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企业内训

一线主管实战技能训练

培训讲师：张先宏培训主题：生产一线主管职责 现场OJT教导技能 班组管理沟通技巧天数：2 天

课程大纲：
第一篇基础篇
第一单元一线主管的工作职责
一、一线主管在企业中的地位和作用
二、公司对一线主管的要求
三、一线主管的工作任务
四、怎样的一线主管才算是一个好的一线主管
五、如何成为一名优秀的一线主管
①世界500强车间一线主管能力模型–PQCDMST
②一线主管角色认知
③优秀生产主管的七大意识
④生产主管必需的技能结构
六、班组长一日工作全貌
第二单元一线主管的心态
一、优秀一线主管的五种心态
二、优秀一线主管的7个习惯
三、自我设计成长和提升---SWOT练习
四、班组长职业生涯规划的德勤能绩演练
五、有效管理10法则
六、班组必备10观念
七、讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？
八、心态训练：4则录像与两张图片的启示
第二篇现场管理篇
第三单元一线主管现场管理基石——5S管理
一、5S目的与八大作用
二、世界500强5S现场图片展
三、5S推行工具
①红牌作战②定点摄影③看板管理④目视管理
四、5S内部审查制度
五、5S推行重点与案例分析
第四单元如何向现场要效益
一、现场管理定义与角色定位
二、现场8种常见的问题
三、一流现场与一流的员工
四、成功与失败的现场管理者
五、班组长要明白的五个问题
①现场管理者角色
②现场管理之屋
③现场管理4M+1E+2S
④发现现场问题的8种专业眼光
⑤现场问题模拟演练
六、现场管理十最原则-IE基础知识
第五单元一线主管如何管理物料
一、建立健全的物料管理制度
二、如何对物料实施ABC分类管理
三、班组物料的领用，转运及储存
四、班组中的不良原材料处理
五、车间现场呆料、废料管理
六、如何做好现场在制物料盘点工作
第六单元一线主管如何管理质量
一、建立班组产品质量管理制度
二、质量管理的三不原则
三、生产中不良半成品、成品的处理
四、如何解决现场质量问题
五、PDCA及4M1E方法
第七单元一线主管安全管理
一、一线管理者对安全生产的责任
二、事故发生的原因
三、消除不安全的状态与行为
四、安全管理四阶段法
五、处理安全事故‘四不放过’原则
六、案例研讨---真实的现场管理录像分析
第三篇高效团队建设篇
第八单元一线主管如如何有效沟通
一、沟通录像案例分析
二、沟通的模型与步骤
三、沟通中5常用技巧演练
四、如何建立良好的人际关系
五、解决问题的8个步骤
第九单元一线主管如何管理员工
一、员工需要的是什么
二、如何激励员工
三、如何批评和表扬员工
四、如何做好新员工培训
五、效率性团队的建设
六、如何在班组内创造愉快的工作氛围
七、有效沟通技巧
八、班组里常见的人员管理案例及对策
第十单元一线主管如何培养员工
一、在岗培训的关键点
二、班组培训的内容
三、多能工训练
四、4步法培训新员工
五、OJT现场辅导6步法
六、如何编写作业指导书---KISS原则
七、啤酒式反馈技巧（纠正下属错误行为的方法）
八、情景模拟练习

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讲师信息

张先宏

擅长领域：生产运营管理,生产车间管理,精益生产,员工能力培养

国际注册培训师，上海交通...

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