如何成为教练型上司
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年09月18-19日 深圳
培训费用：3880元/位(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景:
在管理工作中，90%以上的管理难题都来自于对人的管理：
为什么下属总是教不会，事情总是做不对？
为什么下属总是在同样的事情上重复出现问题？
我已经手把手的教了，为什么下属还是不能掌握？
下属一有什么问题就来问我，怎样让他们具备独立解决问题的责任心和能力？
……
对下属的培养和管理直接反映着一位管理者的管理水平！作为管理者，我们需要掌握一套有效教导及培养下属的方法和技术。教练技术，在当代企业管理中已经非常普遍地应用在管理的各个领域，如培训、
绩效管理、销售以及员工的日常管理等等。懂得教练技术的管理者的下属会的长脑子和责任心，不懂教练技术的经理的下属只会长手和脚，而不会长脑子，也不会有责任心和承诺感。不懂教练技术的会疲于奔命，下属也毫无成就感！
然而，如何成为教练型上司？
我们的课程将与您分享成为教练型上司的关键技能、课程将使学员不仅理解教练技术的重要性和含义，还知道回到工作岗位应该怎么做。
本课程精心设计了大量的学员练习，寓教于乐，使学员会在阵阵惊喜中领悟到深刻的管理道理。
课程对象:
总经理、副总经理、部门经理以及其他团队管理者。
课程目标:
明确什么是教练技术，它对管理者日常管理的意义
明确教练型上司的定位及关键能力
通过教练技术的‘六大步骤’使大家明白具体的操作方法
掌握如何确保教练技术的效果
课程内容
第1章解读教练型上司
1.1教练型上司解析
工具:教练式管理方式运用条件测试表
案例讨论:突破生理极限
1.2教练型上司的3大转变
工具:管理行为方式自检表
案例讨论:关注员工的发展
1.3教练式辅导的4大步骤
工具:教练式辅导方式检测表
案例讨论:服装厂经理的教练式辅导
本章小结
第2章教练型上司扮演的3种角色
2.1镜子——反映员工的心态、行为
工具:镜子原理的运用方法
案例讨论:吃剩菜的老板
2.2催化剂——加速团队成长
工具企业员工自我发展意愿调查表
案例讨论:量体裁衣，制定培养计划
2.3钥匙——打开员工内心的改变之门
工具:员工沟通满意度调查表
案例讨论:遭遇“沸水”
本章小结
第3章教练型上司的4种能力
3.1聆听能力
工具:聆听误区自测
案例讨论:榴莲没有错
3.2发问能力
工具:10大典型启发性问题一览表
案例讨论:聪明上司的发问
3.3区分能力
工具:区分能力测试表
案例讨论:通用公司的ABC活力曲线
3.4回应能力
工具:管理者对员工的负面反应的错误应对方法自测
案例讨论:回应也要有策略
本章小结
第4章教练型上司的5大教练要点
4.1要点1：以激励为纲
工具:激励机制有效度测试表
案例讨论:适时给甜枣
4.2要点2：调整员工心态
工具:员工认同感测试表
案例讨论:英特尔公司的员工心态调整法
4.3要点3：因材施教，激发潜能
工具:员工潜能激发行为对照表
案例讨论:把员工当做合作伙伴
4.4要点4：帮助员工学习
工具:教练型上司帮助员工学习行为检测表
案例讨论:
销售人员的报告
4.5要点5：达成团队目标和成果
案例讨论:将负担转化成激励
本章小结
第5章教练型上司的6步教练技巧
5.1步骤1：确认目标
工具:目标区分能力测试表
案例讨论:D公司的培训需求调查
5.2步骤2：厘清现实
工具:厘清能力测试表
案例讨论:真情最能感动人
5.3步骤3：制定教练计划
工具:员工培训计划表（见表5—8)
案例讨论:西门子的CPD
5.4步骤4：为教练活动进行前期筹备
工具:员工前期培训计划有效度测试表
案例讨论:“训练日”的感觉
5.5步骤5：逐步实施教练计划
工具:教练计划执行能力测试表
案例讨论:每个环节都在动
5.6步骤6：活动回顾与绩效评估
工具:员工综合能力评估表
案例讨论:管理者W的绩效考核
本章小结
第6章教练型上司的4大管理法宝
6.1法宝1：心理测试
案例讨论:私闯禁地的后果
6.2法宝2：身心语技术
工具:身心语不同对象应用技巧测试表
案例讨论:3个月4辆汽车
6.3法宝3：头脑风暴
工具:头脑风暴准则遵守情况测试表
案例讨论:牙膏厂的头脑风暴
6.4法宝4：团队诊断
工具:团队诊断问卷（见表6—8）
案例讨论:一支粉笔的力量
本章小结
第7章教练效果评估
7.1教练风格、偏好对管理计划的影响
工具:性格印象测试题
案例讨论:老板不是“老板着脸”
7.2教练效果评估
工具1:教练项目效果评估表
工具2:教练型上司满意度调查评估表
案例讨论:教练也要三省吾身
本章小结
培训讲师：杨老师
教育及资格认证：
国家注册企业培训师；
培训管理专家；
细节改善专家。
讲师经历及专长：
杨老师曾任联通、茂业百货、中兴等多家外资制造业、国内零售业培训部经理、课程总监、高级讲师等职务；
杨老师结合自己10年多年的专职培训工作的实战经验， 精心设计适合企业发展和管理的精品课程，有：《
新任经理人管理技能提升》、《教练型上司》、《MTP-管理才能发展训练》、《
TTT-培训培训师》等课程。
培训客户及培训风格：
杨老师曾培训多家知名企业，比如：北京红牛、南车时代、特发信息、中兴通讯、许继集团、惠州惠菱化成、广州巴赛尔工程塑料、ABB新会低压开关、中国国际海运集装箱、飞亚达表业、中国移动、中国电信、中国联想等多家集团企业以及下属多家分公司、A8音乐集团、美的、山西证券、可口可乐、艾达变速器、特步集团、毅昌科技、建滔化工、融创视讯、科隆测量、德图仪器、豪鹏科技、中国三星、深圳南玻、湖南中烟、广州阿雷斯提、天珑科技、西樵镇政府、深圳邮政、飞亚达表业等多家公司知名企业。
杨老师拥有深厚的理论基础和实战经验，课程中运用企业的真实案例，旁征博引，举一反三，授课经验丰富，杨老师还善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、
心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，讨论和分析，精辟生动，即学即用，启发听者的思维，能够深入激发学员的学习兴趣，深得学员的一致好评！听杨老师的讲课不仅是一次学习，更是一次享受。
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