蝶变：培训师的授课技巧与公众表达
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2017年03月17-18日厦门
培训费用：3200元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
课程收获
1、清晰理解培训师在企业
培训体系中的定位，以及能够为组织绩效的提升做出的贡献
2、明确成为一名优秀的培训师前应做好的相关准备工作
3、理解培训师能力素质模型，并根据模型找准能力素质提升的方向及具体方法
4、能够具备独立组织实施培训，协助企业完善培训体系建设，促进组织人才梯队建设
课程特色
课程结构化地解析作为一名合格的培训师的能力素质，并通过特有的教练技术呈现改善这些素质的关键要素和路径，从而培训出合格的培训师和管理者队伍。
课程大纲
一、关于培训这件事
1、培训是什么？
2、培训师的发展史
3、培训师角色定位
a、培训师的能力素质
6大项24维度的能力素质模型详解
b、培训师的职责
培训师主要职责及未来培训师职责转变
c、培训师未来发展
培训师职业生涯发展多面观
作为一名优秀培训师的准备工作
1、内修以正心
a、找准自己的内驱力（有动力）
b、自信的来源（有自信）
提升自信的方法
控制紧张情绪的方法
c、如何提升培训师的知识面（有实力）
信息渠道的挖掘
信息的管理
2、外修以正形
a、塑造培训师专业形象
培训师着装标准
培训师言行举止注意事项
b、常用教具及设备应用
麦克风的使用注意事项
投影幕布的管理控制及注意事项
投影仪的连接、放映及养护方式
人机设备互动的关键点
白板笔的使用注意事项
三、授课中的培训师
1、最重要的第一印象——关于开场白
a、开场白的重要性与原则
b、开场白的典型结构（AMDO）应用
开场白的经典案例解析及训练
2、你的教学对象是成人——关于成人学习
a、成人学习的定义
什么是成人学习
了解成人学习的特点
b、成人学习的原理
注意力
理解力
记忆力
学习金字塔
成人学习原理的培训设计
c、成人学习螺旋
何为成人学习螺旋
学习螺旋在培训中的应用及训练
3、选择适宜的问答方式——关于提问的训练
a、提问在教学中的作用
b、提问的分类及应用
开放式问题的案例及应用
封闭式问题的案例及应用
聚焦式问题的案例及应用
数据、体验、理解、决策四层面的问答逻辑
封闭式问题的案例及应用
学员回答问题后的应对要求
4、发声训练——关于声音的秘密
a、发声的训练，保护好您的嗓子，让声音传递到每一个角落
发声的原理及方法论
几大发声习惯的转变与练习
b、语音语调应用——不同语音语调带来不同的授课效果
语音语调实战案例应用
5、身体密码——关于肢体的语言
a、站姿与站位的学习
男女培训师标准站姿
站位区域法则
转向姿态的应用
b、手势在教学时的应用
c、培训师的表情与眼神在培训中的应用
6、教练沟通与表达
a、培训氛围的创造
如何防止非空杯心态的培训氛围
如何调整漫不经心无人参与的培训氛围
如何防止封闭保守的培训氛围
b、教练式培训的典型方法
案例解析教学法的应用
练习与测评教学法的应用
游戏与活动教学法的应用
破冰类游戏（附带1个具体游戏及操作规则）
教学类游戏（附带1个具体游戏及操作规则）
提神类游戏（附带1个具体游戏及操作规则）
c、教练式的沟通与表达
引导性沟通表达的方程式
引导性沟通表达的案例解析及应用训练
7、培训期间的突发事件处理
a、常见突发事件解析
人身安全问题
学员经常走动的情况处理
互动冷场处理
学员发言偏题处理
学员不信任、挑衅处理
b、突发事件处理的原则与方法论
8、结束也是新的开始
a、如何设计一套优秀的课程结尾
回顾总结
测试
行动计划
专家简介
原百丽集团培训总监倪健
实战经验
十多年人力资源培训管理实操经验，曾担任BELLE、龙湖地产等多家知名上市公司、大中型企业集团担任培训负责人、金牌内训师。多年以来一直致力于人力资源、培训师培训（
TTT）、逻辑思维及沟通表达等方面的深入研究，并在实践中不断积累与更新，原创开发一套以实用性为原则的培训课程，帮助多家企业建设内部培训师管理体系。
专业背景
PPT商务大赛评委。首届“我是好讲师”百强讲师，“最具PPT设计奖”。《PPT：P出你未来》作者。
主要课程
定位：基于培训需求的课程设计与开发、蝶变：培训师授课技巧与公众表达、炫彩：PPT商务应用实操……。
服务客户
万科、华润、平安银行、渣打银行、百度、海尔、TCL、中国移动、中国中车……。
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