非人力资源经理的人员管理
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课程背景
在现代化企业管理中，有生产管理,财务管理,中层管理,人力资源管理....但我们忽略一个重要管理环节,就是——非人力资源的员工管理。也就是针对非人力资源以外的管理层。
在企业中很多管理层，就任管理层后没有经过系统训练如何管理下属，通过制度去管理，而不是靠“人”去管理。这是非人力资源以外最为重要的一部分管理课程，但我国的企业管理层却没有接受系统的训练方法。
本课程旨在帮助管理层从传统的专著如何“做事”转变为专注在如何“管人”，从系统的理论方面和实践操作方面培训管理层对下属进行人力资源方面的管理。例如华为公司，非人力资源各部门就有责任协助招聘等……通过本课程学习与人力资源部门配合让人力资源在企业发挥更大作用，进而提高效率，达到人力资本最大化，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境。
课程收益
◇让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧
◇了解选、育、用、留才之各项人力资源作业
◇让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作
◇通过名师讲解，学员分组讨论，结合案例分析的授课方法，快速提升
中高层管理者的职业技能并改进其团队的整体素质和工作效率
特邀专家孙昌琦
工学学士，经济学硕士，管理学博士，副教授，高级工程师。深圳市市场学会常务理事，英国皇家物流与运输协会会员，受英国皇家物流总部奖励的金牌资深培训师。中国市场总监/中国营销总监特约讲师，浙江大学管理学院和香港生产力培训学院客座教授。招商物流集团首席培训师，有二十多年的企业管理及市场运作和教学经验，曾参与主持“跨国企业集团核心竞争力研究”等项目工作。
曾服务客户先后为中国电信、中国石化、中国银行、招商银行、用友、金蝶、联想、Wal-MartStored、Nokia、Tcl、Forst、赛格三星、中兴通讯、创维集团、中集集团、南山开发集团、阿莫科东方石油公司、招商港务以及香港招商局下属多家企业等提供培训及企业管理咨询服务。
课程大纲
一、现代企业人力资源管理的体系框架
（一）现代人力资源管理的基本理念
1、办企业就是办人
2、员工与企业的关系定位
3、人力资本与财务资本的本质区别
4、人事管理与人力资源管理的区别
5、有满意的员工，才有满意的顾客
思考：“三个和尚”为什么没水吃？
（二）企业人力资源管理的职责
1、谁对人力资源管理负有责任
2、部门经理人力资源管理的角色定位
3、部门经理与
人力资源经理在管人上职责的划分
4、部门主管如何与人力资源部门配合
讨论：如何让“三个和尚”有水吃？
二、人力资源管理——从“识人”开始
（一）组织中的“人”
1、东方文化的“人性”假设
2、西方文化的“人性”假设
3、中美企业人力资源管理的五大差异
思考：企业需要什么样的“人”？
（二）李构的“识人五法”
1、居视其所亲
2、富视其所与
3、达视其所举
4、窘视其所不为
5、贫视其所不取
讨论：“伯乐相马”可行吗？
三、企业成功的关键要素——正确“选人”
（一）人力资源与企业竞争优势的关系
1、企业的合理人才结构
2、最佳人力资源的标准
3、知人、知面与知心
思考：是因人设岗还是按岗找人
（二）人力资源的招聘与选拨
1、招聘=招+聘
2、成功选聘工作的八大要点
3、人员选拨的过程和方法
4、面试的实施与技巧
5、招聘的评估
讨论：如何引进人才
四、“三材”的开发与提升——适时“育人”
（一）员工培训过程模型
1、培训需求分析
2、员工能力提升策略
3、员工培训的误区
思考：员工培训是成本还是收益？
（二）有效地运用情境领导
1、领导风格与员工能力和意愿的匹配
2、确定需要执行的职责、任务或活动
3、评估你的领导风格
4、有效地调整你的领导风格以适应不同员工
讨论：世界著名企业人力资源开发的启示
五、考核与激励相结合——合理“用人”
（一）绩效考核与
绩效管理
1、员工管理的五大难题
2、绩效管理过程模型
3、绩效评估的主要方法
4、绩效考核的关键指标
思考：绩效指标如何确定？
（二）“用人”的四大平台
1、驱动平台：构建
胜任素质模型，建立用人标准
2、任用平台：科学评估，用人之长
3、成长平台：有效指导员工成长
4、激励平台：建立以人为本的多元激励机制
讨论：不用钱的激励方法有哪些？
六、科学的
薪酬管理——事业“留人”
（一）影响薪酬管理的主要因素
1、外部因素
2、内部因素
3、个人因素
思考：企业为什么留不住“能人”？
（二）有吸引力的薪酬制度
1、六种工资制度
2、所有权和员工持股
3、留人的激励模式
4、公平薪酬的建立
讨论：什么样的薪酬制度能够留住你？
七、企业基业长青的秘诀——人力资源管理大厦
（一）企业人力资源问题的三个层面
1、制度
2、文化
3、人
思考：美日人力资源管理模式的比较
（二）用团队的创造力擎起一个成功的企业
1、观念——改善心智模式
2、组织生命力的泉源——员工的自我超越
3、归属一个重要使命——建立共同愿景
4、建立学习型组织——团队学习
5、企业的可持续发展——系统思考
案例分析：华为的人力资源管理模式