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研发绩效管理培训课程

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课程收获
把握研发绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识
理解产品战略及规划与研发绩效管理相结合的要点
掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系
了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法
掌握如何有效运作研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）
学习研发主管应该掌握的绩效管理技能
学习领先企业在研发绩效管理方面的经验和教训
•课程对象
总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员
课程时长 12课时 2天
•课程内容
•研发绩效管理概述
◦ 什么是绩效
◦ 什么是绩效管理
◦ 绩效管理与绩效考核的区别
◦ 为什么要进行绩效管理
◦ 员工的困惑
◦ 经理的困惑
◦ 对组织的回报
◦ 绩效管理的四大步骤
◦ 研发组织的特点
◦ 研发人员的特点及素质要求
◦ 研发管理者的特点及素质要求
◦ 研发组织的特点
◦ 小组讨论：研发绩效管理有何特点？
•.研发关键绩效指标体系设计
◦ KPI的概念
◦ KPI体系建立的原则
◦ KPI设计的几种基本方法
◦ BSC(平衡记分卡)
◦ 应用BSC确定公司KPI(战略地图)
◦ KRA的概念
◦ 公司KRA及KPI鱼骨图
讨论：贵公司的KRA及KPI鱼骨图、基于战略和流程的KPI体系设计方法、明确组织的战略和战略目　　　标、确定公司的KRA及KPI、将公司KRA及KPI分解到部门、进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标。将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定，制作各部门KPI管理表。
• 案例分析：M公司研发KPI体系设计
• 小组演练：应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI
•如何制定研发绩效计划？
◦ 研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系
◦ 产品战略及规划
◦ 产品战略框架
◦ 产品战略愿景
◦ 产品平台战略、示例
◦ 产品线战略及规划的步骤及方法
◦ 产品线业务计划、示例
◦ 产品线项目组合及优先排序
◦ 产品路标规划（平台、技术、产品路标）、示例
◦ 项目任务书（Charter）、示例
◦ 演练：制定产品开发项目的项目目标
◦ 研发绩效计划制定流程
◦ 角色与岗位的概念
◦ 重新明确岗位的角色划分和职责
◦ 选择、分解KPI到角色和岗位
◦ 确定任职者在考核期扮演的角色
◦ 确定各KPI的权重
◦ 确定基本目标值和挑战目标值
◦ 检查
◦ “KPI目标＋工作目标设定”模式
◦ 工作目标设定的SMART原则
◦ 演练：工作目标如何SMART化？
◦ 各类研发人员的绩效计划示例
◦ 研发副总的绩效计划
◦ 项目经理的绩效计划
◦ 测试部经理的绩效计划
◦ 系统工程师的绩效计划
◦ PQA的绩效计划
◦ 软件工程师的绩效计划
◦ 技术专家的绩效计划
◦ 业界优秀实践PBC介绍
◦ PBC是什么？
◦ 为什么要推行PBC？
◦ 如何制定PBC？
◦ PBC制定的要求
◦ 绩效目标之内容
◦ 赢的承诺（WINNING）
◦ 执行承诺（EXECUTION）
◦ 团队承诺（TEAMWORK）
◦ 如何制定个人绩效承诺计划
◦ 演练：运用PBC制定绩效目标
•如何对研发人员进行绩效辅导？
◦ 实施绩效辅导的目的
◦ 对员工的好处
◦ 对主管的好处
◦ 实施绩效辅导的方式
◦ 经常性指导
◦ 定期回顾
◦ 绩效辅导的误区
◦ 如何解决冲突
◦ 讨论：如何辅导不同类型的人
•如何进行研发绩效考核及反馈
◦ 绩效考核为什么烦
◦ 绩效评估的时间安排
◦ 高层述职评审程序
◦ 员工绩效考核流程
◦ 矩阵组织下的绩效考核关系
◦ 绩效考核的信息来源
◦ 项目工作如何考核？
◦ 部门工作如何考核？
◦ 绩效评估估算规则、结果分级
◦ 绩效考核等级比例分配
◦ 讨论：关于强制分布和末位淘汰
◦ 绩效考核的误区
◦ 讨论：考核投诉为那般？
◦ 绩效反馈流程
◦ 拟定面谈议程
◦ 确定预期结果
◦ 诊断绩效问题（绩效诊断箱）
◦ 营造气氛
◦ 驾驭沟通过程
◦ 填写考核表
◦ 角色扮演：绩效面谈模拟
•绩效考核结果运用
◦ 绩效考核结果运用的领域
◦ 举例：GE的业绩奖励
◦ 绩效考核结果与薪酬挂钩
◦ 绩效与奖金挂钩的模式
◦ 举例：研发薪酬设计
◦ 职位技能等级工资制度
◦ 项目奖与季度奖/年终奖的比较
◦ 年终奖的计算方法
◦ 绩效管理与职业生涯
◦ 小组讨论：请分享贵公司的做法
•如何有效实施研发绩效管理体系？
◦ 实施研发绩效管理体系的条件
◦ 实施组织保障
◦ 实施步骤及过程管理
◦ 实施过程中容易出现的问题及解决办法
◦ 案例分析：W公司研发绩效管理体系的演变
◦ 案例分析：M公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
◦ 案例分析：F公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法

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