员工绩效管理实务培训
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●培训收益
◇从支持企业经营目标的角度，展开绩效管理的四个重要环节的同时，检视过往的经验和操作习惯；
◇探讨绩效管理四个环节的价值所在，分享每一个环节的操作经验和应用工具；
◇学习绩效管理的核心技术---绩效指标提炼技术；
◇掌握识别管理陷阱的基本技术---绩效评估和绩效面谈。
●课程大纲
第一部份绩效管理的基本理念
1、HR与业务
◇HR与公司的业务关系
◇什么是人力资源
◇什么是人力资源管理
◇什么是人力资源部的业绩
2、区分绩效管理与绩效评估
◇绩效管理满足员工的哪些需求？
◇绩效管理满足管理者哪些需求？
◇绩效管理满足了企业的哪些需求？
3、绩效管理的三个功能，三个目的
4、绩效管理运行的四个环节与战略实施的关系
5、绩效管理的核心技术---绩效指标提炼
单元回顾
第二部份绩效管理的核心技术--绩效指标提炼
--常见的绩效评估的名词（BSC\KRA\KSF\KPI\CPI）
--了解指标提炼的途径
思考：
◇管理者不了解流程是缺失导致还是无知导致？
◇管理者不理解职能/职责是无知导致还是无能导致？
◇管理者从未考虑职责和成果之间的关系是无能导致还是无力导致
--指标的提炼步骤和分解
思考：
◇公司级指标的理解对部门经理意味着什么？
◇部门经理在承接公司级指标时需要怎样的配合？
◇职位指标在分解时部门经理又需要做怎样的配合？
--数据渠道的建立
思考：
◇重要的指标为什么无从考起
◇公司关心的数据为什么收集不到
◇竞争力的核心数据为什么不敏感
--提炼的注意事项
思考：
◇权重设置为什么属于政策范畴
◇平衡持续的原则应用为什么是衡量部门经理的理解战略的能力
◇二八原则的掌控水平为什么体现了部门经理的规划布局的能力
--KPI指标提炼练习
思考：
◇从认知到掌控的5个过程在提炼中的体验
◇在提炼练习中自己的思维局限区域
◇如何看待绩效指标提炼技术
单元回顾
第三部份绩效管理的四个环节
--绩效管理的第一个环节：绩效计划
1、公司级绩效计划订立示范
2、模拟部门承接公司绩效计划
3、辨析职位如何承接部门的绩效计划
◇绩效计划的5个步骤
◇如何让任务分配更加顺利的领导术
◇计划交流应用的3种提问术
4、HR在绩效计划中的角色
模拟练习：销售部罗经理的任务分配
单元回顾
--绩效管理的第二环节：绩效辅导
1、绩效辅导的6个步骤
2、员工排斥的8种绩效行为辅导
案例：店庆筹备中的节外生枝
3、团队绩效辅导的途径
4、管理陷阱发生的根源
5、HR在绩效辅导中的角色
单元回顾
--绩效管理第三环节：绩效评估
1、绩效评估的三段原则
2、常见的6种绩效评估方法
3、绩效评估中的7种常见误区
4、HR角色在绩效评估中的角色
单元回顾
--绩效管理的第四环节：绩效反馈和面谈提供具有竞
1、绩效评面谈的前奏4要素
2、绩效面谈的7个步骤
3、绩效面谈中一项关键的能力
4、角色模拟：绩效面谈
单元回顾
第四部份绩效与激励
--基于员工个人成长的激励
◇报酬
◇岗位调配
◇个人技能诊断
◇继任/储备
◇成长培训依据
◇生涯规划
--基于团队成长的激励
◇团队排行榜
◇公司成长清单
◇新的困境突破任务
尾篇：8类激励案例分享
●讲师简介
傅雅萍老师，2005年度中国十佳人力资源培训师之一；深圳人力资源研究协会副会长；中国劳动争议网深圳服务中心首席顾问；深圳Handrail管理咨询公司首席顾问美国(爱荷华州)AWU(美国国际大学)大学工商管理硕士。
傅老师拥有13年的人力资源总监、市场部总监等职务管理经验，她特别擅长人力资源管理体系中的绩效体系及薪酬体系的建设，曾负责和参与完成深圳冠日、捷顺、金龙电子、卡尔丹顿、格力电器、中山长青、律城监理、深圳万科地产、深盐田港等企业的人力资源管理绩效体系及薪酬体系咨询项目，安捷利电子、埃洽电子、鑫荣懋实业、彩虹投资、珠海名家建材等多家企业的培训项目。中国移动珠海分公司等各大、中型企业担任主讲培训师。
授课方式
◎ 理论讲解◎ 讨论问答◎ 案例分析
◎ 模拟演练◎ 角色扮演◎自我评估
授课风格
有着丰富的HR工作经验和管理咨询经验，善于营造积极的互动，能带领学员走进思考的海洋，启发思维。并有很多实用的工具与学员分享。