课程大纲：
1商务魅力
一、提升商务【形象】魅力
1、打造尊贵、优雅、值得信赖的‘商务公务’形象
2、提升‘商务休闲’形象－－走出商务休闲形象的误区
3、增强‘商务社交’形象――做一个夜晚的完美绅士
4、魔鬼在细节中――形象细节杀手
5、你不得不知道的品牌——名品盛宴
二、提升商务【行为举止】魅力
1、私人空间及各国文化差异
2、塑造公务场合的完美举止
3、做社交场合的优雅举止绅士
三、提升商务【语言】魅力
1、商务语言三原则
2、商务语言“规范”沟通
3、商务语言“文明”沟通
4、商务语言
沟通技巧
四、提升商务【餐饮】魅力
（一）中餐宴请礼仪
1、中餐的坐次礼仪
2、点菜原则、筷子禁忌
3、中餐餐饮礼仪
4、西人“六”不食
（二）西餐的礼仪
1、西餐的坐次礼仪
2、吃西餐的十种错误做法
3、吃西餐的八大禁忌
4、参加西餐晚宴的十种正确做法
5、正式西餐晚宴餐具的摆放
6、正式西餐七道菜
7、了解西餐女主人的指令语
8、喝红酒的常识
五、提升商务【公务】魅力
1、商务介绍、握手礼仪
2、商务名片礼仪
3、商务迎送礼仪
4、商务接待与拜访礼仪
5、商务会见守时原则
6、
商务谈判坐次礼仪
7、商务签约坐次礼仪
六、提升自我【品味修养】魅力
1、世界十大奢侈品排行
2、世界名表排行
3、世界名包排行
4、赠给女人的——让女人铭记的5种礼物
5、赠给男人的——让男人铭记的10种礼物
P2公众演讲
一、提高演讲者的“形体”魅力
1、体态——无声的语言
2、标准站姿、坐姿、走姿
3、目光注视的礼仪
4、身体的姿势语及三忌三适
二、提高演讲者的“语言沟通”魅力
1、沟通对演讲者的重要性
2、什么是沟通？
3、怎样才能沟而能通？
4、中国人更喜欢怎样的沟通方式
5、尊重的技巧
6、准确表达的技巧
7、倾听的技巧
8、反馈的技巧
三、提高演讲者的“演讲技巧”魅力
1、有效运用肢体语言
2、有效运用声音
3、有效运用语言
四、完善演讲者的个人魅力与个性
1、错误的演讲态度
2、根除不良的演讲习惯
3、保持良好的姿态
4、找到适合自己的演讲风格
讲师介绍：杨子老师
2007荣膺“中国十大员工职业化专家”称号
2009年荣获“全球500强华人讲师”称号
2010上海世博会联合国千年发展目标公益主题活动礼仪总监
2010凤凰卫视中华小姐环球大赛特聘导师
2012国际空姐推介大赛特聘首席顾问专家
十四年专职
客户服务、行为礼仪规范培训导师
北京广播学院播音表演专业毕业
清华大学、华南理工大学特约讲师
曾培训、服务过的企业
中海油、中石化、奔驰汽车、万科地产、南方航空、中兴通讯、联想集团、
华为集团、美的集团、三星、惠普、特步、香格里拉酒店、中央电视台、南方李锦记、蒙牛集团、长江商学院