优秀生产主管的能力提升实战技能训练
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2014年04月11-12日 上海
培训费用：2800元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
面临日趋激烈的市场竞争，需要企业以更低的成本、更高的品质、更短的交期去响应市场。在任何制造型的企业中，【现场】是可以直接创造利润的唯一场所，被称之为企业的核心。
现场管理的成功与否已成为了企业生存和发展的关键。现场基层管理者是现场一线的指挥者、辅导者和反馈者。围绕着现场的有效管理以提升生产效率，提升生产品质和降低生产成本，是现场管理的职责，也是提升企业【核心竞争力】的关键。
培训总体思路
作为一个合格的制造型企业基层管理者，他的基本从业能力由三个方面构成：
——现场管理与控制能力
——人员管理能力
——心态管理能力
那么，这三个方面的能力究竟包含哪些具体内容、作为现场管理者又该怎样锻造自己的基本从业能力呢？此次课程培训将通过对这些问题的回答，特别着重于管理意识的改革（品质意识、成本意识、效率意识）和管理技能的提升（作业管理、团队管理），受培训人员将能认知现场管理者的角色、掌握现场管理的内容、现场管理的实战技法、通晓现场管理的集成观，以有效提高现场管理的实战水平及促进组织融合、增强组织凝聚力。让您听有所感、心有所悟、学有所用！
课程目标
1、明确生产现场管理者的角色定位，作用与责任
2、了解基本管理知识和管理员工的基本技巧，掌握指导下属及改善作业的正确方法
3、强化基层团队建设力量
4、提高现场督导及执行能力，学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
5、学习培养设备保养意识，运用
TPM提高生产现场管理与生产效率提升技巧
6、掌握质量工具改进生产品质
7、学会掌握运用简单工具解决各种生产现场的复杂问题
授课方式
考虑制造型企业及受训学员的特点，在上课时间、方式、内容的安排上将采用更为灵活的方式。遵循“万法之门，应用为先”的原则，侧重于操作、执行技能的训练，强调了体验训练和实案模拟等先进培训技法的运用，重点突出、简洁明了，能迅速、有效地提高现场管理人员的管理才能。
课程内容:
第一部分现场管理角色认知
基层管理人员角色认知：从“兵”到“将”的转换
班组长的角色认知：兵？还是将？
思索：兵与将的最大差异？
班组长的头号敌人在哪：业绩？能力？态度？
思索1）：你更喜欢孙悟空、还是沙和尚？
思索2）：培养下属抢了我的饭碗？
思索3）：管理境界4层次
4类成功的领导与4类失败的领导的启示
思索：张飞、关羽的失败教训
讨论：中国劳模王进喜的成功与反省
从技术走向管理！技术过硬只能成为技术人才！
“德”与“才”的选择，德才兼备、以才育人、以德服人！
“德”即个人修养
班组长应具备的3大管理素质：计划力、指导力、沟通力→→
执行力
案例分享：PDCA式工作方式（磨刀不误砍柴工）、一切用数据说话（优秀的生产实绩报告书）
自主改善的意识
合格、良好、卓越班组长的判定标准
思考：合格班组长、优秀班组长、卓越班组长的成长阶梯
第二部分现场改善及提升实战
“改善活动”的深邃思想：细节决定成败！
改善？创新？改革？
现场图片的观、感、悟！
讨论：怎样的现场才可称为“卓越现场”？
改善活动的管理哲学：执行→实现的学问
创造简捷：将复杂的事情简单化、简单的事情重复化、重复的事情固定化
全员参与：众人拾柴火焰高
修炼成精
问题与成本意识：
问题的完全定义：無理、むら、無駄=3MLoss
精益思想：“开源”与“节流”
思索：我们的贡献在于“节流”！
案例分享：显性成本与隐性浪费（不能将自己的劳动当钱烧！）
品质意识：品质源于过程！
案例分享1）：简单才能做好、做好才叫品质
案例分享2）：没有标准何谈品质
案例分享3）：设备状态决定品质（缺陷才是设备杀手！）
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础
问题：TPM就是全员生产保全？观念更新
安全意识：抛弃现场的“脏、乱、差”（彻底的6S活动）
美国航天飞机的悲剧：千里之堤、溃于蚁穴！
安全管理意识
安全组织与行动计划
安全责任制度：一票否决制！
安全宣传、教育与演习
案例分享：血的教训！
安全检察与监察
从“人防”跨入“技防”：不怕一万、就怕万一！
劳保防护
傻瓜式“
防错法”防护
现场管理的哲学
以人为本
“开源”与“节流”并举
心动不如行动
凡事彻底、细节决定成败
第三部分TeamWork（团队创建）实战
下属培养及激励：以人为本！
小组讨论：如何体现“以人为本”的管理？高工资、高奖金是万能药吗？
团队与下属培养的核心：情感管理
马斯洛人生需求5层次：我们能给与员工什么？如何让下属“死心塌地”？
下属情感升华4步曲：成功感→→满足感→→快乐感→→归属感
人员情感管理3大手段：激励、培养、授权
激励：给与成功感
求变三步曲与激励的重要性
激励的四个基本原则
角色扮演：赞美与批评的技巧
正激励与负激励
抓住激励的恰当时机
根据人格类型激励
小组讨论：如何管理孙悟空、猪八戒、沙和尚、林黛玉
团队培养的中心内容：能力培养PDCA
能力管理:能力目标与能力现状的彻底把握
能力提升计划立案
教育、培训（OJT）
能力评估
自我申报制度
绩效评估
人事评估与面试
处理员工之间的冲突和矛盾
授权与提拔：感动→→感激→→感恩
良好的组织沟通与人际关系---“报告、联络、商谈”
沟通的失败案例分析
沟通3大基本技巧
思索：“口才上佳”是好的沟通？
每个人皆具有不同程度的“沟通能力”，但组织运作过程中整体沟通并非所有成员的简单叠加。它非常复杂（部门间沟通、口头/书面沟通、正式/非正式沟通、上下级/平级/相关方沟通、、、、），沟通力成为组织管理力中最重要的一环，也是提高“企业执行力”的关键报告、联络、商谈乃日本企业中的“组织沟通体制”,因为简单、实用、高效而被一致推崇
报告、联络、商谈的基本原则：准确、全面、及时报告、联络、商谈的内容骨子：
（用数据说话）
报告、联络、商谈的基本技巧：表达与聆听（反馈闭合环）
报告、联络、商谈的5级水平：StepByStep提升沟通能力
实战事例：
例会制度：班组早会、晚会演练
定期报告制度：报表与定期生产实绩报告
提案制度
商谈制度
高效沟通的新思路：目视管理（无言的沟通）
目视管理的作用：看得见的沟通、一目了然的沟通
目视管理的典型运用：看板、标示、颜色、样品、、、
目视管理的3级水平：管理标准显在化
老师简介：李忠
生产现场管理实战专家
精益生产实战专家
多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问
中国科技大学理学学士、中国科学院硕士研究生。十几年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，8年以上管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日式制造管理有着深刻独到的见地。擅长生产现场管理、精益生产方式、工厂
物流管理、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理等，工作外语为日语、英语。
自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程以日本制造管理模式为主体，吸纳先进的世界制造管理经验，结合自身的实际经验，力创国内制造管理模式的前沿。李老师授课风格深入浅出,演绎充满活力、激情、极具感染力，十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是李老师课程的最大特色。
李老师多次赴日本、美国和德国参观世界知名工厂、接受系统培训、参与国际交流。从事咨询业以前曾长期在某世界五百企业担任
中高层管理职务，主导过多项公司生产改善和革新项目，取得重大突破。
李老师曾服务过的企业内训和咨询客户主要有：爱信精机（佛山）、德尔福派克（广州）、松下空调器、格力空调、、三菱空调、美的集团（多个下属公司和事业部）、奥林巴斯、通用电气、徐工集团、艾默生一汽丰田、东风汽车、一汽大众、五菱汽车、东莞虎彩（多个下属公司）、嘉里粮油（中国）（多个下属公司）、香港康生集团、朗科、山特电子、深圳南瑞、国电南自、浙大中控、上海精伦、中创信测、冠捷电子、江苏富士通、广州控股集团、广州电器科学研究院、苏州金莱克电器、东莞乐源食品、南方电网、广东电网、云南电网、贵州电网、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、徐工集团、三一重工、中国石油股份等，客户主要涉及电子、家电、机械、化工等制造业。
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