向高手学习：案例萃取工作坊
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2017年03月23-24日 上海
培训费用：5800元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
课程收获
1、能够独立完成一个专家案例的访谈和撰写任务
2、掌握选题、选专家、关键决策访谈法、案例撰写等方法
课程大纲
一、案例的价值（1H）
1、专家与新手的区别
2、案例在知识管理循环中的定位
3、案例在挖掘和传播专家经验中的价值
4、案例开发逻辑
二、选题（1H）
第一步：选主题
明确选题方向
【新/关/痛模型】
聚焦典型场景
【场景描述说明】
第二步：找专家
1、寻找专家
2、寻找案例线索
【专家评价标准】
【成功案例和遗憾案例选择依据】
访谈(4H)
第三步：讲故事
1、故事概要讲解（STAR或记叙文）
2、关键点梳理（以挑战为中心划分关键阶段或关键点）
3、关键决策与行为还原与分析
4、关键决策/行动访谈法
第四步：挖金子
1、目标达成效果分析
2、挑战点梳理
3、克服挑战的主客观原因/方法分析
4、新手易犯错误分析
【顾问示范】
【学员示范练习与点评】
第一晚作业
1、访谈技术要点脑图梳理
2、个人撰写案例评估与反思
撰写（4H）
第五步：理案例
1、以时间为轴整理案例
2、强化版STAR
第六步：做总结
1、个案剖析：情境、挑战、关键决策/行为剖析、成果价值
2、经验总结：克服挑战的独有方法/工具、新手易犯错误
【访谈练习案例整理与总结练习】
【个人撰写案例修改练习】
应用（2H）
第七步：案例库
1、按照案例库标准格式要求改写案例（案例名称、关键词、摘要等）
第八步：案例课
教学案例开发
案例微课开发
【范例讲评】
六、课程总结
1、方法论回顾
2、个人撰写案例优化计划
专家简介
资深学习项目设计与课程开发专家 李文德
实战经验
文德学习设计工作室创办人、二十年学习咨询经验、学习项目设计与课程开发资深专家、致力于通过课程开发促进知识经营。HBDI授证分析师、WIAL行动学习教练。曾辅导惠普
经销商大学建立内部课程体系和培养师资队伍（1999-2000），辅导联想电脑建立基于战略的培训规划体系、开发基层管理课程（2000-2001），辅导
华为客户培训服务部建立技术课程开发模式（2012），辅导中国移动广东公司建立课程开发管理体系并培养课程开发导师（2009-2012），帮助中国银行建立教研
项目管理体系师资管理体系、个贷经理培养体系等（2009-2011）等，是多家企业常年培训顾问，开发过数十个关键人才
培训体系、300门以上企业内部定制课程，培养过3000位以上课程开发人员。
研究方向
组织经验萃取、知识建模与教学设计一体化、战略和业务发展类培训项目设计、关键人才培养体系与课程体系设计、课程开发队伍培养、企业大学研发能力构建等
服务客户
中国惠普、三星（中国）、联想、神州数码、、李宁公司、方正科技、摩托罗拉、中国移动、国家电网、江铃汽车
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