非人力资源经理的人力资源管理
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2014年08月30-31日 上海
培训费用：2500元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
【课程收益】
1、提升和强化部门经理对
人力资源管理的认知；
2、让部门经理懂得如何配合人力资源部门的工作，真正体现人力资源管理工作不仅仅是人力资源部门的工作，而是所有管理者的责任；
3、让部门经理掌握必备的人力资源管理专业技能，掌握“精准化识人五项修炼”，让部门经理一眼选准人才；让自己在选拔人才时真正成为专业的面试官，并掌握如何用好下属、培育好下属、留住下属的关键技巧，真正解决部门招人难、人难留的问题，了解并熟悉绩效考核的基本方法，以及有效突破绩效考核走形式的瓶颈等）；
4、掌握对部门人员的日常管理及发展技能，有效提升自己在下属心目中的威信。
【课程大纲】
第一部分 非
人力资源经理应具有的人力资源管理认知
一、心态调整及角色认知
1、由下属变成经理
2、心态转变的心结
3、非人力资源经理的角色认知
二、懂得人力资源管理的好处
1、你将有能力招聘到好员工
2、你可以营造良好的工作氛围
三、懂得如何配合人力资源部门的工作
1、了解公司的人力资源规章制度
新员工报到要先让人力资源部门知道
公司是否规定各岗位薪资水平的上限
2、遵守现行人事作业流程
3、明白人力资源部门的功能
4、清楚公司对部门人力资源管理的要求
5、确定人力资源部门可给予的资源
第二部分 非人力资源经理必备的人力资源管理技能
一、部门人力资源分析
1、明确部门人力配备的现状
2、列表分析部门工作情况
3、未来人力资源需求规划
4、部门未来目标与企业人力资源规划的整合
企业需求与人力评估
企业发展与员工成长
二、掌握招聘与面试员工的技能
1、确认人员需求及时间表
确定人员需求的情况
提出人员需求的具体标准
招聘人员所需要的时间
2、配合人事行政流程
内部沟通
确定面试次数
3、如何筛选履历表
4、面试甄选的核心技巧
1）掌握提高应聘者加盟公司意愿的实用技巧
案例：某集团招聘销售代表
2）面试座位设置的专业技巧
3）有效设置面试问题的两大关键
4）掌握有效识别求职者虚假信息的技能
案例：行为描述法的有效运用技巧
5）情景面试法的实用技能训练
案例：某企业面试财务总监
5、面试结束后及时与人力资源部门进行反馈
三、让新员工快速成长的关键技巧
1、如何为新员工选派师傅（传帮带）
2、跟踪新员工表现并及时沟通与鼓励
3、提供锻炼与学习的机会
4、大胆任用新员工
四、创造留住员工的环境
1、加强沟通管理
2、建立良好的申诉系统
3、处理问题员工
4、传达公司政策
五、员工离职面谈的技巧
1、员工主动辞职的情况
2、员工被辞退的情况
六、应掌握的员工培训技能
1、新进员工的岗前培训
2、建立员工在职
培训体系
3、在职培训的方法与技巧
七、应掌握的部门绩效考核的基本方法与技巧
1、部门经理在绩效考核中的职责
2、要与员工共同订立绩效目标
3、控制工作进度
4、确认目标顺序及可行性
案例：四象限法则的应用
5、协助并激励员工达成绩效目标
6、部门绩效目标的设定
7、部门绩效考核表的设计及项目的规划
8、制订部门绩效目标应注意的问题
案例：SMART法则在绩效考核中的应用
9、部门绩效考核注意事项（避免走形式）
10、360度考核法的应用
案例：某食品集团基于客户理论考核技巧的应用
八、建立部门公平薪酬的关键
1、部门经理对部门员工薪资调整的建议权
2、准确、及时地搜集相关资料
3、了解部门员工因薪资离职的比例
4、确保部门内部薪资的公平性
5、业绩奖金的设计技巧
第三部分 对部门人员的日常管理及发展技能
一、积极营造和谐的工作环境
1、避免出现“小团体”
2、对“小团体”有效化解的技巧
二、确实了解部门员工
1、掌握员工的基本资料
2、掌握员工的日常交往情况
3、掌握员工的个性和喜好
三、清楚留住员工的关键，掌握管理员工的“三大定律”
四、掌握指导和影响员工的方法
1、掌握纠正员工错误的方法
纠正员工时要注意态度
注意解决问题的方法及预防方式
坚持对企业有利的原则
2、对部门员工公平合理分工
如何做到合理分工
让员工有轮岗学习机会
3、保持双向沟通
4、掌握引导性沟通的实用技巧
案例：如何与经常迟到的员工沟通
案例：如何激励业绩不好的员工
五、掌握影响下属的四个关键技巧，有效提升自己在员工中的威信
六、与下属一起设定部门不同阶段的发展愿景
七、帮助员工制定职业生涯发展目标
【专家介绍】
裴老师——资深人力资源管理实战专家
“基于高度意愿的人才选拔智慧”创始人
14年上市企业及大型集团人力资源管理实战经验
中国上市服装连锁企业361°---人力资源总监/高级培训师
新加坡华中食品集团---人力资源总监/首席培训师
上市辅仁药业集团有限公司---高级招聘经理
国家高级人力资源管理师、高级企业培训师职称
北京大学、外经贸大学等多所院校客座讲师，郑州大学、外资企业管理学院客座教授
知名人力资源管理师认证培训——凯若管理培训中心、安徽凤凰山职业学院等签约高级讲师
一直专注于人力资源管理领域，具有十四年上市服装企业、大型制药集团、食品生产与销售企业等人力资源管理经验，秉承“专注、专业、专心”的实干工作作风，主要以人力资源咨询项目为主（咨询+诊断+评估+辅导），授课经验有六年，授课次数达三百多场，授课学员超过上万人次，得到全国各培训机构的多次好评及连续采购，始终抱着对客户高度负责的态度，一直坚持“说我所做的，做我所说的，讲有用的比有道理更重要”的原则，强调每一次培训的实战、实用效果，课堂富有激情、互动性强，曾创造同一家企业重复采购十次课程的记录。是“全国人力资源管理领域十佳讲师”之一。
【曾服务的近百家企事业单位部分名单】
院校、培训中心：凯若管理培训中心、安徽凤凰山职业学院、河北搜才、北京大学、外经贸大学、郑州大学、轻工业学院、外资企业管理学院、郑州意达职业学校；
服装、商贸连锁：361°运动服装（上市）、杭州大厦（国企）、小蔡服饰、金丝狐男装、伟健商贸（超继运动）、宝视达眼镜连锁、万邦国际农产品公司、上海华彦弘美化妆品、宋河酒业、桂康酒业；
生物、制药：辅仁药业集团（上市）、联美利华生物科技、开封制药（国企）、辅仁堂制药；
食品加工、生产制造：华中食品集团（合资）、北京金色农华种业公司、河南华英农业发展公司、河南帝益肥、白象食品集团、超汇实业、山东威亚汽车发动机（中韩合资）、中煤矿建集团(国企)、宁夏舍弗勒机械设备公司（美资）、郑州磴槽投资集团、一帆机械设备、顺风船塑料助剂、慧祥煤业、豫联中山投资；
建筑、工程、建材：江苏名和集团、中国核工业集团（国企）、中建七局集团、中铁七局、河南映天建设工程、国威环保工程、隆之茂装饰、晨光实业建筑、金城时代置业、上海万家睛防水工程、美易达建材（高端卫浴）；
电力、电子、通讯、互联网、保险：河北省电力公司、长得联利电子（苹果电脑）、中国移动、中国联通、阿里科技、仲坤计算机、广星电子、前程无忧、北京中艺虹腾文化传媒、中国人民人寿；
酒店、餐饮业：香泉酒轩餐饮、索尔斯国际酒店、中州国际饭店；
在线报名
