卓越企业年终工作检讨总结与改善技术
★培训背景
年末岁尾，正是各企业、各部门盘点过去规划未来的好时候！认真、扎实、系统地做好年终总结有利于发现公司经营/管理过程中存在的缺失与问题；有利于公司各阶层领导和员工修正工作过程中存在的不当决策与错误；有利于对新一年度各项工作目标提出更高的要求和科学的改进方法。然而许多企业的年终总结常常是走过场，搞形式，既浪费时间也浪费了公司不少的人力物力，最后是问题成堆得不到解决，企业老总/高管头大头痛不已！！伟大领袖毛主席说得好：“我们要善于开展批评和自我批评，这是革命不断推向前进的动力”。那么如何做好企业年终的总结检讨与改进工作呢？本课程讲师凭藉多年在外企的管理实践经验和多家不同企业的管理咨询辅导经验，为学员做正确、深度的讲解与演绎！
★培训收益
A使学员明确企业年终检讨与总结的真正目的及意义；
B使学员掌握企业年终各项工作检讨与改进的重点与方法；
C帮助学员从企业战略角度去审视剖析工作中存在的不足和缺失；
D使企业年终总结工作落在实处，转化成改进方案与行动纲领，提升企业业绩；
★培训对象
企事业单位总经理/副总，企业经营管理小组领导，人力资源部（人事、行政部）总监/经理，各部门经理/主管等相关管理人员。
★培训课时（一天/6小时）
★授课方式
采用双向沟通交流、互动式教学、解说、案例分析，小组讨论，游戏体验。
★课程大纲
第一单元、企业年终检讨总结与改善的目的及其意义
1、企业为什么需要认真做好年终检讨总结与改善工作？
2、企业年终检讨总结与改善对企业高层---中层—基层—员工的意义与作用；
3、企业各阶层管理者及其员工在年终检讨总结与改善中所肩负的责任；
4、企业年终总结工作的目标设置与督导；
人物案例：中国传化集团徐总裁为何特别看重年终工作总结？
小组讨论：企业年终总结工作的重点应放在哪里？
第二单元、企业年终总结前期的相关准备工作布置
1、企业年终工作检讨总结小组的确立；
2、企业各阶层年终工作检讨--总结—改进的职责分解与实施流程说明；
3、企业年终工作检讨—总结—改进对各阶层管理者与员工的要求布置；
4、企业年终工作检讨—总结—改进前对各阶层的培训及内容；
5、企业年终工作检讨总结改进动员大会的召开与宣布；
案例分享：宁波某知名小家电企业的年终总结动员会议宣传稿；
第三单元、企业各阶层年终检讨总结的要点
1、企业年终检讨总结的“五忌”
即：忌事无俱细；忌成绩注水；忌简单罗列；忌回避问题；忌单一行为；
2、企业年终检讨总结的“五项原则体现”
即：体现突出重点；实事求是；依事说理；一分为二；全员参与原则；
3、企业高层---中层---基层---员工年终检讨总结的要点及内容剖析；
4、如何在企业年终检讨总结过程中发现提炼出核心要点问题？
小组讨论：年终工作检讨总结为什么在许多企业常流于形式？
案例分析：某医药保健品公司营销部的年终检讨总结报告存在哪些问题？
案例分享：王经理的年终工作总结存在哪些不足？
第四单元、企业年终检讨总结报告的形成
1、企业年终经营管理检讨总结报告的形成
2、企业各部门考核管理总结报告的形成
3、企业各员工工作检查总结报告的形成
4、企业年终工作检讨总结报告的阅读
报告阅读：杭州一家知名女装生产企业的年终总结报告
报告阅读：绍兴某星级宾馆人力资源部的年终总结报告
第五单元、企业年终检讨总结改善工作如何落到实处？
1、各阶层企业年终总结报告的反馈与面谈及技巧
2、企业年终总结改进的相关制度起草与奖惩实施
3、企业年终检讨改进的形式与结果运用的五大方法
4、企业年终总结大会与下一年度的工作计划安排与实施
案例分析：浙江某知名光机电企业年终检讨总结改善工作的经验推广
案例分享：东莞某鞋业集团的年终厂庆活动
案例分享：上海某房地产集团公司总裁年终对员工的四大承诺对现