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企业内训

BSC平衡计分卡战略目标

培训讲师:张见明培训主题:BSC平衡计分卡 企业战略目标分解 KPI关键绩效指标天数:2 天
课程大纲:
一、平衡计分卡与目标管理
为什么要用平衡计分卡
什么是平衡计分卡?
平衡计分卡包含要素分析
平衡计分卡的四项指标:财务、顾客、内部流程和学习创新及四项指标
之间的内在联系
目标的SMART练习
定量目标和定性目标的问题
设定目标的步骤
如何制定工作目标
如何与下属设定目标
二、企业年度战略目标分解
分解目标的工具和方法
关键成果领域(KRA)
分解目标的现场演练
关键绩效指标(KPI)的特点
从KRA分解建立KPI的标准步骤
目标值设定的技巧
公司层面、部门层面、职位层面的KPI
目标分解管理中的沟通
张见明咨询BSC战略落地案例分析
案例训练:目标分解实际操练
三、企业运营与质询督导系统的构建
PDCA在公司层面的执行力
GE业务管理系统的分析
目标和计划决定起步方向
月度计划模板构成
重点工作4步管控表(指令、承诺、检查、奖惩)
张氏131管控平台建立
督导质询“以事件为中心”的管理模式
质询会的程序
质询模板
月度计划模板
案例训练:质询实际案例演练
四、目标管理与平衡计分卡(BSC)实施的结合
BSC的实施流程
战略执行的障碍分析
目标管理与个人绩效
成功实施的关键要素
平衡记分卡实施时间表
五、BSC战略落地实战演练
每个部门明确自身的KPI指标
每个部门设计自身的考核标准
展示和点评、修改

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