新生代员工的沟通与管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年09月18日 上海
培训费用：2188元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
课程概述
在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪85年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对85、90后员工，他们有些手足无措……当“85后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是85、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，85、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂85、90后，如何用好和留住85、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程所要培训和解析的重点问题。
课程收益
增进对85、90后员工的了解和理解
帮助主管塑造对85、90后员工的管理魅力
掌握对85、90后员工的激励技巧
增进与85、90后员工的有效沟通
课程大纲
单元一：85、90后员工的核心心理需要与工作特性分析
85、90后员工的成长背景分析
85、90后员工的思维方式与工作价值观
85、90后员工工作心理需要有哪些
85、90后员工流动率核心原因
85、90对企业认同感和责任感的心理预期
单元二：如何与85、90后员工有效地沟通
85、90后与现有管理模式的冲突点
85、90后员工不能接受的沟通方式
受85、90后欢迎的沟通方式和技巧
单元三：如何塑造85、90后员工欢迎的新型领导魅力
受85、90后员工欢迎的主管风格与类型
如何做支持型主管
如何做教练型主管
单元四：新生代员工的情感理艺术
如何关心和支持85、90后员工心理需要
如何在部门间营造愉快的家文化
如何通过柔性心理管理技巧降低85、90后员工流动率
单元五：如何降低85、90后员工流失率
心情大过薪情：85、90后员工流失率核心原因
如何增进85、90后员工的愉快工作情绪
如何增进85、90后员工忠诚度
单元六：如何有效地培养和激发85、90后员工的责任心
如何运用参与式管理模式激发新生代员工责任心
如何营造团队责任氛围
对85、90后员工进行责任感管理的原则
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