卓越绩效管理模式
课程大纲
第一讲企业为什么需要
绩效管理
一企业为什么要实行绩效管理
问题讨论：请您从自己的经验和感受出发，想想企业为什么要实行绩效管理？
二老板、主管、员工对绩效考核的困惑
三绩效管理的作用
Q&A（问题与解答）
第二讲卓越绩效管理模式介绍
一什么是绩效管理？
二绩效考核与绩效管理概念的澄清
三绩效管理的PDCA循环圈
四卓越绩效管理模式步骤
Q&A（问题与解答）
第三讲绩效指标体系设计
一千金重担万人挑，人人头上有指标
二企业三层级
KPI指标体系
问题讨论：在制订公司KPI、部门KPI、岗位KPI之前，我们要准备好哪些内容？
三如何设计KPI指标体系
案例：如何给
销售人员设计KPI指标？
四GS（工作目标设定GoalSetting）定性指标介绍
案例：如何给行政人员设计GS指标？
1）GS是什么？2）哪些岗位适合用GS考核？3）如何设计GS指标
五KCI（KeyCompetencyIndicator）关键能力素质指标介绍
案例：如何给销售人员设计KCI指标？
1）KCI是什么？2）哪些岗位适合进行KCI考核？3）如何设计岗位KCI指标？
Q&A（问题与解答）
第四讲考核指标定义与考核表设计
一定义KPI指标需要明确的要素
二如何设计KPI绩效考核表？
案例：如何设计公开公正公平的绩效考核表？
三如何设计KPI指标的权重？
四如何设计KPI指标的目标值？
五如何设计KPI指标的评分方法？
六如何设计GS考核表？（讲解、模板演示）
七如何设计KCI考核表（讲解、模板演示）
Q&A（问题与解答）
第五讲建立以绩效为导向的激励制度
一绩效考核结果如何分等级？（讲解、模板演示）
二个人绩效如何跟公司绩效、部门绩效相关联？（讲解、模板演示）
三员工绩效考核排名分布（讲解、模板演示）如何纠偏员工考核分数？
四考核结果如何跟薪酬相关联？（讲解、模板演示）
五绩效结果如何应用于员工职业发展？
案例：某集团公司员工曹德敏的晋升考核
Q&A（问题与解答）
第六讲绩效面谈与绩效辅导
一什么是绩效面谈
二绩效面谈的技巧
案例：秦经理在绩效面谈环节犯了哪些错误？
三绩效结果反馈
四绩效改善计划
案例：刘洋总监为何在绩效面谈中狼狈不堪？
Q&A（问题与解答）