招聘体系与面试技巧培训
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
【课程背景】
本课程目的在于协助公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法——目标选材，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。
【课程目标】
●明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案
●了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度
●掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率
●了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息
●掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质
●学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力
【课程大纲】
一、招聘与选材体系概述
●制定招聘战略
●招聘需要有预算吗
●招聘录用程序的制订思路与原则
●弥补工作空缺的技巧
●人才招聘录用、人才面试评价的流程
二、引子案例：选杨利伟难还是选我们公司的职位难？
三、目标选材六步曲
1）第一步、避免面试前容易出现的误区
●信息不一致
●面试中泄密
●定式（刻板印象）
●忽略情商逆商
●寻找超人
●“俄罗斯套娃”现象
2）第二步、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
●预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
●素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）
●素质定义及作用
●冰山模型与素质
●素质的层级及之间的差异
●素质模型的建模方法
●通用素质介绍——经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位
●确定预期业绩时的问题及克服方法
3）第三步、准备与工作岗位相关的面试问题与回答
●如何设定面试维度
●面试官导致无效提问的错误假设
●避免无效提问的方法
4）第四步、通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
●如何根据各个职位的胜任素质模型问问题——STAR行为面试法
●候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息
●会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者
●好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
●掌控面试速度
●双赢思维--维护候选人自尊
●如何注意自己的非语言性的信号
●演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
●演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生
5）第五步、运用测评中心（Assessment Center，AC）选材把关
●建议使用的测评工具
●三种测评工具的实务讲解与演练
●无领导小组讨论
●公文筐测试
●霍兰德职业倾向测
6）第六步、准确地评价
●背景调查
●面试评估过程中常见10大误区及避免方法
●动机匹配度与原有团队成员匹配度