非人力资源经理的人力资源管理
课程目标：
1、认识自身管理角色、明晰管理四作为，熟练运用于组织
人力资源管理实践
2、准确把握人性特点和个性心理，有效知人善任，通过人才获得企业竞争优势
3、掌握人力资源管理策略与技能-圆润沟通、有效激励等，从而增进管理绩效
4、让管理者对自己管理风格和管理情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权
5、善于换位思考，实现上下管理与管理模式动态匹配，更好地实现人力资源管理效能
6、注重企业发展的关键性思考，从战略层面陶冶人力资源管理艺术，从成功走向卓越
7、通过学习，使企业管理者掌握科学的人力资源管理方法和技能，增进管理实施能力
课程大纲：
导入：全球总裁调查：当前面临最紧迫商务问题？
（一）经理的职责与角色
1、经理的职责
（1）经理首先是人力资源管理者
（2）经理是上级决策的推进者
（3）员工的成功是经理成功的保证
（4）经理的素质与风格决定（单位）部门文化
2、经理的角色
（1）管理作为：建班子、定方略、立机制、带队伍
（2）人际作为：辅佐、协调、激励
（二）企业的HR功能与定位
1、企业的HRM主要干什么？
（1）人力资源规划
（2）工作职位分析
（3）招录选任匹配
（4）培训开发体系
（5）
绩效管理沟通
（6）新酬激励系统
（7）创新文化建设
2、非HR经理在企业HRM中的定位
（1）非HR经理是组织的战略伙伴
（2）非HR经理是组织变革活动的推进剂
（3）非HR经理才是真正的企业HRM专家
（4）非HR经理是联系企业和员工的桥梁和纽带
（5）非HR经理的HRM体现:选、用、育、留
（三）如何选好人？
1、选人的原则与前提
（1）人-职-组织匹配
（2）胜任力模型构建
2、非HR经理选人职责
（1）提供录用专业标准
（2）参与试题设计
（3）参与笔试面试和情景模拟测验
（4）职责内录用决定权
3、选人的方法技巧
（1）笔试-面试-情景模拟
（2）结构化面试技能
（三）如何用好人？
1、为什么用不好人？
（1）主管两大毛病
（2）下属的矛盾心态
2、基于情景的管理策略
（1）管理风格分析
（2）部属情景评估
（3）管理风格匹配
3、领导的基础在于被领导
（1）明晰：上级工作意图
（2）执行：表现你的支持
（3）积极：主动寻求反馈
（4）调适：匹配领导风格
（四）如何育好人？
1、组织层面：
培训体系建设与管理
（1）培训体系建设
（2）培训
项目管理
（3）经理在组织培训中职责
2、经理层面：主管承当辅导责任
（1）转换心态，做好服务
（2）给予信心与期望
（3）有效授权
（4）管理辅导与促进
3、自我层面：个体情绪智力开发
（1）自我认知
（2）人际技能
（3）适应力
（4）
压力管理
（5）情绪状态
（五）如何留好人？
1、企业员工激励管理
（1）探询激励源头
（2）激励机理分析
（3）综合激励模式
2、良好的员工关系
（1）员工人际关系管理
（2）员工绩效沟通管理