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企业内训

成为导购高手的方法

培训讲师：肖宁培训主题：店面盈利销售技巧 店长导购销售技能 终端门店经营管理天数：2 天

【解决的核心问题】
学会一套专业销售技巧与话术并快速复制销售精英？
学会沟通技巧及心态管理，强化执行力
如何确定目标和业绩的持续成长
店面盈利销售技巧及方法策略
学习专业陈列技能
了解顾客购买的必备条件
学会让顾客信赖你
知道如何进行体验式导入
成交及排除异议的方法
【培训对象】店长、储备店长、储备干部等
【培训方式】案例分享、角色扮演、视频短片、现场测试、工具操练、现学现用、讲师点评
【培训时间】2-3天
【课程大纲】
第一：优秀店长自我学习和成长
【解决的核心问题】
正确理解何为“学”
自我是怎样修炼的
现场情景演练与讨论
1、何为“学海无涯”
2、优秀认错必须具备的特性！
3、为何性格决定成败，格局决定成功
4、作为骨干必须理解的核心要素
5、如何锻造你的魅力
情景讨论：格局的故事
第二：销售的认知
【解决的核心问题】
理解什么是销售
销售的意义
四维法看销售关系
1、什么是销售
2、销售所含意义是什么
3、销售行为与销售意识所影响的层面
4、销售中的“知、明、习、行”
5、如何提升销售意识和能力
第三：销售的正确理解
【解决的核心问题】
到底“销”是什么
到底“售”的又是什么
学习买和卖的关系
1、尽力让人感知
2、思维是可以换钱的
3、学卖先学买
4、了解顾客的五大需求
案例：本山大爷卖拐
第四：导购六六大顺法
【解决的核心问题】
如何设计销售流程
什么是六六大顺法
1、以形做“迎”
2、以情做“近”
3、以问做“引”
4、以利做“导”
5、以促做“成”
情景互动：关键话术挖掘游戏
第五：客户关系中的商机
【解决的核心问题】
信任从何而来
信任的关键是什么
取得信任的关键动作
1、一个核心：客户信赖
2、建立信任六大法则
3、如何运用“观察与发现”和“行动”
4、接近客户九项技巧
5、了解客户关系中的禁忌
案例分享：博士眼镜的销售模式
第六：成功销售与送客之道
【解决的核心问题】
怎样引导体验
成功推荐的方法
笑迎八方客，欢送座上宾
1、体验销售六字经
2、是疏导还是运用辅导
3、积极推荐四原则
4、如何做好“三分迎、七分送”
5、你会送客吗？
6、送客之禁忌
7、送是一个销售的结束，又是另一个销售的开始

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讲师信息

肖宁

擅长领域：终端门店运营管理,渠道营销管理策略,商务谈判策略技巧

广东营销学会、经理人委员...

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