管理者的关键任务
◆课程背景
在许多企业，作为一个经理人，通常存在着如下现象：
忙---忙碌：每天从早到晚，置身于具体事务而劳累不堪，工作效率低下；
茫---迷茫：找不到职业定位和工作方向，总是在扮演消防队员，分身无术，工作目标不明；
盲---盲点：看不到自身的缺点与不足，工作中时常在找别人和工作伙伴的问题，工作不思进取和改进；
为什么存在这样的情形呢？
作为一个经理人，要如何才能提升自己的工作效率和效能呢？
作为职业经理人如何塑造团队核能，使自己的业绩和价值建立在自己所领导的团队创造力基础之上呢？“管理者必须提升自己的核心工作能力、规划布置管理核心任务、考核评估核心工作结果”，才是管理岗位的关键任务。一个经理人是否胜任工作，主要取决于能否有效地完成四项关键任务：
1Target---为团队及部属设定明确的工作目标
（企业战略与目标、团队工作思路与方向、团队及岗位目标执行与评估）
2Planning---为团队及部属设定详细的工作规划
（团队工作目标、团队工作规划、资源与组织、部属工作计划与行动）
3Ability---提升团队运营能力及部属工作能力
（团队管控、工作流程、能力强化、激励与鼓舞、沟通反馈）
4performance---使团队与部属工作绩效100%达成
（过程管理、规范化管理、绩效评估、奖惩激励、绩效文化）
因此，《管理者的关键任务》是通过大量的管理实践和工作案例，来阐明管理者工作的重心，塑造管理者的工作自信，提升管理者的核心工作能力，形成管理者诊断解决问题的方法和系统，帮助管理者自觉履行核心职责，走出低效管理的不良工作局面。
本课程通过“小组互动讨论”、“工作情景再现”、“管理案例剖析”和“工作任务仓模拟”等大量体验与认知活动，从多个角度阐述管理者的核心职能，核心工作任务，核心工作行为及提升总结诊断解决问题的能力，使学员深刻认识四项关键任务和组织绩效、部属绩效之间的关系，并把履行四项关键任务从“管理理论认知”层面上升到“职业行为习惯”层面，从而达到：管理者善于设定组织目标，做出精准工作规划，锻造部属胜任能力，控制管理成本与风险，和谐环境，提升团结协作，实现组织绩效和个人绩效的统一。
◆课程特色
1找准问题
上课前，学员按照《管理问卷》进行填写，用鱼骨图、直方图等方式，找出工作中常存的管理问题之重点与难点，专家点评进行剖析。
2小组互动
上课中，专家就学员在日常管理工作中存在的问题用场景视频、文字描述、案例等方式进行再现，并通过小组学员从心态、技能和职业素养等层面展开讨论，由专家进行点评和对策提出。
3案例剖析
课堂上，学员按照《管理问卷》了解出的主问题，准备实际工作案例，带着自己工作中的管理问题来研习，专家在课堂上就学员的实际问题从理论高度，专业深度和实践的效度等方面进行点评和规纳总结。
4情景模拟
课程全程采取以“管理案例和活动体验为主，管理理念与陈述为辅”的教学方式，把“管理案例讨论、管理游戏互动、视频观摩分析、课堂作业训练”等一系列教学活动作为主线，贯穿始终，使学员在课堂上就能真正理解管理者的关键任务是什么？并把管理理念系统化，概要化，行为化，使学员最终将管理理念真正转化成职业行为习惯，自觉运用到管理工作中，变成管理工具和管理方法。
5评估改进
培训结束后，专家会出具《管理者核心任务、能力、及绩效评估表》，学员结合测评结果，在专家指导下，建立《管理者工作改进与能力提升计划表》。
◆课程目标
1使管理者体验并认知管理岗位的关键任务是什么？
2使管理者通过学习，能调正管理心态，明确管理核心行为，认识到管理行为与管理业绩之间的关系；
3通过培训，使管理者学会工作规划与工作总结，掌握解决问题的技能与方法；
4通过体验与学习，使管理关键任务成为管理者的终生职业行为习惯；
◆课程对象
1企业内部
中高层管理者、总监、经理、主管及立志成为高效管理者人士
2课程人数控制在35人以内（以便于充分互动和体验）
◆课程时间
两天（12小时），可根据企业需要进行课程内容调整；
◆课程大纲
第一单元：管理者的核心职责和关键任务
1管理者工作行为与管理绩效关系
2高效管理者的五项核心职能
3高效管理者工作中的四项关键任务
4其他管理任务列举
小组互动游戏：什么是真正的管理？
视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？
第二单元：管理者的关键任务一：团队目标管理
1企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标
2目标的分解---实施---执行---评估
3目标过程监控与保障
4目标达成评估与目标改进
案例：某大型电子加工企业目标管理全景实例
行动游戏体验：目标与方法的重要性
第三单元：管理者的关键任务二:工作规划执行
1工作规划的重要性---凡事预则立，不预则废
2团队工作规划五大要素（目标—流程—制度—工具—方法）
3部属工作计划完成的九个细则（确保计划成的关键）
4从工作规划到行动注意事项
小组作业：十一国庆小组团队三亚之旅旅游计划展开
第四单元：管理者的关键任务三：部属能力开发
1管理者工作中如何有效培育部属？
2管理者工作如何与部属有效沟通？
3管理者工作中如何有效激励部属？
4管理者工作中如何教导部属有效解决问题？
视频观摩：老鹰与小鹰
互动游戏：撕纸
头脑风暴：管理者工作中不花一分钱的激励有哪些？
第五单元：管理者的关键任务四：工作绩效达成
1绩效目标如何不偏离方向？（目标跟进）
2绩效过程管控：三大核心行为（沟通、辅导、反馈）
3绩效考核评估：三大评估要素（态度、能力、业绩）
4绩效执行与落地（执行力细节、绩效文化）
小组游戏：数字接龙
案例讨论：周玛莉的烦恼---她主管的部门业绩为什么完不成？
第六单元：管理者的自我修炼完善
1管理者知识与管理行为的链接
2管理者职业化要求与职业行为习惯修炼
5管理者自我学习与完善路径
案例：联想总裁杨元庆的职业成功历程揭秘。