TWI-现场一线主管技能提升培训
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【课程内容】
第一部分：优秀
班组长角色认知
班组长的地位
班组长的职能
班组管理特点
(常见的五种班组长分析)
班组管理的目标
上司与下属对班组长的期望
第二部分:班组长
员工管理技术
1、如何搞好班组人际关系
管理成败的关键-工作关系
搞好员工关系原则
与上司关系的处理
与支持部门关系的处理
如何管理： 班组中的老油条、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或、80、90后员工
2、班组长如何有效的工作沟通
沟通的目的：统一思想、协调
倾听的四个级别
沟通游戏
提高倾听能力的十技巧
如何有效的表达
您沟通的语气与肢体语言
班组沟通案例分析
3、如何教育训练员工
职务轮换
引导员工思考
OJT在职培训的7个步骤
4、如何有效激励员工
你应该了解的员工基本信息
员工的需求是什么
员工激励的强化原理ABC分析法
什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工 讲解,
第三部分:班组
现场管理
1、生产现场常见的八浪费分析
制造过多的浪费
等待的浪费
搬运的浪费
加工过程中的浪费
库存的浪费
动作的浪费
制造不良品的浪费
管理的浪费
2、生产现场
5S管理
物品的定置管理
物品的物流规划原则
5S的实施
5S实施过程中常见问题的解决
虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决
什么是目视管理
目视管理的好处
生产现场目视管理的常用手法
颜色管理、标识管理、划线管理、
看板管理案例研讨
3、生产效率管理
一个流生产
均衡生产
生产布局 讲解,
4、现场改善的利器-IE
工业工程技巧
什么是
防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧
什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧
5、
TQM-生产现场品质的控制方法
生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验）
品质问题分析步骤
问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化、5W1H方法、5WHY法
班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作
6、
TPM-班组
设备管理
7、现场安全管理
第四部分:班组长综合管理能力提升
1、班会管理
班会的好处、班会如何实施
2、
时间管理
事务的重要性、紧急性分析
3、班组长应掌握的管理工具
4M1E、PDCA、5W1H、8020法则