企业微博营销技巧提升及危机处理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2012年12月08-09日 北京
培训费用：3200元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
你的粉丝超过100，好比一本内刊
超过1000 ，好比布告栏
超过10000，好比一本杂志
超过100000，好比一份省市报或行业报纸，刊物
超过1000000，全国性报纸，大众刊物
超过10000000 ，你就是CCTV了
2006年，你错过了搜索引擎营销
2008年，你错过淘宝商城的疯狂增长
2010年，你错过了团购网的商机
2011年，你绝对不能再错过！100000000人在使用的超级营销平台-微博！！！
因为你的客户或者潜在客户在微博上聊的热火朝天；
你的对手正在微博上宣传他们的产品与服务给你的客户与潜在客户
难道你眼睁睁看着你的客户流向你的竞争对手？？
不！
绝对不可以！
你必须开启你的微博营销航程-先发制人。
因为机不可失，失不再来！
课程大纲：
一、微博营销概论
1、什么是微博
2、微博的三大特性
3、微博的力量
4、微博营销的特点
5、微博的营销价值
6、优秀微博的特点
7、企业建立微博的重要性
8、企业营销新的工具
9、企业微博专属形象打造路径
二、微博营销前的准备工作
1、明确的定位
2、营销策略的制定
3、团队的成立与配置
4、系统的管理能力
三、微博营销的操作程序
1、明确目的
2、选择目标受众
3、分析流程
4、制定计划
5、安排时间
6、编制预算
7、评估风险
8、控制变量
9、修正方案
10、评估效果
四、微博营销的几个基本数据
1、关注数
2、粉丝数
3、微博数
4、评论数
5、收藏数
6、转发数
7、关注数与粉丝数的比率
五、微博炒作的两种模式
1、借力模式
三个原则
案例分析
2、主动模式
三个原则
案例分析
3、炒作的步骤
炒作的七个步骤
炒作的几个注意点
六、微博营销策略
1、微博营销的21个技巧
2、微博内容六大策略
3、微博营销的四大障碍
4、寻找目标客户的步骤
5、微博发布时间点的选择
6、微博群战略
7、微博营销的原则
8、微博营销十戒
9、微博营销效果评估
10、微博营销人员的考核
七、微博营销中的执行
执行的重要性
执行重在细节
速度是关键
微博炒作各个环节的链接
一环节出现问题全盘皆输
各个部门得通力配合
团队协作的重要性
执行中如何控制预算
一套方案行吗？
二套方案够吗？
有没有足够的应急预案
遇到突发事件如何应对
最好的准备，最坏的打算
八、微博危机公关
1、微博对危机处理不利的一面
2、微博危机处理的三大策略
3、微博危机处理的二个维度
4、如何利用微博进行信息的传播
5、建立网络舆情管理体系的必要性
6、网络舆情管理建立的九个步骤
7、如何进行微博进行辟谣
8、微博公关中意见领袖的运用
主讲老师：
叶峰，中国著名管理专家、品牌营销专家，Kellogg商学院管理学博士、北京大学经济学硕士，北京交大EMBA首席教授，对外经济贸易大学中国资本研究中心副主任。清华大学、交大、浙江大学、中国人民大学、北京师范大学、北京大学等多家著名高校EMBA及总裁班兼职教授。曾担任世界500强企业亚洲区营销副总裁，中央级媒体高级财经记者，叶峰博士拥有超过十年以上的品牌营销理论与实践经验。 主讲《管理与
领导力》、《营销管理》、《品牌管理》、《微博营销》等核心课程。
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