如何建设高绩效的管理团队
课程目标：
理解高绩效团队的特征
掌握团队建设的原则、程序和方法
掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧
掌握有效提升团队领导能力的技巧
学习并掌握团队激励的技巧
课程大纲：
一、什么是高绩效团队
（一）什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
□小组讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
（二）高绩效团队的特征
1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5、分工与协作（在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)
□案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？
（三）高绩效团队的成员
1、贝尔宾的八个团队角色
2、高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
-具有技术专长的人
-具有决策和发现、解决问题技能的人
-具有较强人际关系的人
3、团队成员的关系如何协调
4、如何解决成员的冲突
□案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理
□通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
二、高绩效团队建设的流程及阶段
（一）团队建设的流程
（二）团队建设的阶段
（三）高绩效团队建设的四大步骤
□视频教学：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性
三、高绩效团队的有序运作
（一）领导者的自我管理
（二）领导者对下属的管理
（三）团队目标管理
（四）团队决策管理
（五）团队授权管理
四、高绩效团队的高效沟通
（一）高效团队必须掌握的沟通流程
（二）领导者的沟通之道
（三）下属间的高效沟通策略
五、高绩效团队的高效执行
（一）影响团队执行的七个障碍
（二）提高团队
执行力的路径
（三）领导者在执行中须做到的四件事
（四）下属执行力素质的培养与提升
六、高绩效团队的激励
激励管理低效率靠管理，高效率靠激励
（一）激励的误区
-物质激励/精神激励/正激励/负激励/四种激励方法的关系
-物质激励是最主要的因素吗？
-精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？
（二）激励的四原则
-公平原则
-系统原则
-时机原则
-清晰原则
（三）激励管理的理论
1、马斯洛的五种需要层次理论
2、奥尔德弗的ERG理论
3、麦格雷戈的XY理论
4、赫茨伯格的双因素理论
5、美国
心理学家斯金纳的强化理论
6、麦克利兰的成就需要理论
7、目标设定理论
（四）激励的方法
1、信任-认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
2、承担责任(为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）
5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6、合理的制度（公平、公正、公开）
7、工作气氛（是一种软化剂）
8、企业目标与使命（最终的解决方案）