统计过程控制(SPC)
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间：2014年06月27日 苏州
费用：1900元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
课程说明
起源于汽车行业要求的五大核心工具在日益推广和使用过程中，他的价值含量被越来越多的企业所认知，以至于它现在已经发展为所有行业的工具最爱。BSI遵循体验式教学方针要求，依据IATF所推荐的配套工具类手册的知识内容同时配上企业现场使用案例，用互动和感受的方式让学员在课堂上不仅能学到先期产品质量策划（
APQP）、生产件批准程序（PPAP）、失效模式及其后果分析（
FMEA）、统计过程控制（
SPC）、测量系统分析（MSA）工具的知识内容，而且会通过课堂互动演练真正学会操作和对结果进行分析，让所学提升工具驾驭能力，让企业质量改进更有效。
课程目标
理解过程控制的理念，掌握实施SPC的方法
课程教授方法
基本理念和要求讲解；企业实际案例分析；小组讨论。
课程对象
负责工程、制造、质量、计量、生产、管理等相关人员、系统设计人员、产品设计人员、质量人员、质量工程师、产品
采购人员、设计部门主管、厂长、
可靠性工程师等
课程大纲
持续改进和统计过程控制概述
–过程控制系统的定义
–持续改进过程循环的三个阶段
–影响产品波动的因素
–统计数据及分类
统计基础知识
–样本和群体
–变差的定义和类型
–变差的普通和特殊原因
–受控和非受控过程
抽样程序
常规控制图简介
计量型数据控制图（一）
–均值-极差控制图
–均值-极差控制图的构成要素
–均值－标准差控制图
–均值－标准差控制图的构成要素
计量型数据控制图（二）
–单值移动极差控制图的构成要素
–使用单值移动极差控制图需做的准备工作
–过程控制解释
–过程能力和产品能力
–过程能力程性能解释和计算
–测量变差的来源
计数型数据控制图
–不合格品率图（P图）
–不合格品数图（nP图）
–不合格数图（c图）
–单位产品不合格数图（u图）
案例分析1（学员亲自做）
–均值－极差图
–单值移动极差图
–过程能力解释
–均值－极差图&单值移动极差图的适用范围
–均值－极差图&单值移动极差图
–运用的常见错误
老师综合点评
讲师介绍:王敏秀
毕业于山东理工大学的机械制造专业；并先后取得了中国人民大学的民商法硕士学历和中欧国际工商学院管理类学位。王老师现任BSI管理学院(中国)高级讲师，主要负责开发和实施BSI在中国的相关管理课程。她具备英国国家职业安全卫生等级考试中心颁发的国际通用职业安全与健康证书（NEBOSH）；她是国际风险和安全管理学院会员(MIIRSM)，美国认证协会认可的国际注册质量总监。
【授课特点】
王敏秀老师的培训课程强调互动学习、实用性、有效性和学员的系统性和逻辑性思考能力的提高，尤其擅长针对有效性改进需要的培训，她在课程中善于激发学员思考，引导学员探讨问题的本质和实操中可能遇到的问题以及应对方法。王老师能在课程当中应用有效的方式激发学员理解和掌握管理方法和工具，并鼓励学员在课后结合工作实际情况灵活应用所学的知识和方法，实现培训的有效性和价值。她授课认真负责，具备极强的专业性、逻辑性、系统性和方法论。
【专注课程及
企业教练服务】
质量、环境、职业健康安全管理课程：《质量经理人课程》、《质量
成本管理》、《
EHS管理实践及EHS专业课程》、《
供应商管理》、《
项目管理》
整合管理课程：《质量管理工具类课程》、《JSA、EAA，危险源辨识》、《风险管理》、《顾客满意度》、《
领导力》
【学员心声】
——“非常好，王老师的丰富经验和实际操作实例使我受益匪浅富有启发性，老师举一反三地讲解知识能力突出。”
——“王老师的课针对性强，实用性强，启发性强，讲师表达技巧优秀。”
——“老师的课件是理论与实际工作经验结合的成果，将标准中抽象的语句转化成简洁，扼要的PPT，后续将使用该课件，让自己在工作中有个方向。”
——“老师讲课抓重点，结合实际，易于理解。能在较短的时间内，用浅显易懂的方式，使学员对标准有一定的认识和理解。”
——“王老师严谨风趣课堂气氛活跃”
——“对今后的工作有帮助，老师讲课气氛活跃易懂”
——“王老师准备充分，内容详实，专业知识精深，重点突出，逻辑清晰。理论及实践结合的经验对我有很大的启发和引导。”
——“王老师很认真负责，课堂气氛活跃积极，课程内容实用”
——“王老师的课件设计非常好，具备内审充足的实战经验。有成功案例与实际结和性强。讲解透彻，善于调动学员讨论与思考。使我们更好地理解条款。”
——“老师讲解非常生动具体，更符合现实，形象生动，激发学员兴趣”
【曾服务的知名企业】
※汽车行业：
曼胡默尔滤清器、邢台钢铁、顺普汽车零部件、意法半导体、CMC轴承、富士碳素、宏訊電子工嶪、高鸿镀膜科技、萨帕铝热传输、世特科汽车工程产品、东丽酒伊织染、蓝星聚甲醛、耐世特汽车系统、明尼苏达精密制品、大河宝利材料、罗托克阀门控制技术、德尔福派克电气、智瑞达科技、新美亚电路、合肥美桥汽车传动及底盘系统、、特耐斯电碳、伟世通空调、福益柯汽车系统、沈阳航天三菱汽车发动机、元创汽车零部件
※化工业：
德山化工、阿姆斯壮建筑制品、百合科莱恩颜料扬子石化-巴斯夫、荣德新能源、银河锂业、科莱恩特殊化学品、赢创德固赛特种化学、阿克苏?诺贝尔工业油漆、、、
※医疗业:
上海强生制药、新合力灭菌技术、施洁医疗技术、史密斯医学仪器、
※服务业:
长江引航、苏特恩斯国际货运代理、东航、万邦船舶管理、美罗城、三井住友海上火灾保险、柯林斯航空维修服务、中新和乔物业、、、
※其他制造业:
梅山钢铁、施耐德电气、枫叶能源设备、潍柴重机、德马格塑料机械、上海贝尔股份、东洋工程、日腾电脑配件、三星广电、南通江华热动力、灏讯电气设备、宁波英特热动力、福伊特造纸、
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