课程大纲
模块一：现场质量精细化
质量意识与质量标准
省思：台湾塑化剂污染有毒食品事件
研讨：食品安全给我们启示是什么
影响企业利润的四大危机
质量的四项基本定义
现场诊断技术
现场诊断表的框架与编写
现场诊断的实战技术
现场诊断结果分析与归纳
向上沟通技术与诊断结果
研讨：现场诊断流程策划
如何看待
质量成本
现场管理的七大浪费
质量成本的基本框架
质量损失函数与质量成本的关联
关于今后的质量成本
情景：集团公司的账务报表与质量成本
案例：降低浪费不是成本，全是利润
模块二：问题分析与聚焦技术
问题的意识与定义
什么是问题，如何定义问题
阻碍问题解决的基本根源
问题描述的基本法则
问题解决的四大误区
研讨：如何快速洞察现场问题
问题分析的流程与步骤
PSP基本定义与目标
5-Why问题分析法
案例：车间漏油5-Why分析事件
问题分析与解决流程
7+5问题分析与解决步骤
研讨：各小组现场模拟分析事故案例
点评：分析的深度与重点
问题聚焦技术
流程分解-SIPOC聚焦法
问题分解-树形图聚焦法
案例：提升30%以上的工作效率
模块三：简易型分析与改进工具
计数型测量系统分析
解读数据的结构与意义, 我们为保证正确的数据能付出什么
什么是计数型测量系统分析，其使用动机是什么
计数型测量系统分析实施方法与要点
案例：广东电子集团计数型测量系统分析表现
运用
Excel与Minitab提升实验的工作效率
演练：对花生的游戏结果满意吗
原因明晰鱼刺图
鱼刺图的类型与意义
鱼刺图的实施方法与要点
用鱼刺图制定行动方案/工作业务计划
案例：如何提升生产现场一次直通率RTY
流程分析图
正确绘制业务流程的基本方法与步骤
评估与解读业务流程图的基本技能
案例：如何泡制一杯香喷喷的热咖啡
因果决策图
什么因果决策图，其使用动机与实施要点是什么？
研讨：波峰焊一次合格率提升的案例
Safe launch量产评估系统/QBR高层品质会议的核心要点
模块四： 群策群力方案促进技术
群策群力简介
通用电气GE变革管理与群策群力技术的战略关连
什么是群策群力方案促进技术
群策群力方案促进技术的四大经营目标
小组成员如何展开群策群力方案，其重点又是什么？
如何化想法为具体的行动
研讨：群策群力行动风险评估技术
撰写行动方案的流程与要点
撰写行动方案的流程剖析
撰写行动方案的关键要点
演练：运用小组头脑风暴技术解决客户投诉问题
点评：如何看待行动方案的可执行性
研讨：化解五星大饭店德国客户的尴尬局面
工具在行动方案中的应用
如何正确的运用小组的头脑风暴技术，我们障碍是什么？
对策整合技术的运用与要点剖析
风险评估管理技术
行动方案的背后绩效是如何监控的。
案例：福特供应商的完整版行动方案，我们感悟是什么？
模块五：持续改进管理机制与推广
持续改进的意义与展望
持续改进的基本定义与意义
持续改进对企业的真正价值在哪里
传统式持续改进中常见的问题
企业对持续改进的重视与投资
成功的持续改进之指导思想与原则
持续改进的步骤与方法
持续改进的四个阶段，九个步骤
持续改进的范围与主题思考的方向
教育训练展开工作与相关准备
案例：长沙某大型企业持续改进的成果
持续改进机制与推广技术
持续改进的激励管理机制与推行的实施计划
成功推行持续改进必备的态度与关键方法
持续改进创建了卓越的企业文化
模块六：构建卓越型现场管理
卓越型现场的定义与特征
什么是卓越型现场，对企业成长阶段的意义是什么
深度剖析中小企业现场管理的差距
卓越型现场具有什么特征
案例：看图说故事
构建卓越型现场的步骤
卓越型现场的基本逻辑框架
激发员工自主型改善意愿
培养多技能工的员工
跨功能小组的协作改善
案例：现场管理看板与员工的直接联系
建立全员改善的文化
建立全员改善的基本意识与理念
优化现场改善的管理管理机制与激励方法
构建现场改善的基础建设体系与环境
讲师介绍 吴建平
•工商管理硕士EMBA，精益
六西格玛黑带大师;
•美国IEG集团精益六西格玛黑带;美国质量协会注册6sigma黑带（CSSBB）、
•中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师（CQA）、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、
•美国认证协会质量总监授权讲师；美国咨询协会管理咨询师；
•美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、国家质量技术监督局特约讲师；
•北京大学及清华大学总裁班特聘高级讲师; 北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员；
曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、质量总监、公司厂长、副总、质量改进总工程师总经理等重要职务。具有十五年质量管理辅导培训式实战经验，曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新
品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导，对新导入6sigma企业的推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富的经验，对于推进过程中面临问题的解决，如何使项目做深做实深有心得。先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专业技能的强化训练.同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的努力，项目年收益超过4000万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收益超过了10亿元人民币
常年为参加AQI各项认证考试的学员进行考前培训，考试通过率超过90％；
在中国进行了数场专业培训（涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma）等，学员包括：航天四院、航天科工、河南平高电气、解放军总装备部、航天三院、航空工业集团、株洲机车、株洲硬质合金集团、博世集团、奥的斯集团、伟创集团、江铃汽车集团、北汽福田汽车、中国电子科技集团、步步高集团、精英集团、光宝集团、深圳博恩集团、南玻集团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技集团、东风汽车、通用汽车、联合汽车电子、横店集团联宜电机、万象集团、宝钢集团、无锡吉兴汽车、一汽大众汽车、北京吉普、长安汽车、一汽集团、西门子威迪欧、德尔夫、明泰集团、延峰伟世通、佛吉亚、烟台胜地汽车、亚新科天纬、西哲罗伯特、伟巴斯特、博世汽车、NGK环保陶瓷、东风日产发动机、中信戴卡轮毂、礼恩派汽车部件、马勒汽车部件、李尔汽车零件、皮尔金顿安全玻璃、马瑞利汽车仪表、沙基诺凌云、潍坊潍柴、嘉茂科技电子、國巨電子、电装阪神、南车时代电气、阿斯顿强生技纺、联芯科技、金斯瑞生物、马夸特开关、艾蒂盟斯、凯美特电子、快速电梯、瑞好聚合物、威卡自动化仪表、泰科安全产品、丽清汽车、轻骑华南、ECCO(厦门)、泰尔茂医疗产品、鸿雁电器、优利康听力技术、鸿铭电子、华帝光学、嘉联益科技、等百余家国内国际知名企业，获得了极佳的反馈。