产品经理技能培训--数据业务产品开发与管理
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一、课程背景
中国全业务通信运营商全面实施战略转型，要推动企业由“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转变。围绕通信运营商转型总体目标，全面落实创新发展模式，大力发展数据业务、努力提高增长的质量和效益。在市场需求不断快速变化、技术迅速更新的趋势之下，企业是否具备快速、优质、低成本地推出数据业务产品，已成为决定企业成败与否的关键，也是彻底解决“真空化”的关键。调查表明，在通信运营商中，以数据业务规范为指导下，就如何规划数据业务产品，如何分析市场需求，捕捉数据业务产品“机会窗”，有效管控数据产品开发过程，激发创新思维。无疑是成功转型必将遇到也必须解决的问题。为此，顾问讲师凭借多年从事通信领域数据业务开发与管理经验，结合行业规范，率先在国内开发出数据业务产品管理系列课程。主要课程有：《数据业务产品规划与需求管理》、《数据业务产品开发与产品管理》、《数据业务产品包装与商用》、《数据业务产品开发流程设计与优化》、《数据业务产品创新思维训练》、《数据业务产品开发评价与激励系统》。
作为数据业务产品管理的您，是否在考虑：
◇ 产品经理在组织中应该是处于什么位置，产品经理价值如何体现？
◇ 应该如何来协调跨部门资源，在没有行政权的情况何以管理其它部门？
◇ 如何建立从市场需求到数据业务产品开发、从数据业务产品开发到产品的运营和上市的工作关系？
◇ 如何让产品有亮点，有卖点，使产品盈利，企业收益？
◇ 如何做好产品族、产品系列、产品线，以及数据业务产品开发技术路标的规划？
◇ 如何进行市场管理并获取产品概念，如何管理产品开发过程，如何制定产品上市的关键路径时间表，最终使产品管理高效、部门配合默契？
◇ 如何实施产品健康测试、如何评价产品开发团队和激励产品管理团队？
资深产品管理专家将对产品管理要点进行深入解剖，并以成功案例为导向，给您不同凡响的思维冲击。通过《数据业务产品开发与产品管理》课程，将使数据产品经理转变产品管理思维方式，掌握数据产品过程管理技巧，提升数据业务产品管理能力，熟悉数据产品规划方法，使企业更快、更安全、有效地实施数据产品开发、运营，最终实现数据业务产品的价值最大化。
二、课程对象：数据业务产品分管领导、产品经理、品牌经理、开发主管、项目经理、市场人员、销售人员、运维部门，以及对数据产品管理有兴趣者。
三、课程目标：
1、 掌握数据业务产品管理整体框架思路
2、 掌握数据业务产品的市场需求管理
3、 熟悉数据业务产品开发方法
4、 了解数据业务产品的商用与上市推广策略
四、课程特色
广征博引、幽默生动、深入浅出、实用务实、分析深刻、言辞犀利，善于现场启发及通过互动交流提升解决问题的能力。
五、课程内容
第一天上午 9：00-12：00
第一节：数据业务产品管理框架
● 国内数据业务产品管理现状与趋势
● 为什么说产品管理是从设计商业模式开始
案例研讨：产品经理成长的烦恼
● 数据业务产品管理“四四四”模型(SP增值业务发展模式)
● 数据业务产品经理在组织中的位置
● 业界产品经理一般存在的不足之处
● 成功的产品经理管理体系给公司带来的收益
● 产品经理成长的几个阶段
第二节：数据业务产品的市场管理
● 数据业务市场管理方面存在的主要问题
● 产品经理如何发现数据业务利润区
● 数据业务产品市场管理流程的六个阶段
● 产品组合分析的业务定位
● 市场管理输出的产品路标规划
● 数据业务产品8要素分析
案例研讨：手机精灵的环境分析、波特5力分析、$APPEALS分析、SPAN分析、
第三节：数据业务产品需求管理
● 数据业务产品需求管理的流程
● 如何建立三级需求库
● 需求筛选与分类
● 如何建立需求模型
● 定性需求研究方法
● 产品需求分配机制
● 产品需求的执行与验证
● 消费者为什么要选择你的数据业务产品
● 数据业务产品价值选择总体思路
● 市场细分方法：定性、定量
● 细分市场各种类型
● 聚类分析过程
● 消费者行为
● 细分市场评估
● 交叉销售
● 关联分析
● 市场细分的应用
案例研讨：手机精灵客户细分原则与客户关系图
第四节：确定可能的数据业务产品概念方向
● 为什么说产品概念是企业与客户沟通的桥梁
● 产品概念的一致性
● 产品概念差异的恢复平衡方法
● 七步概念开发法
● 确定功能概念发展方向
● 产品概念的初步测试
● 匿名测试
第五节：数据业务产品开发管理
● 业界最佳产品管理团队的层次
● 产品经理与开发团队的工作界面与配合
● 数据业务产品开发结构化流程的特点
● 产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
● 产品开发的决策评审机制
● 产品的阶段决策评审会
● 产品经理如何监控开发项目
● 产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点
第六节：数据业务产品的上市推广策略与运营管理（一）
● 市场“营”与“销”
● 数据业务产品上市如何“扔炸弹”，如何整合“海陆空”，如何进行“单兵作战”
● Launch （产品上市）涉及的活动
● 产品上市流程的价值
● 论证数据业务产品上市风险
● 卖点分析和产品FFAB
● 怎样宣传卖点？
● FFAB技巧与产品宣传关键
● 产品定价及销售商务策略
● 何时做产品定价
● 为什么说产品定价策略决定商业模式
案例：号百、移动总机、移动商旅
● 产品定价策略的6个步骤
● 制定产品定价策略的主要事项
● 如何确定产品的销售商务策略
● 怎样针对不同的用户制定不同的策略
● 怎样设产品防火墙
案例：Microsoft的产品防火墙
第七节：数据业务产品的上市推广策略与运营管理（二）
● 产品命名及品牌定位
● 统一产品线命名还是统一商标命名
● 谁对产品进行命名
● 市场宣传命名及商标原则
● 产品命名与商标管理的注意要素
● 样板点及市场试商用
● 上线前测试方法
● 商用试点的选择标准
● 如何把样板点作成“体验环境”
● 客户决策分析
● 市场推广策略的“151”模型
● 如何让客户说服客户？
● 数据业务产品销售工具包
● 销售资料包的总体结构
● 销售工具包内容：一资，五书，六库
● 销售工具包注意事项
● 产品发布策略
● 市场发布的策略及产品销售状态
● 市场发布的三个策略
● 市场发布的三个层次
● 产品发布与制订上市总体计划
● 上市前的总动员
● 数据业务产品上市后评估（健康测试）
举例：知名度、尝试率、重复消费率
全景案例分析：GPRS手机导航、号百、移动商旅
第八节：数据业务产品经理的定位、职责与素质模型
● 业界公司在产品经理管理方面的误区
● 产品经理与项目经理的区别
实战训练：跨部门团队工作沙盘演练
● 数据业务产品跨部门团队管理的三个工作前提
● 产品经理在组织中的角色转换与角色管理
● 产品经理是如何定位
● 产品管理模式及团队的演变
● 产品经理在公司的组织体系中如何运作
● 产品经理的主要工作职责
● 产品经理如何贯穿全流程
● 成功的产品经理应该具备的能力
● 产品对产品经理意味着什么？
● 产品经理素质模型、能力模型
● 产品经理的素质特征、性格特征
● 产品经理的任职资格标准
● 产品经理的培养途径和职业晋升通道
● 产品经理领导力塑造与沟通技巧
● 新任团队领导应该如何开展工作
● 团队领导如何管理团队中的特殊人物、
● 产品经理如何有效激励产品开发人员
● 产品经理和产品团队成员的绩效管理
第九节：产品经理的培养
● 常用的产品经理培养方法
● 正式的产品经理培养方法
● 产品经理的创新思维培养
● 产品经理职业化的培训实施
● 未来产品经理的“聚焦”