行动教练之教练型管理者
【主办单位】上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
【培训时间】2016年11月10-11日 苏州
【参课费用】3980元/人（含教材、证书、午餐、会务费等)
课程背景：
Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使下属洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克•韦尔奇曾说：“一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！”
好的教练型管理者能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者将教练技巧融入管理，支持下属乐于承担义责任和自我管理，提升组织绩效。
适合状况：
你希望解决企业团队成员之间不和谐的问题吗？你希望降低核心团队成员的流失率吗？你希望了解建立坦诚相待、负责任、有担当的企业文化的秘诀吗？你希望利润持续增长，同时工作时间却持续缩短，在行业内创造奇迹吗？你希望将教练技术和管理学有机结合并在企业实际落地吗？按照我们的方法论，一步步实践，以上问题将得到圆满解答：成为一个教练型管理者！创建你想要的生活！成就非凡人生！
培训收益：
厘清管理者的角色定位，明确教练型管理者的职责和使命；
了解员工激励基本理论，初步掌握运用教练方式激发员工动力；
掌握教练的三大基本技能，建立信任关系、打开心扉、启发思考；
掌握教练的4步流程，有力支持被教练者明确目标、积极行动并达成结果。
课程特色：
效率高、成效大。两天时间已经能够帮助学员充分掌握一般需要几星期时间才能入门的教练技术；
生动、活泼。采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学；
企业教练，而非个人教练。所有教学环节都围绕企业工作真实背景和案例，而不是针对个人生活场景。
课程提纲：
模块目标内容
模块一
教练式沟通的定义•理解教练式沟通的价值
•掌握教练式沟通的三项原则•教练的定义
•教练式对话VS非教练式对话
•教练式沟通的原则
•教练式沟通的价值
•单元小结
模块二
教练式沟通的核心能力•掌握教练式沟通的核心能力，能够建立信任、打开心扉、启发思考•建立亲和的3种方法
邀请
回放
肢体语言
•深度倾听的3个步骤（3R倾听）
接收：放下自己的判断
反应：语言和非语言反应
确认：区别于一般的沟通
•有力提问的3大工具
开放式提问：提出经过深思熟虑才能回答的问题，可以唤醒潜能的问题，扩散型的问题
如何型提问：提出含“如何” 词汇的提问，帮助积极面对现状的提问，不造成抵触情绪
未来导向式提问：提出含“未来导向”型词汇的提问，更注重未来付出的行动和可行性的提问，可以帮助被指导者获得希望
•单元小结
模块三
教练式沟通的流程•熟练运用教练的对话流程
•运用教练教练的对话流程进行深度沟通•GROW模型
Goal 聚焦目标
Reality了解现状
Option 探索方案
Will 强化意愿
•目标框架
Positive－正向的
Equilibrium－综合平衡的
Controllable－可控的
SMART原则
•度量式问题
衡量无法量化的目标
将模糊的目标具体化
•逻辑层次
•单元小结
模块四
教练的运用•制定行动计划•教练计划探讨
自我教练流程
教练对象选择
教练训练表单
•制定行动计划
三人小组组建
训后作业布置
个人行动计划
•课程总结
讲师简介： 季益祥
浙江大学管理硕士
浙江大学江苏办执行主任
浙江大学EMBA始业教育指定讲师
上海交大、上海复旦大学特聘讲师
英国TACK公司《FISH！》课程认证讲师
韩国Incoaching公司《Coaching for you》课程认证讲师
美国《领越
领导力》课程认证讲师
工作经历：
曾就职于美国礼来、英国捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨国公司。季益祥老师有13年培训经验，5年教练经验，最近两年更是每年主讲近150天的教练培训课程，每年一对一教练时间超过100小时，是国内教练课程天数最多、客户基础最大、口碑最好的讲师之一。季老师经历并亲自主持过多门企业教练课程，是多家国际性培训机构的授权讲师，高级沙盘课程认证讲师、国内资深体验式培训专家、中石油常州培训学校高级讲师、神州数码培训学校高级讲师、浙江大学研究生院、浙江移动、联想科技、阿里巴巴、宁波理工学院等指定培训师。。。。。。
主讲课程：
《行动指导》、《教练技术》、《鱼的哲学》、《打造高绩效团队》、《
时间管理及有效指导》等。
部分服务客户：
宁波港集团、世博集团、招商银行、阿斯利康、相宜本草、中国人寿、厚森医药、惠氏制药、申通地铁、雷迪埃电子、丽东化工、阿里巴巴、高德电子、万斯纺织、港华燃气、中国移动、民生制药、山推集团、复星集团、吉利汽车、知客教育、神州数码、S&A、玛努利液压、摩根特种陶瓷、春兴精工、蓝宝汽车、润佳工程塑料、耐世特汽车等。
客户反馈
颠覆，彻底的颠覆！以往我像机关枪一样给下属灌输各种方法和概念，一再强调，反复嘱咐，却发现结果永远达不到我们的预想，然而季老师却让我学会了可以在“听”、“问”之中启迪下属，让下属自发地找到解决问题的办法，并且是有“动力”的，这个课程真是太神奇了！-- 相宜本草学员
培训课程结构清晰，层次清楚，提供了足够数量的练习。季老师思路清晰，结合我们工作实际出发，能在往后的工作有帮助。了解了教练技术的重要性和一些方法，学习到了专业的教练技术，让自己掌握了辅导、反馈的意义、方法，自身有意愿去学以致用。--- 阿里巴巴学员
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