企业内训师实战训练（TTT训练）
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课程目标：
正确认识作为企业内部培训师自己的角色定位；
通过运用方法增强敢于走上前台的自信；
全方位认识培训师与企业管理体系；
课程开发前运用培训需求调查方法准备把握需求；
掌握学习规律，认清成人学习需要及不同学习风格，树立愉悦学习理念，做到视听动全面出击；
运用加速学习三步曲的课程设计技巧，并结合课程开发的步骤的方法开发内部培训课程；
通过视觉、声音、内容的修炼，树立讲师外部专业形象；
掌握游戏、扮演、案例、教练、研讨等各种培训形式的应用，并灵活采用适当的培训方式呈现内容，加深学员印象，便于理解应用，提升培训效果；
树立以学员为中心的理念，培训过程实施开头、中间、结尾正确培训方法的运用；
运用提问法增强互动学习氛围，启发学员主动思考，运用学员提问五步回答法应对学员提问；
了解各种难缠学员的特征表现并及时应对，掌控课堂局面；
掌握培训效果评估与转化方法将培训落到实处。
课程特点：
特色之一：彻底从实战出发，帮助企业内部培训师认识自身的不足，及时提高培训技巧，开创活泼生动的学习气氛，从而创造公司快乐学习的新型培训文化；
特色之二：注重讲师基本功的训练，从发声、语言、肢体动作、基本礼仪、感染力的塑造、互动技巧、体验的引导、思想等多方面给出清晰的分析，并提供了大量的实例，使学员全面掌控课堂气氛，打造全新内部培训师形象；
特色之三：结合成年人学习特点，掌握课程开发技巧，并结合活动、练习等方式，以适当形式表现精准内容。通过愉悦式课堂学习，增强互动培训氛围；通过体验应用训练技巧的应用，更能将培训效果及时转化为企业生产力，从而改善企业管理文化、增强企业竞争优势。授人以“鱼”，不如授人以“渔”。我们奉献给学员的不仅仅是培训方法的知识，更是企业发展的利器！
培训对象：企业内训师、企业中高层经理、人力资源经理、培训经理及其他内部培训师队伍
课程纲要：
第一单元 内训师定位认知
培训师的职业心态与发展
培训师的职业训练理念
培训师的职业心态
培训师的职业生涯发展
培训师的学习之道
培训师的素质、职责与角色
1、培训师的基本素质
2、培训师的两个职责
3、培训师的三重角色
职业培训与传统教育
1、培训的目的与内容
2、课堂、培训师、学员之间的关系
3、职业培训与传统教育的区别
第二单元 成人学习心理研读
成人学习的障碍
1、学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣
2、缺乏逻辑性
3、没有时间进行知识转换
4、学员无法将自己的感性知识上升到理性水平
5、需求知识量多，但是一般很难接受太多知识
成人学习心理
速成原则的认知心理
学用一致原则的认知心理
及时强化原则的认知心理
成人学习心里对于我们的影响
多一些互动
进行课程更好的设置，互动，参与
问候式的互动
体验式的互动
案例分享互动
做游戏的互动
一分钟展示为了找出问题
一分钟展示为了找出自己的授课风格
一分钟展示更好的了解掌握自己
第三单元 讲师授课技能提升
技能一：课程前准备工作
1、培训前准备五阶段
准备阶段一：基本准备-培训需求清单
准备阶段二：开始前一段时间准备：排演
准备阶段三：开始一天准备：如何克服紧张情绪
准备阶段四:熟悉培训场地-教室布置
准备阶段五：开始的前一刻：走进学员之间
让学习充满愉悦
小组讨论：有哪些鼓动学员参与的方法
技能二：克服紧张技巧
1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备
2、扫视全场，微笑面对
3、小道具可以帮你忙
技能三：表达自己—站立
1、站立的要求
2、站立的作用
技能四：让别人注意到你的存在—亮出自己
1、3分钟自我介绍，介绍什么
2、开场白的实用技巧
a、开门见山
b、故事吸引
c、问题切入
d、事实陈述
e、利用道具
技能五：声音与肢体语言
1、音量、声音、语速训练
2、讲师声音的作用
声音的抑扬顿挫
声音的重音与轻音
声音高低控制
阅读与口才训练
绕口令的训练
4、保护嗓子的秘诀
5、形体语言的使用：姿势、手势、面部表情、姿势、仪容
6、学员授课展示
技能六：控制全局
1、使用眼神
2、使用小奖品
3、肢体语言与情感表达
眼神（环顾法、专注法、虚视法）
与听众的对视交流
对视交流中的典型问题
表情（喜、怒、哀、乐）
手势（上区、中区、下区）
站、立、坐、行
快乐的表达
激情的表达
悲伤的表达
平淡的表达
表达能力训练
技能七：无意注意----有意注意
1、培训演讲中要避免的举止和动作
2、双手下垂联系
3、双手抱胸联系
4、回归自然联系
技能八：移动
1、培训中为何需要移动
2、怎么移动
3、移动过程中的注意事项
技能九：和学员交流意见和想法----目光交流
技能十：让分神学员注意课堂气氛----提问
1、需要考虑提问哪些人
2、提问的方式如何
3、如何应对答非所问的问题
现场课程模拟训练
技能十一：不让自己尴尬----应对刁难的学员
1、直接回复法
2、转移法
3、拖延法
4、移花接木法
技能十二：应对突发事件
1、突发事件都有那些
2、讲师如何应对
3、对于讲师高层要求
技能十三：全力提升你的演讲水平
课题设计与演练
技能十四：讲师礼仪
1、内训师课堂禁忌
2、内训师注视礼仪标准
3、亲合力的“三笑”
技能十五：画龙点睛的收尾
1、要点回顾
2、故事启发
3、行动促进
4、小组竞赛
个人展示训练
第四单元 课程演绎设计
不同类型课程的演绎模式
不同授课方式学习
1、电影教学法
2、游戏教学法
3、案例教学法
课程设计训练
素材收集及其常用办法
1、长期积累的案例素材
2、网络搜集来的素材
3、通过编辑来的素材
培训课程展示演练
第五单元 教材编写与PPT技巧
课程设计
1、选择课程培训方法
2、设计培训课程体系
PPT技巧
1、PPT概论
a、PPT的作用
b、PPT的具体要求和目的
c、多种表现手法提升可视性
2、插入演示文稿
3、插入「声音」
4、插入视频
5、其他设置
15分钟课程展示
第六单元培训效果转化
培训效果的反向思考
培训效果的五级评估
如何根据学员培训评估表改善课程质量
培训效果转化跟踪与反馈