团队管理核心技能
课程大纲：
一、中层经理人的角色认知
卓越团队的特征
优秀经理的素质与特征
贴心经理——亲和力
多面手经理——灵活性
高品质经理——魅力
开明经理——务实
二、高绩效团队的八大特征与解剖
高绩效团队的特征
团队的要素
高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
个人优势如何转化为团队优势
角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队
团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
互补型团队的特征
团队发展的五个阶段、特征和管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
三、识别不同下属的个性与行为特点
人岗匹配的重要性
性格特点要析：主观、分析、随和、情感
西游记四人组合
行为特点——情境分析法SL
能力、意愿
团队成员状态的评估方法及工具
角色演练不用行为的特点
四、激励下属的方式
马斯洛的需求层次理论
不同性格特点的人员激励方式
不同行为表现方式激励方式
激励问题成员的技巧
激励老员团队成员的技巧
团队激励竞赛要点
五、如何辅导团队成员
创造团队辅导氛围
不同性格点特的人员辅导方式
不同行为表现的方式的辅导方式
针对不同阶段员工的辅导方法
领导风格与员工成长关系
情境模拟：例举你们目前小组成员处于何种员工状态，你应采用哪种辅导模式？请陈述你的理由。