跟进面试操作要点
（4）STAR行为能力面试
（5）漏斗式提问法技巧（开放式/封闭式问题）
（6）如何有效使用压力面试
（7）如何识别“事实”和“谎言”
（8）体态语言的弦外之音
（9）面试过程中的十个常见问题