员工激励技巧
课程目标:
了解激励的内涵和价值;
学习相关的激励理论;
分析不同职族员工的特质以及对应的激励手法;
分析处于不同职业发展阶段的员工特质以及激励侧重;
分析不同人格特质员工的特点及相应的激励
沟通技巧;
课程大纲:
有效员工激励的意义与价值认知;
激励需要解决的两个核心问题
留住人才,提升忠诚度;
激发员工个体潜能,找到动力并消除阻力,最终提升工作绩效;
从马斯洛需求层次诠释人性需求及激励目的;
从赫兹伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论理解激励的内涵;
“五种人”带来的思考–基于人性本质的激励;
求财?求升职?求发展?求平稳?……激励源于需求:员工需求决定激励手法和侧重;
激励从“心”开始:激励中的硬激励和软激励;
员工激励的一般性原则
公平、公正的绩效评估与反馈;
制定挑战性的目标;
对部属的有效分权与授权;
尊重与信任的管理风格;
适时的关怀和帮助;
……
不同层级与职族员工的不同激励技巧与策略
一线生产/服务员工的特性分析及对应的激励技巧与策略;
管理者的特性分析及对应的激励技巧与策略;
营销人员的特性分析及对应的激励技巧与策略;
研发技术人员的特性分析及对应的激励技巧与策略;
针对知识型员工的激励--位于不同职业发展阶段员工的激励技巧与策略;
位于职业生涯早期的员工激励技巧与策略;
位于职业生涯发展中期的员工激励技巧与策略;;
位于职业生涯发展晚期的员工激励技巧与策略;
不同人个特质下的员工激励沟通技巧
个体四大性格类型分类及激励沟通方式;
个体四大气质类型分类及激励沟通方式;