从客户需求到产品实现与产品全生命周期管理
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间：2022年11月11-12日 深圳
价格：￥9800/人（含教材、税费、午餐、茶点等)
课程背景
产品的开发不是某一个思想火花的闪烁，也不是某一个小聪明的结果，而是一个过程，是一个真正实现商品化的全过程。——任正非《自我批判和反幼稚是公司持之以恒的方针》
研发以技术为中心，超越主航道边界进行研究，导致研发资源浪费严重
未有效考虑功能和性能之外的其他需求
技术和市场分离，产品开发不是围绕市场成功进行
新产品上市成功没有保障，导致大量研发资源浪费
产品开发的进度、质量、成本不可视，不可控，不可预测
存在个人英雄式开发情况，成功难以复制，发展受到制约
缺乏流程化平台，知识难以共享，经验和教训难以传承
研发与其他部门未有效形成合力，阻碍了开发项目的进度和质量
技术开发和产品开发未分离，质量和进度不受控
交付质量不稳定，频发的售后服务冲击了研发节奏、蚕食利润
1998年，IBM为
华为公司
研发管理体系诊断后，提出了七个方面的问题总结：
①缺乏准确、前瞻的客户需求关注
②反复做无用功浪费资源，造成高成本
③没有跨部门的结构化流程
④组织存在本位主义、部门墙各自为政、造成内耗
⑤各部门的流程之间靠人工衔接，运作过程割裂
⑥专业技能不足，作业不规范，依赖难以复制的英雄
⑦项目计划无效，实施混乱无变更控制，版本泛滥
随着近20年的
IPD变革，华为在从产品战略、
产品规划、产品研发、产品上市的流程化管理上取得了巨大进步，并以专利组合优势获得了领先的战略控制点。
2016年8月13日任正非先生在《IPD建设蓝血十杰暨优秀XDT颁奖大会的讲话》中回顾IPD变革成果时提到：
“IPD的核心理念，从机会梳理到商业变现的流程化管理，不要认为市场才是一线，
研发项目也是一线作战部队。IPD改革的最大特点，就是为了把权力继续分散下去，形成一种合力。”
本质上IPD的变革，不仅仅是提升了产品研发水平，更是一次“以客户为中心”的大变革，
产品经理不是研发经理，应该负责从研发、生产、交付、服务、到生命周期管理。产品经理的能力提升，是带领企业突破以上问题的关键，本次从公司战略到产品战略、产品规划、产品实现再到产品上市，华为原班人马系统讲解IPD背后的“核心思想与方法论应用”。
| 课程目标
学习从市场需求、产品规划到产品研发到生命周期管理的产品管理全过程：
1、学习产品开发的结构化流程；
2、学习产品开发的决策流程；
3、学习产品开发的技术实现；
4、学习产品生命周期管理。
| 课程大纲
一、业界优秀企业研发变革实践
1.企业经常遇到的管理瓶颈
2.IPD在国内公司的引入和实践效果
二、IPD核心理念
1.IPD集成了多个优秀实践，是一套先进的，成熟的研发管理思想、模式和方法
2.IPD的四个核心思想：把产品开发作为投资来管理、由市场驱动产品开发、快速高效的推出产品、在设计中构筑质量和成本优势
三、IPD业务框架解析
1.基于市场需求的产品管理IPD总体框架
2.IPD带来的收益：从偶然的成功到持续时长成功（产品投入市场时间缩短40％～60％；产品开发浪费减少50％～80％；产品开发生产力提高25％～30％）
3.通过建立系统的研发管理体系，实现以规则的确定来应对结果的不确定。
四、产品开发的结构化流程
1.IPD产品开发流程特点：结构化流程、客户需求驱动、跨部门团队运作、基于事实的决策
五、产品开发的决策
2.产品开发过程的决策评审点DCP
3.产品开发流程的技术评审点TR决策
4.评审是公司战略执行的保证
5.技术评审是产品质量的保证（建立有效的评审机制，避免评审走形式）
六、产品开发的需求管理
1.需求管理的作用：充分挖掘客户需求、关注多方面需求
2.需求收集的重要工具： $APPEALS
3.需求分析方法
4.需求管理流程
七、产品开发的技术实现
1.技术体系业务框架
2.产品的业务分层
3.业务/技术架构与组织、流程的对应关系
八、产品生命周期管理
1.生命周期管理是对产品上市到产品退市的全部生命历程的管理
2.生命周期管理的目的、内容以及生命周期管理团队（责任主体）
3.生命周期终止管理
| 专家介绍
刘 老师
15年华为工作经验，历任华为智能业务部副总经理、产品与解决方案体系运作
质量成本部部长、研发副总裁等职务
专业领域：企业战略规划、企业运营管理、营销规划与管理集成产品开发、产品系统工程；
职业经历：
15年华为工作经验，历任华为智能业务产品经理、智能业务部副总经理、产品与解决方案体系运作质量成本部部长、研发副总裁等职务；变革管理方面历任华为IPD研发变革项目经理和IFS财经变革项目经理等职务。负责华为IPD的设计、推广、落地工作，具有深厚的产品开发、研发管理和业务变革实施经验。
某互联网巨头公司：产品规划首席专家导师、“大航海计划”唯一指定辅导导师、BP3M方法论奠基人、TOC业务向TOB业务转型的掌舵手。
服务客户：
星网锐捷（002396）、中国电子科技集团、迈瑞医疗、九阳集团（002242）、海康威视（002415）、顺络电子（002138）、与德科技、聚飞光电（300303）、金风科技（002202）、浪潮信息（000977）、铁骑力士、豪鹏国际、锐明技术、芯海科技、禾苗通信、百度等
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