基于平衡计分卡的业绩改进考核体系
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
课程收益
1）、建立企业业绩管理的系统化思维。
2）、理解基于战略的
绩效管理的核心思想。
3）、掌握业绩管理的流程和方法。
4）、学会战略目标分解到部门与岗位的方法和技巧。
5）、理解平衡记分卡的核心思想。掌握
平衡计分卡在企业中的运用。
6）、学会制定本部门及其员工的目标和标准。
7）、学会如何有效的辅导员工以提高绩效。
8）、帮助各级主管理解我在绩效管理中的角色。
9）、掌握绩效考核的方法和常见误区。
10）、学会绩效面谈的技巧以及如何帮助员工制定绩效改进计划。
【课程大纲】
第一单元：
1、业绩管理的困惑
2、业绩管理的目的是什么
3、不搞绩效行不行
第二单元：基于战略的业绩改进考核体系的构成
1、 业绩管理的含义
2、 业绩管理系统的构成及业绩管理的发展历程
3、业绩管理为什么要基于战略
4、目标管理与业绩管理
第三单元：化战略为行动的方法—基于平衡计分卡的
KPI体系
1、KRA/KPI定义
2、KPI体系设计—10步成诗
3、KPI设计方法—战略地图、平衡计分卡
4、KPI设计其他方法--鱼骨图法、流程分析法、职责提炼法
5、KPI定义、计算、说明、KPI的配分、评分标准、数据收集
6、KPI量化方法
第四单元：KPI设计过程中常见问题有哪些？如何解决？
1、业绩考核是走过场吧
2、业绩考核没有什么用，全是顾问忽悠出来的不实际的东西
3、平衡计分卡太复杂，看不懂，也不会用
4、谁说业绩考核能产生价值？别忘了业绩考核毁了索尼
5、业绩考核操作复杂，我们公司小不适合搞考核
第五单元：核心单元---业绩改进考核体系操作流程
1、业绩计划—业绩计划的签署
2、业绩沟通—业绩计划开展过程沟通
3、业绩考核—业绩结果的评价
4、业绩反馈—业绩结果反馈及业绩改进计划
5、业绩报酬—业绩结果的运用（薪酬、培训、晋升、职业化等）
第六单元：业绩改进考核体系10个难题
第七单元：业绩改进考核体系案例分析
1、深圳市邮政局大胆创新--两套业绩改进模式
2、中南汽车—以组织变革推动企业业绩改进
3、粤电集团龙头尝试现代业绩管理咨询+业绩管理软件保证企业战略的有效部署
4、香港先豪国际注重考核简洁性—ABC打分法的出现
5、宁夏伊品生物集团—西北企业一样能灵活应用精细化考核模式
6、中央国资委重点表扬运发集团在战略、组织、流程、业绩管理、薪酬一体化咨询成功贯彻
7、不一样的企业不一样的做法—深圳和宏实业有想法
8、富士施乐以企业文化+员工职业化发展推动企业业绩腾飞
9、金融危机蔓延，崧顺以业绩管理推动企业进军纳斯达克
第八单元：业绩管理创新---业绩管理模式选择
1、业绩管理模式概述
2、业绩管理模式混合策略
3、企业有不同，相同的是业绩管理思想
第九单元：业绩管理结果的运用
1、业绩考核结果的运用
2、业绩考核结果与薪酬挂钩模式
第十单元：课程回顾与课后问答