TWI-一线生产主管督导训练
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课程背景：
TWI就是基层主管人员训练，它是一种针对基层干部，如何做好第
一线主管应具备的知识及技巧，而设计的一套课程。
课程大纲
一、TWI-JI工作教导
1. 何谓督导人员
2. 员工教导（OJT）
3. 新员工的培训
4. 岗位员工的培训
5. 多能工的培育
6. 工作教导应有的理念
7. 工作教导四阶段法
8. 教导前的准备事项
9. 冗长的工作教导
10.感觉的教导
11.吵杂环境教导原则
12.督导人员应有的潜力
13.TWI—JI评价表
14.工作教导对工厂现场会有哪些效果？
15.录像带观赏学习督导人员训练的重要和由来
二、TWI-JR工作关系
1.班组督导人员的角色认知
2.督导人员的管理使命
3.工作分派时应考量的原则
4.教导人员的工作关系
5.督导人员的PACE人格分类
6.人格类型特性分析
7.描述你心中所期待的上司
8.描述你心中所希望的部属
9.研修问题解决四阶段法的目的
10.督导人员应具备的条件
11.督导人员的责任
12.问题的四种发生型类
13.增进人际关系的基本原则
14.问题处理的方法
15.掌握部属想法和情绪的面谈方法
16.人际问题解决表
17. 督导人员的人际关系」示意图
18. 问题解决四阶段法总结
19. 学会「工作关系」后的效益
三、TWI-JM工作方法
1、由改善的重要引导出改善的实施阶段
2、实际演练、工作分解表与提案表的写法
3、强调工作分解表之细目与自问检讨的重要性
4、强调展开新方法的作法、学员发表提案表
5、强调实施新方法之程序与工作教导之运用
6、由教导者的工作改善方法示范中领悟工作改善精神。
7、说明改善方法四阶段，使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，俾便运用于工作中。
8、运用所学，实际进行工作改善，并让学员共同讨论，以了解从工作细目中，构想新办法。
9、请学员实习，共同讨论，了解重要细目之构想。
10、学员实习，讨论并强调「展开转入新办法」部分。
11、学员就已实习之案例发表提案书，并大家讨论。
12、使学员了解如何将新方法用之于「工作教导方法」。
13、综合指导，告诉学员要多做改善工作，务使运用所学贡献于其工作岗位。
四、TWI-JS工作安全
1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨
2、损失发生原因、来源与控制实例研讨
3、事故原因类型分析与记录统计使用
4、灾害原因类型与防止实例研讨
5、灾害的工作环境研讨
6、安全与五条件
7、事故防止的必要必
8、事故要素
9、物的说明
10、学员的问题
11、灾害的原因事例分析
12、公司内安全状态实例分析
13、人的说明
14、学员安全实例演练
15、公司内安全实例演练
16、物的问题事例
17、异常安全时的措施
18、灾害发生时的措施
19、物与人的原因组合
20、对策发表
21、现场安全点检实习
22、事故防止的事例
23、督导人员应实行的劳动灾害防止活动