8D问题分析与解决
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年05月28-29日 上海
培训费用：3380元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
课程收益
1、您将学会使用
8D工具分析解决问题，更有效、更合理、更规范地快速解决问题
2、理解团队解决问题的益处和方法，并提出永久解决及改善的方法
课程大纲
第一天（5月28日）
一、（D0）准备8D过程
1.8D概述
2.D0准备8D的目的
3.验证紧急反应行动的方式
4.到达客户前的验证
二、建立小组（D1）与描述问题（D2）
1.为什么要成立8D小组
2.组建小组的注意事项
3.小组成员的7种扮演角色
4.描述问题的关键
三、开发临时控制行动（D3）
1.临时行动的作用
2.临时行动的目的
3.开发ICA的四个步骤
4.证实ICA
第二天（5月29日）
四、定义和验证根本原因和问题逃出点（D4）
1.确定根本原因的方法
2.问题解决工作表
3.完成比较分析
4.开发根本原因推测
5.验证的根本原因
6.确定和认证问题逃出点
五、选择和验证永久修正计划（D5）
1.长久对策（PCA）的要求
2.长久对策（PCA）的目的
3.如何选择PCA
4.做出决定的过程有七步骤
5.长久对策方案
六、8D中的D6 D7 D8
1.执行以及证实（D6）的概念
2.为什么要执行和验证PCA
3.计划PCA的执行
4.系统图概述
5.关键步骤要求
6.再防止对策（D7）
7.再防止对策（D7）目的
8.表彰小组及个人贡献（D8）
讲师简介
侯老师简介
学历：毕业浙江大学，工商管理硕士
中国质量协会
六西格玛黑带
中国认证认可协会ISO9001国家注册审核员
中国认证认可协会ISO14001国家注册审核员
【工作经历】
十多年的制造业管理经验，具有丰富制造
现场管理经验，精通精益管理和六西格玛管理，能有效将管理理论结合到实际现场生产管理中，能积极调动现场管理人员士气，激发员工潜能，创造突破性改变和质变的动力，同时对质量体系和质量工具也有深入研究，可以从“点”到“面”综合提出解决方案。有在德国卡尔斯鲁厄大学进修以及德国工厂实践的经历，集德国卓越制造经验和中国管理实践于一身的制造业现场改善专家。
曾先后任职于外资大型企业，担任生产现场管理制造主管和专职六西格玛黑带职务。
长期领导、组织企业内部生产革新活动。在企业任职期间，带领制造部门完成由管理200人到管理1200人的能力提升，成功推行
精益生产和六西格玛管理等企业革新项目，提高了企业生产效率，降低了企业生产成本，改善了企业产品品质，在管理咨询和培训工作上具有丰富的实践经验。
【课程特色】
实践性为主的教练风格，不拘泥于理论，但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案
例教学，能根据学员的反应快速调整教学方案。使每一位学员都能:乐在课堂中，学到脑子
中，用在工作中。
【最擅长课程】
六西格玛、TWI、
一线主管管理能力提升、精益管理、TS 16949、产品质量先期策划、生产件批准程序（
APQP&PPAP）、失效模式及后果分析（
FMEA）、测量系统分析（MSA）统计过程控制（
SPC）、8D
【服务企业&成功案例】
Siemens, B/S/H, Seuffer, 武汉海尔电冰柜有限公司，上海冈奇电子有限公司，广运科技苏州有限公司，广宝集团广州建兴光电有限公司无锡立霸有限公司，上海东岩机械有限公司，苏州天烨集团，惠州金山线束有限公司，昆山沃金线束有限公司，滁州新江玻璃有限公司
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