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培训课程

质量策划与质量改进

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2015年08月15日(广州)
培训费用:1800元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程目标】
全员明确和共享质量经营革新方针,理解质量项目与企业经营目标的关系,把质量项目推进与日常管理结合起来;
重新审视公司的目标管理体系,重点对现有KPI体系进行梳理和优化,对重要不合理管理流程进行优化;
学习使用统一的工作语言、统一工作表单等,学习和掌握工作计划的方法和技巧,制定为经营目标达成的部门工作计划;
以现场为中心的管理,彻底贯彻3现主义,学习全员参与的工作方法
【定制服务】
1、培训前,请各位学员将遇到的各种质量性技术难题反馈给我们;
2、企业若需要系统解决现场质量问题,我们可接受内训或咨询服务,服务流程包括:现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等。
【课程大纲】           
质量策划:质量管理系统构建与优化
1.质量策划与质量目标管理
从公司战略到质量方针、质量目标、质量计划的活动,体现领导的作用
什么是质量策划?质量策划的涵义、意义、分类
朱兰三步曲与质量策划路线图
质量策划与质量管理的关系:质量之屋与质量管理的4大活动
质量策划与质量计划的关系?
质量战略、质量方针与领导作用
质量目标的设定与顾客需求识别QFD
质量绩效指标分类、项目、标准的设计
常见质量绩效指标内涵及管理意义
课堂练习:品质、技术、制造、采购、市场等部门的质量绩效指标定义与设计
案例分享:战略执行解码,从战略、目标到CSF(核心成功要因)、KPI、项目运营管理
2.质量过程策划与过程改进
一流企业,已从解决问题走向策划及预防问题
开发产品特征
质量差异化与价值分析
开发过程特征
防错的设计
过程能力的评价与过程诊断
开发过程控制:向操作转换
过程控制表与反馈环的系统次序
3.质量管理体系策划与质量改进策划
品质方针、品质目标、目标分解、施策展开、工作计划的系统展开
质量管理体系应有的地位与作用
质量管理体系策划与时机
产品实现的大过程、微过程、三重角色
跨职能过程质量策划
部门质量策划:策划与执行的相互进行
质量改进模式与质量改进策划
公司级、部门级、活动小组、个人等质量改进的层次与重点
质量教育的推进
课堂研讨:如何做我们工厂的质量策划,有哪些要素?
4. 质量管理方法工具优先顺序及其逻辑关系
质量及现场问题的有效解决,离不开企业各部门及现场人员对这些工具的掌握与灵活应用
质量管理的思想方法:PDCA持续改善
质量管理的核心是改善(Kaizen)/改进(Improve)
质量改善利器是6σ:DMAIC
如何发现问题与系统化有效地分歩解决
具有广泛应用性的管理工具
策划为导向的管理工具
新旧QC七大手法
统计工具及其应用
中高层必备工具是哪些?基层普及工具是哪些?
课堂练习:Why-Why分析寻找根因
【讲师简介】 
罗庆伟老师                
理学学士、工商管理硕士MBA。
AITA美国国际培训师(PTT)、中国企业培训师 (TTT)
质量管理实战专家,精益生产实战专家
二十三年来,先后在世界知名的四大跨国制造企业:日本TDK(新科电子厂)、ALPS(阿尔卑斯电气) 、SUMIDA(胜美达电子厂) 、CASIO(卡西欧)集团从事生产制造、工程技术、品质管理、企业策划等工作。历任生产主管、技术主管、IE高工(课长) 、品管高工(课长) 、品管经理(部长) 、质量总监、制造・技术总监、企业策划总监、企业培训总监和企业副总经理。主推企业管理体系建设和改善活动有: ISO9001/14001/RoHS、6S现场管理、全面质量管理 (TQM)、零缺陷质量管理(ZDM)、全面改善提案(TKM)、全面生产管理(TPM)、精益生产(LEAN)……还负责企业策划、文化建设及人才培育,对150多家企业的品质监管和入厂现场指导等,积累了丰富的现场管理和中高层管理的实战经验。
罗老师精通中外企业先进的管理精华,曾师从日本国宝级管理大师小川一也研习IE(RWF)技术等,接受过系统的前沿的管理培训。在CASIO任职期间下辖多位日本籍专家,独自创立《前置的品管模式》。深谙多种行业、不同背景的中外企业管理和发展,精于企业诊断、流程改进、项目策划、企业活动的培训与指导。无论在咨询辅导和培训教育都表现出色、深受企业管理者的好评。
曾服务过的部分企业:西门子、威士荗国际集团、华博科技公司、青木工业公司、朝日五金厂、日精五金公司、海洋五金厂、快捷五金厂、下村五金厂、维新集团、异特国际公司、东化公司、先豪国际集团、东江集团、誉铭精密厂、现代精密厂、联泰塑料厂、丽精公司、志和集团、登盈注塑厂、捷腾电子厂、兴华器件厂、四海电路版厂、云丰电路版厂、联合电路版厂、大兴电路版厂、三洋电路版厂、华南电路版厂、腾达电路版厂、宇光集团、粤发公司、大洋橡胶厂、群英橡胶厂、兴毅印刷厂、爱普生精工公司、金煌电子厂、万士达电子厂、东誉公司、创元科技、新中源集团、美的集团等二百多家企业。

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