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培训课程

质量成本分析与改善

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2013年10月18-19日 上海
培训费用:2400元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
【课程背景】
中国制造业成本降低异常困难,其中质量成本就高达30%以上,全面质量成本管理的有效实施,可降低生产制造成本10%,利润增加20%!在企业运营中,你是否因为产品成本高,在市场上输于竞争对手?你是否销售额上升,但利润率却不断下降?面对客户的不断降价的要求,你是否正面临降低成本的巨大压力?在后危机时代,不能不用的利器---质量成本分析与改善(COPQ)。
【课程收益】
本课程基于老师在国内外著名外资企业、国内上市民企中10年的研发项目管理实战经验, 所有案例、课程内容100%实用,让所有学员轻松学以致用。
◆为什么要推进质量成本管理
◆什么才是质量成本管理真谛
◆质量成本管理与财务的成本管理有什么关系
◆质量成本管理可以带来哪些收益
【课程内容】
第一部分 为啥它是利器
1、后危机时代的内忧外患
2、案例:ANLY老总的苦恼
3、初识这把剑-----啥是质量成本管理
3.1工厂质量管理的发展
3.2 质量活动中产生的成本分析
3.3质量成本分析结构图
3.4 质量成本的四大组成部分
3.5质量活动产生的成本划分技巧
4、为什么通常的财务管理无法降低质量成本
4.1工厂财务损益表结构介绍
4.2如何在制造费用中识别质量成本
4.3不同管理水平企业产品质量成本代价图
4.4如何建立三级质量成本科目
4.5三级质量成本科目数据收集及分析方法
4.6质量成本目标制定及预算管理方法
第二部分 是花对钱,还是多花钱-----用好质量预防降成本
1、质量预防成本统计分析
1.1工厂中常见的质量预防活动
1.2质量预防活动中的人员成本分析
1.3质量预防活动中的物质成本分析
1.4质量预防成本效率分析图
1.5最佳质量预防成本点判定方法
2、如何提高质量预防成本效率
2.1产品开发过程关键路径图
2.2产品量产准备与量产放行条件
2.3DFMEA/PFMEA在质量预防中的运用
第三部分 防微杜渐,体检也需要--适当降低质量鉴定成本
1、质量鉴定成本统计分析
1.1工厂中常见的质量鉴定活动
1.2产品质量鉴定活动的形式与分类
1.3生产过程质量鉴定方法
1.4质量鉴定活动中的人员成本分析统计
1.5质量鉴定活动中的物质成本分析与统计
1.6质量鉴定成本效率分析图
1.7最佳质量鉴定成本点判定方法
2、如何提高质量鉴定成本效率
2.1如何提高检验活动的有效性
2.2过程监控技巧及SPC在过程质量鉴定中的运用
第四部分 一分都不要漏---质量缺陷一座隐形的金矿
1、质量缺陷成本统计分析
1.1内部缺陷成本与外部缺陷成本定义
1.2工厂中常见的内部缺陷处理活动
1.3隐性内部缺陷成本分析
1.4内部缺陷造成的人机物成本解析表
1.5供应商来料缺陷造成的成本分析
1.6供应商低质量成本(COPQ)统计方法
1.7外部缺陷成本的统计分析方法
2、如何降低质量缺陷成本
2.1QC七大手法在质量缺陷统计分析中的运用
2.2质量问题的解决工具:因果图、表
2.3质量缺陷成本的目标管理运用
2.4来料质量缺陷原因分析
2.5来料质量缺陷责任追究及索赔方法
2.6客户投诉、退货处理应对技巧
2.7实例演练:质量成本分析与改善
第五部分 什么是推进质量成本管理的基础?
1、质量成本管理推进的必要条件
2、推进前应做哪些准备
第六部分 质量成本管理的重心是什么?
1、明白初衷,不偏离目标
2、常见的偏离初衷和目标的表现及其后果
第七部分 质量成本数据收集的难点与重点?
1、实例演练:质量成本科目设置及数据采集规划
2、质量成本科目设置时需要思考的维度
3、质量成本数据采集与哪些流程有关
4、如何确保质量成本采集数据的可信度
第八部分 质量成本数据分析的的难点与重点?
1、质量成本数据分析由谁发布—-一个不容忽视的问题
2、质量成本数据分析法

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