采购管理理论:全球采购的实施
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全球采购需要投入大量的资源和精力。在进入复杂的世界环境前,采购经理必须明确企业的采购需求和采购目标。如果仅是根据领导的意思办事,将会导致错误的行为,而且付出的代价也是昂贵的。在大多数采购方的头脑中,对企业的采购需求和采购目标进行明确的定义是最重要的一步。有的企业仅偶尔会在全球范围内寻找特别的和专门的产品和服务,这样的企业就不需要投入大量的时间和金钱在流程、信息系统和全球
采购人员的培训上。高级管理层一般也不需要支持特别的全球采购活动。有的企业发现它们必须支持分散在世界各地的生产运营,以及不断寻找低成本、高质量的和全球科技上最先进的产品。很多企业经常发现可以通过合并采购战略、共享采购物资和与世界上最好的供应商签订长期合同会产生惊人的合作优势。这种集中的、合并的全球采购战略要求企业在系统、技术上给予大量的投入并支持。
建立了国际采购战略后,重点就转移到了选择和发展供应商上。很久以来,国际采购路线已在供应商的精确评价上投入了大量的额外费用。在供应商的选择过程中,采购方需要对国外供应商进行全面的评估,因为处理和解决全球环境中的纠纷和问题是非常复杂的,甚至是不大可能的。采购方应把关履行
采购合同中的各环节情况。也就是,一个供应商与其他供应商对比,它的总成本如何,质量如何,配送如何,整个过程中责任如何分配和其他的一些重要情况。由于通过不同的配送渠道,在合同的履行过程中一些重要的差别将表现出来。有经验的全球采购方表示采购方与供应商的合同应签订得清晰、详细。业务的预期目标、责任、风险的分担、报酬和提供的资源都应该清晰明确地表述出来。投入时间发展清楚和具体的合同会减少将来出现问题。总之,采购方赞同对有能力供应商的筛选和发展、与国际供应商进行交流、分享信息和建立采购方与供应商之间密切的合作关系是实现世界一流采购程序中很重要的一步。
当然,为了识别世界范围内的潜在供应商,评估它们的能力以及与已选择的供应商建立更牢固的关系,采购部门应该有全球意识,并掌握与全球采购相关的知识和培养全球采购的能力。并不是所有的采购方都适合在全球环境中工作。文化的敏感性、全球的意识、语言技巧、适应性和全球合作所承担的义务都应该是全球采购方应具有的素质。对在某一领域缺少必需的经验和技能的采购方来说,在制定和扩展国际采购战略时得到专业人士的帮助是非常有益的。然而,企业应建立适当的机制以保证知识和经验从外部专家传递进来,并且本企业的采购人员要很好地吸收它。
最后,有经验的全球采购方指出了以下几条经历。几乎所有采购方在他们刚走出国门时总会遇到各种问题。当采购方亲身遇到全球采购过程中的一些障碍时,这些障碍是很难避免的。由于这些障碍和这一过程中发生的费用,采购方应该具备学习的能力和顽强的、坚定不移的信念。在实施过程中企业早期发生的主要失误对企业的支持产生的负面作用更突出了获得早期成功的必要。早期的成功帮助经理巩固了高层管理的支持。实际情况表明,世界能源竞争的重要内容是需要选择和组织力量以取得积极的成果,然后努力的工作以确保早期取得成果。然而,早期的成功在企业中完全被看到时任务才算完成。实际上,早期的成绩包括建立管理上的责任义务和从“蜻蜒点水”式的行为转到建立完整的世界范围的采购程序。在这之后,世界范围的采购行为从被动反应转变到战略性的同时,提供给企业一个持续竞争的优势。