中层经理管理技能提升
课程目标
从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。
课程特色
系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训
改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，经由老师的引导，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高，针对学员管理工作中的问题作深入探讨，观念碰撞总结出适合企业当下形式的实际操作方法。
课程大纲
第一站：实现角色转换
◆经理和领导的基本理解
◆有效管理的切入点
◆领导型经理的管理模型：SEGA
◆【角色转换的工作清单】
◆个人贡献者与团队贡献者
◆芝麻开门：管理门的金钥匙
◆从技术走向管理的【六个有效】
第二站：目标与执行
◆一切从期望开始
◆从识别上级的期望（实战情境）
◆到工作关键目标的设立
◆没有方向，没有管理
◆有效执行始于有效目标
◆差异－工作中问题的发现与解决
◆森林王子的四大超能
第三站：工作计划与压力缓释
◆忙盲茫的怪圈
◆源自无计划的压力
◆自我诊断：昨天的回忆
◆经理的日常管理要项
◆要项管理的识别与形成七大步
◆让问题浮出水面：异常把握要领
◆良好习惯：从无序到有序
◆工具：事务优先级设定
◆PDCA在事务中的应用
◆工具：｛下周事务及时间预算｝
第四站：绩效推动与改进
◆SEGA的有效应用
◆
绩效管理中差异的发现
◆ 毫厘与千里
◆过程偏差的识别
◆绩效过程基本行动
◆ 绩效跟踪的六大注意点
◆【态度-技能-知识】对绩效的影响
◆ 员工不按期望行为的因素列举
◆员工能力偏差的识别与介入
◆【员工培育辅导对策】
◆影响过程改进的因素
◆订定《阶段绩效改进行动计划》
◆从培育中得到绩效
第五站：领导与沟通
◆基于组织高度的沟通理念
◆有效沟通的基本要素
◆不聆听的风险
◆有效倾听时的简单任务
◆说服他人的基本要素
◆说服过程的谨防
◆双向沟通的基础和流程
◆现场实践：标识内部客户关系
◆现场模拟：列出周边期望
◆『一位管理者的尴尬境地』
◆实践：本组织有效沟通的基本原则
第六站：打造高效执行团队
◆新时代经理与
平衡计分卡
◆为组织输送人才是你的职责
◆造物先造人
◆不培育不升迁
◆下属培训三要素
◆并非空穴来风
◆团队低效的九大原因
◆因人而异的培育策划过程
◆订定《下属培育与成长计划》
◆工作辅导要领
第七站：情景与领导
◆『个人影响力自测』
◆寻找适合执行的
领导力
◆员工执行状态的系统思考
◆认识你的团队－ABCD分类法
◆四种应对方法
◆工具：学用《心力图》
◆心力图在管理实践中实战应用
第八站：培育与教练式管理
◆【员工指导能力自我评估】
◆必备：造物先造人
◆新时代经理与平衡计分卡
◆骨头效应与两种人
◆照镜子效应
◆认识培育三要素
◆因人而异的培育策划过程
◆工具：【下属培育计划】
为组织输送人才：不培育不升迁
第九站：自我领导
◆变革－生存－危机意识
◆固步自封和持续学习
◆师傅－山门－自我修炼
◆以关心代替管理
◆以支持换取服从
◆以信心换取信任
◆工作有效、受人尊敬
◆重温7个习惯
第十站：创新思维与职业素养
◆骨头效应：你想成为什么人？
◆打破思维定势
◆被动VS主动的结局和含意
◆个人利益与组织利益
◆勿做牢骚蛋
◆管理者对抱怨的基本态度
◆成功职场的基本要素
◆如何保住你的饭碗