成功的培训需求调研
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2014年02月26日 上海
培训费用：1280元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程概述：
近年来企业对培训的重视和投入越来越大然而培训效果却不尽人意。企业在选择培训时对自身的需求不明确选择培训课程很盲目很多是应急式培训常常“流行什么学什么别的企业学什么我就学什么”甚至拍脑门决定培训内容企业花了许多冤枉钱。据统计目前约有70%的企业选择了70%以上不需要的培训课程造成上述问题的原因关键是企业缺乏有效的培训需求分析。本课程将为您深入浅出的诠释如何做正确的培训需求调研让企业的培训工作做到尽善尽美。
课程对象：企业中具有一定培训管理基础经验的培训管理者
课程收益：
提升需求调研的有效性
学习需求调研的工具
实践需求面谈的过程
提升培训管理的专业度和满意度
课程大纲：
模块一、需求调研在培训工作中的重要性
需求调研是不是培训工作的起点？
需求调研在何时、何种情况下开展
企业内部的课程体系结构
模块二、如何提升需求调研的有效性
判断“归我管”还是“归他管”
辨别“可以做”和“不能做”
厘清“真需求”和“假需求”
确定“自己做”还是“别人做”
案例：“
TTT”的困惑/“
时间管理”不靠谱/“公文写作”如何教
模块三、如何引导对方告知真正的需求
需求调研的常用技术
行为事件访谈法
漏斗式提问
需求调研表
模块四、如何确定培训需求的深度和广度
案例：真的需要外请讲师吗
模块五、简单易行的需求沟通过程
书面沟通过程(灵活运用调研表和电子邮件)
面谈过程(设计专业而通俗的访谈提纲)
需求调研的注意事项
不要指望一次沟通完全部内容
不要指望仅通过一个人就能得到全部信息
需求调研的成果应该是能够出具一份完整的培训计划书(培训计划各要素)
需求调研后应该能够较为明确的对培训结果进行预期
讲师介绍陈老师
股份公司培训中心负责人
PDP专业授证教练
背景介绍：
近10年企业培训管理与员工发展实战经验负责旗下6万余人的培训管理经历了企业培训管理的混沌期、初创期、发展期、沉淀期等阶段在企业内部成功开发和内化了TTT、职业素养、职业技能、质量管理、办公软件多阶技巧等通用和专业类课程获得多项培训创新奖项。负责开发了企业内部通用能力素质模型搭建了企业内部人才管理体系。参与了上海市人力资源和社会保障局的多个行业标准项目开发同时参与编撰了多本行业教材。
擅长领域：
企业内部
培训体系搭建、企业内部课程开发、职业素养、职业技能等领域
授课风格：
陈老师主要以案例为导向根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点深入浅出解决实际问题与学员共同分享切身体会和感受。在培训中采用行动学习法通过提问、探询、配合案例教学和小组讨论等互动性非常强的培训方式积极引导学员全身心投入紧张的思考与感悟。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可与好评在服务过的企业与学员中享有较高的声誉。
主要培训方式：
分组互动式（讲授案例提问练习游戏行动演练视频）
咨询式辅导培训（讲授、演练、咨询方案、落地辅导）
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