高效运作项目管理
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第一单元 项目管理办公室概念
1. 项目在组织中的位置
2. 项目组合、项目集、项目之间的关系
3. 项目成功因素分析
4. 什么是PMO
5. PMO和项目团队的关系
6. PMO和项目组合管理的关系
7. 项目管理办公室和项目办公室的关系
8. PMO在组织结构中的位置
9. PMO的干系人
10. PMO的基本职能
头脑风暴
第二单元 PMO在项目选择阶段的职责
1. 项目选择概述
2. PMO在项目选择阶段的职责综述
3. 通用的项目选择过程
4. 内部项目选择阶段PMO的职责
a) 对项目建议书的评审
b) 对项目可行性研究报告的评审
5. 客户项目选择阶段PMO的职责
a) 对项目机会的评审
b) 对投标文件的评审
c) 对合同条款的评审
6. PMO的行政工作
头脑风暴
第三单元 PMO在项目启动和计划阶段的职责
1. PMO在项目启动和计划阶段的职责综述
2. PMO在此阶段的行政支持工作
a) 分配项目编号、建立项目账户
b) 评估并确定项目优先级
c) 委派或建议项目经理
3. PMO在此阶段的主要监控环节
a) 监控环节：项目单元程发布
b) 监控环节：项目管理计划发布
c) 监控环节：项目启动会议
4. PMO在此阶段的主要评审活动
a) 项目管理计划评审
头脑风暴
第四单元 PMO在项目实施阶段的职责
1. PMO在项目实施阶段的职责综述
2. PMO确定项目绩效管理方法
a) 信号灯方法
b) 挣值分析方法介绍
c) 里程碑图方法
d) 电子表格方法
3. PMO在此阶段的主要监控环节
a) 对文档同步的监控
b) 对绩效报告的监控
4. PMO在此阶段的主要审查活动
a) 审查项目绩效报告
b) 项目审查会议
c) 项目走查
5. PMO在此阶段的其他工作
a) 编制和发布项目组合报告
b) 对危机项目的整改
头脑风暴
第五单元 PMO对危机项目的整改
1. 确定危机项目，委派整改组长
2. 成立整改小组，召开启动会议
3. 调查项目状况，确定主要问题
a) 项目文档审查
b) 问卷调查
c) 干系人访谈
d) 汇总调查结果，确定主要问题
4. 重新修订项目目标，制定详细整改计划
5. 执行整改计划，重树团队信心
6. 完成整改，建立项目新基线
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第六单元 PMO在项目收尾和评价阶段的职责
1. 项目收尾和评价概述
2. PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述
3. PMO在此阶段的主要监控环节
4. PMO在此阶段的主要审查和评价活动
a) 项目完工绩效审查
b) 项目经理绩效评价
c) 项目收益评价
5. PMO在此阶段的行政支持工作
头脑风暴
第七单元 项目管理办公室的其他重要职能
1. 建立组织项目管理体系
a) 建立基于PLC的项目管理流程
b) 为项目管理流程配备工具
c) 建立项目管理制度
d) 项目管理体系的持续改进
2. 管理组织项目数据库
a) 项目资料的收集和管理
b) 项目度量值的收集和管理
3. 项目监控
a) 单项目监控
b) 多项目协调
4. 项目经理和项目团队成员绩效评价
a) 项目经理绩效评价
第一种 单一指标法
第二种 360度调查
第三种 平衡记分卡
第四种 过程结果方格法
b) 项目团队成员绩效管理
5. 建立项目管理能力框架
a) 国际项目管理协会推出的项目经理能力框架-ICB
b) 项目管理协会推出的项目经理能力框架-PMCDF
c) 对项目管理人员的能力评测
d) 建立组织项目管理人员资源库
e) 制定项目管理能力提升计划
6. 项目管理文化建设 39
7. PMO基本职能总结 40
头脑风暴
第八单元 如何在组织内建立PMO职能
1. PMO建设项目论证阶段
2. PMO建设项目启动和计划阶段
3. 组织现状调研和PMO概念普及阶段
4. PMO筹建阶段
5. PMO试运行阶段