如何成为一个优秀的品管员
培训目标：
清楚知道品管的角色，职责和定位；
了解品管的目标，品质管理与控制的原则、方法、流程等；
具备质量意识，助推企业的品质文化建立；
认知品质管理体系，掌握品质管理与改善的常用工具。
课程大纲：
模块一、优秀品管的基本知识及素养
1、品质管理历史溯源
a)品质管理的发展历程
b)现代企业的品质管理观念及策略
2、品质管理的宏观框架
a)品质管理部门的目标
b)朱兰质量三部曲
c)质量管理八项原则
d)品质管理的功能架构
3、品管员的基本工作与职责
a)产品品质管理
b)过程品质管理
c)品质信息管理
d)品质提升
4、品管员的应知应会
a)品质管理方法与技巧
b)产品知识及流程
c)品质分析与改善方法
d)沟通与协调能力
模块二、优秀品管员的品质意识与文化塑造
1、G-KASH模型的理解
2、品质意识的养成
a)产品品质的影响程度
b)品管员对品质的影响程度
3、塑造一流的品质文化
a)三星与海尔的故事
b)品质文化的物质，行为，制度，道德4个维度的理解
c)塑造一流的品质文化的路径
模块三、品质管理及改善的方法
1、品质体系的认识
a)ISO9000体系
b)
TS16949体系
2、品质管理与改善的常用方法
a)全面质量管理
TQM
b)新旧QC七工具
c)Why-Why分析法
d)QCC活动
e)6sigma活动
3、现场质量问题分析与解决常识
a)什么叫问题，问题分类
b)解决问题常见方法
c)
8D法
d)PDCA法
e)DMAIC法
模块四、优秀品管员的未来
1、优秀品管员的职业发展规划
a)《从QC到总经理》案例
b)优秀品管员的职业蓝图
2、优秀品管员的快速成长技巧
职场的三个圆圈